ट्विटर 15 अक्टूबर, 2020 को दुनिया भर में उपयोगकर्ताओं के लिए नीचे चला गया। लेकिन मंच के अनुसार, आउटेज सुरक्षा उल्लंघन के कारण नहीं था – यह ट्विटर के अंत में आंतरिक मुद्दों के लिए धन्यवाद के बारे में आया।
ट्विटर आउटेज को "सिस्टम चेंज" में शामिल किया गया
यदि आपने आउटेज के दौरान ट्वीट करने की कोशिश की, तो आप एक संदेश के साथ मिले थे जिसमें लिखा था: "कुछ गलत हो गया, लेकिन झल्लाहट मत करो – चलो इसे एक और शॉट दें।" उस संदेश को हजारों भ्रमित उपयोगकर्ताओं ने देखा, जो निश्चित नहीं थे कि क्या गलत हुआ।
ट्वीट आउटेज से प्रभावित होने वाली एकमात्र चीज़ नहीं थी। ट्विटर फ़ीड ने ताज़ा करना भी बंद कर दिया, जिससे साइट पूरी तरह अनुपयोगी हो गई। आप केवल पुराने ट्वीट्स के माध्यम से स्क्रॉल कर सकते हैं, जिन्हें आप शायद पहले से पढ़ चुके हैं।
डाउंडेक्टर के अनुसार, आउटेज 15 तारीख को शाम 5 बजे ईएसटी के आसपास शुरू हुआ, और लगभग 10pm ईएसटी तक चला। किसी भी ट्विटर एडिक्ट के लिए यह पांच लंबे घंटे हैं।
कई उपयोगकर्ता इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि ट्विटर हैक हो गया था। आखिरकार, आउटेज में अजीब समय था। ट्विटर एक विवादित न्यू यॉर्क पोस्ट लेख को ब्लॉक करने की कोशिश में था जो जो बिडेन के बेटे को लक्षित कर रहा था ।
ट्विटर सपोर्ट ने बाद में आउटेज को स्वीकार करते हुए एक ट्वीट भेजा, और अपने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि हैकर्स को दोष नहीं दिया जाता है। मंच ने कहा कि यह "सुरक्षा उल्लंघन या हैक का कोई सबूत नहीं है।"
आप में से अधिकांश को ट्वीट करने के लिए वापस आना चाहिए। आउटेज पहले से शुरू किए गए एक सिस्टम परिवर्तन के कारण हुआ था, जिससे हमारे अधिकांश सर्वर प्रभावित हुए थे। हम Twitter को सामान्य स्थिति में लाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं और उम्मीद करते हैं कि चीजें 1-2 घंटे में पूरी तरह से हल हो जाएंगी। हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं।
– ट्विटर सपोर्ट (@TwitterSupport) 16 अक्टूबर, 2020
उस ट्वीट के कुछ घंटों बाद, ट्विटर ने यह घोषणा करने के लिए धागा जारी रखा कि अधिकांश उपयोगकर्ताओं को "ट्वीट करने के लिए वापस होना चाहिए।" ट्विटर ने तब आउटेज के कारण के बारे में बताया, जिसमें कहा गया था कि "पहले से शुरू किए गए सिस्टम परिवर्तन से हमारे अधिकांश सर्वर प्रभावित होते हैं।"
ट्विटर पर प्रमुख इंजीनियर माइकल मोंटेनो ने भी ब्लैकआउट के जवाब में एक ट्वीट किया। मोंटानो ने कहा कि सिस्टम परिवर्तन "एक योजनाबद्ध प्रवासन का हिस्सा था जो कि लाइव होने के लिए काफी तैयार नहीं था जिसे हम तैयार होने से पहले अनायास ही ट्रिगर कर दिया था।"
दुर्भाग्य से, परिवर्तन ने हमारे कैश (वे चीजें जो ट्वीट्स को जल्दी से लोड करने के लिए तैयार रखती हैं) को खाली कर दिया और आप सभी को ट्वीट करने और ट्वीट्स देखने में परेशानी हुई। जैसा कि हमारे कैश ने वापस गर्म किया, हमारी टीमों ने इस प्रक्रिया को तेज किया, ट्विटर पिछले कुछ घंटों से बहाल कर रहा है।
– माइकल मोंटानो (@michaelmontano) 16 अक्टूबर, 2020
मोंटानो ने यह भी टिप्पणी की कि परिवर्तन ने ट्विटर के कैश को खाली कर दिया, ट्वीट्स को भेजने और लोड करने से रोक दिया। लगता है कि ट्विटर ने कई घंटों के भीतर समस्या को ठीक कर दिया था, लेकिन अभी भी यह काफी लंबा है, जिससे ट्विटर समुदाय में हलचल मची हुई है।
बाद के एक ट्वीट में , मॉन्टानो ने कहा कि ट्विटर टीम "हमारी सेवा की विश्वसनीयता में सुधार पर काम कर रही है, इसलिए इस तरह की घटनाएं आपके ट्वीट्स को बाधित नहीं करती हैं।"
ट्विटर का आउटेज हमें ब्रेक लेने की याद दिलाता है
सोशल मीडिया आउटेज के रूप में कष्टप्रद, वे कभी-कभी ताज़ा होते हैं। ट्विटर के ब्लैकआउट ने हम सभी को याद दिलाया कि लगातार ट्विटर पर बकवास करने वाले बकवास से ब्रेक लेना।
चाहे आपने अपना ध्यान किसी अलग सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर लगाया हो, या बस सोशल मीडिया से पूरी तरह दूर रहे हों, आपको लग सकता है कि आपने ट्विटर को इतना भी नहीं छोड़ा है।