अंततः यह पता चला कि एआई फोन सफल हो सकते हैं या नहीं, इसका एआई से ही कोई खास संबंध नहीं है।
बाइटडांस ने नुबिया के सहयोग से एक बड़े मॉडल पर आधारित स्मार्टफोन को फिर से डिजाइन किया है, जिसमें फोन के मूल में "डौबाओ मोबाइल असिस्टेंट" को उच्चतम स्तर की अनुमतियां दी गई हैं, जिससे यह एक सच्चा "एआई हार्डवेयर" बन गया है।
हालांकि, बिक्री शुरू होने के ठीक एक दिन बाद ही, वीचैट ने सुरक्षा चिंताओं का हवाला देते हुए उपयोगकर्ताओं को लॉग इन करने से रोक दिया। इसके बाद, पिन्दुओडुओ, ताओबाओ, शियान्यु, गाओडे मैप्स और मीतुआन जैसे प्रमुख घरेलू ऐप्स ने भी ताओबाओ फोन पर प्रतिबंध लगा दिया।
अंततः, एक एआई फोन जो मूल रूप से सर्वशक्तिमान था, इन सब के सामने "शक्तिहीन" हो गया और अप्रचलित होने की कगार पर था।
शुरू से अंत तक, यह एआई की समस्या नहीं थी।
डौबाओ के फोन से वीचैट के जबरन लॉगआउट होने और डौबाओ असिस्टेंट के काम न कर पाने के संबंध में, बाइटडांस और वीचैट दोनों ने जवाब दिया है। डौबाओ ने कहा कि एआई असिस्टेंट द्वारा फोन का संचालन एक प्रयोगशाला कार्य है और वर्तमान में यह वीचैट संचालन का समर्थन नहीं करता है। वीचैट ने कहा कि उसने डौबाओ के खिलाफ कोई अतिरिक्त कार्रवाई नहीं की है, और अनुमान लगाया है कि उसने वीचैट के मूल जोखिम नियंत्रण उपायों का उल्लंघन किया है।
निजी जानकारी और भुगतान विधियों की एक बड़ी मात्रा को प्रबंधित करने वाले एक सुपर ऐप के रूप में, वीचैट के पास दूरसंचार धोखाधड़ी और स्क्रिप्ट संचालन से निपटने के लिए सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, इसलिए यह कहना उचित है कि वीचैट द्वारा डौबाओ फोन को जानबूझकर निशाना नहीं बनाया गया था।
हालांकि, वीचैट ने अंततः डौबाओ के लिए कोई अपवाद नहीं बनाया। यह एक सच्चाई है कि इस नए उत्पाद को किसी भी प्रकार की रियायत नहीं मिली, प्रोत्साहन तो दूर की बात है।
▲ "प्रतिबंध" से पहले, डौबाओ फोन वीचैट में गहरी पैठ बनाने में सक्षम थे।
वीचैट द्वारा डौबाओ फोन पर प्रतिबंध अनजाने में लगाया गया था, लेकिन इससे टेनसेंट को ही फायदा हुआ है। इसका एआई से कोई लेना-देना नहीं है; यह इंटरनेट उद्योग में चल रही वही पुरानी प्रतिस्पर्धा है, जो टेनसेंट और किहू 360 के बीच चल रहे "3Q युद्ध" से मूलतः भिन्न नहीं है।
कुछ दिग्गज कंपनियों द्वारा पूरे इंटरनेट बाजार पर एकाधिकार कर लेना हमेशा से चीनी इंटरनेट की सबसे बड़ी समस्या रही है: अतीत में यह "BAT" की प्रतिस्पर्धा थी, लेकिन हाल के वर्षों में Baidu कमजोर हो गया है, ByteDance शीर्ष पर पहुंच गया है और Tencent पर दबाव बनाना जारी रखे हुए है।
डौयिन, टाउटियाओ, किशुई म्यूजिक, होंगगुओ शॉर्ट ड्रामा और टोमैटो नॉवेल्स—ये कंटेंट प्लेटफॉर्म, जो उपयोगकर्ताओं को प्रतिदिन लंबे समय तक जोड़े रख सकते हैं, टेनसेंट के सोशल और गेमिंग इकोसिस्टम के साथ सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं, जिससे टेनसेंट के लिए एक महत्वपूर्ण चुनौती खड़ी हो गई है।
अब, "उपयोगकर्ता सुविधा" के बहाने, डौबाओ मोबाइल असिस्टेंट का उद्देश्य न केवल उपयोगकर्ताओं का वह समय बचाना है जो वे अन्यथा वीचैट पर खर्च करते, बल्कि यह सीधे वीचैट के गुप्त द्वारों में भी प्रवेश कर चुका है, जिससे बाइटडांस को उसके आंतरिक मंडल में घुसपैठ करने में मदद मिल रही है।
इस परिप्रेक्ष्य से देखा जाए तो, डौबाओ फोन एक "पूर्ण उदाहरण" नहीं हो सकता, और "बाधा उत्पन्न करने" के पीछे इसका उद्देश्य स्पष्ट है। हालांकि यह सच है कि बाइटडांस एआई इंटरैक्शन की संभावनाओं का पता लगा रहा है, लेकिन यह निर्विवाद है कि डौबाओ फोन ने मोबाइल फोन के उपयोग का एक बिल्कुल नया तरीका पेश किया है, साथ ही इंटरनेट प्लेटफॉर्म दिग्गजों के क्षेत्र में नई और अधिक अनिश्चितता भी पैदा की है।
स्मार्टफोन युग की शुरुआत से ही, ऐप्स स्मार्टफोन के मूल अनुभव का अभिन्न अंग बन गए हैं, जो दो महत्वपूर्ण संसाधनों की रक्षा करते हैं: "प्रवेश बिंदु" और उपयोगकर्ता डेटा। हर बार जब कोई उपयोगकर्ता ऐप खोलता है या किसी सामग्री पर क्लिक करता है, तो इससे अधिक मूल्य उत्पन्न होता है।
जिस तरह वीचैट कभी भी एक साधारण चैट एप्लिकेशन नहीं रहा, उसी तरह ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म भी केवल लेन-देन की जगह नहीं हैं। इंटरफ़ेस पर उत्पादों की आकर्षक श्रृंखला उपयोगकर्ताओं को कुछ और मिनट ब्राउज़ करने और विभिन्न वस्तुओं में अधिक रुचि लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यदि भविष्य में मूल्य तुलना का सारा काम डौबाओ असिस्टेंट द्वारा किया जाता है, तो क्या इन सभी आकर्षक प्रदर्शनों और प्रचारों को पढ़ने का काम एआई पर नहीं छोड़ दिया जाएगा?
चीन के उस माहौल में जहां "सुपर ऐप्स" की भरमार है, उनके पीछे की दिग्गज कंपनियां वास्तव में अपनी बात मनवाने की ताकत रखती हैं। वीचैट, जो "लोगों की आजीविका" का साधन है, में "राजकुमारों को आदेश देने के लिए सम्राट को बंधक बनाने" की शक्ति है – यहां तक कि मोबाइल फोन उद्योग में वैश्विक नेता एप्पल को भी कई मौकों पर वीचैट के लिए अपवाद बनाने पड़े हैं।
मोबाइल फोन निर्माताओं की निष्क्रियता
डौबाओ मोबाइल असिस्टेंट पहला ऐसा मोबाइल फोन है जिसमें वास्तव में "प्राकृतिक भाषा में बातचीत करने और समग्र स्थिति को संभालने के लिए एआई सहायक" की क्षमता मौजूद है।
यह क्षमता एक ऐसा क्षेत्र है जिसकी खोज घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों मोबाइल फोन निर्माता कर रहे हैं।
लेकिन इस "एआई बनाम सुपर ऐप" की जंग में, मोबाइल फोन निर्माताओं ने तटस्थ होकर देखते रहने का विकल्प चुना है – आखिरकार, उनके पास सिरी, शियाओ एआई और शियाओ यी हैं, और बाहरी लोगों के मॉडल और सहायक क्षमताओं का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
डौबाओ फोन की सबसे असुविधाजनक बात भी यही है। बाइटडांस डौबाओ केवल बड़े मॉडल और एप्लिकेशन ही बनाता है। इसके लिए मोबाइल फोन निर्माता के साथ सहयोग करना, गहन अनुकूलन करना, बड़े मॉडलों की क्षमताओं को अंतर्निहित परत में समाहित करना और संपूर्ण स्थिति को नियंत्रित करने के आदर्श को साकार करने के लिए आवश्यक उच्चतम अनुमतियाँ प्राप्त करना आवश्यक है।
प्रमुख निर्माताओं की अपनी-अपनी गणनाएँ होती हैं। डौबाओ के पास नुबिया के साथ सहयोग करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। मेइज़ू, जिसकी स्थिति लगभग समान है, ने भी तुरंत सहयोग का प्रस्ताव रखा क्योंकि सहयोग उनके लिए अधिक लाभदायक होता।
यह बात फिर से दोहराना जरूरी है कि डौबाओ फोन हमेशा से एक इंजीनियरिंग प्रोटोटाइप, एक "प्रयोग" ही था। हालांकि, तकनीकी रूप से यह प्रयास सफल रहा, लेकिन व्यावसायिक रूप से यह असफल रहा।
यह विवाद प्रमुख मोबाइल फोन निर्माताओं के लिए एक चेतावनी है: यदि वे भी डौबाओ मोबाइल असिस्टेंट जैसा कुछ करना चाहते हैं, तो उन्हें अपने अगले कदमों और राष्ट्रीय स्तर पर लोकप्रिय सुपर ऐप से मिलने वाली चुनौती का सामना करने के तरीके के बारे में सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है। आखिरकार, उन्होंने अपने मोबाइल असिस्टेंट की समान क्षमताओं में भारी निवेश किया है, लेकिन पाया कि उनके तेज़ प्रतिस्पर्धी मंज़िल तक नहीं पहुँच पाए, बल्कि दीवार से टकरा गए।
अगर पिछले दो हफ्तों में डौबाओ मोबाइल असिस्टेंट के अनुभव ने हमें कुछ सिखाया है, तो वह यह होना चाहिए: एआई फोन का चलन रुकने वाला नहीं है, और जो ऐप एआई को सपोर्ट नहीं करते हैं वे भविष्य में खत्म हो जाएंगे।
हालांकि, इसके लिए यह आवश्यक है कि मोबाइल फोन ब्रांड, इंटरनेट दिग्गज और एआई निर्माता (बाद के दो वास्तव में एक ही इकाई हैं) अपने मतभेदों को दूर करने और उद्योग में बदलाव लाने के लिए मिलकर काम करने को तैयार हों – इसके पीछे हितों का कुछ पुनर्वितरण निश्चित रूप से होगा।
आदर्शों और वास्तविकता के बीच का अंतर
निर्माता बाजार हिस्सेदारी के लिए जमकर प्रतिस्पर्धा करते हैं, जबकि उपयोगकर्ता अपने उत्पादों को खरीदकर अपना रुख स्पष्ट करते हैं।
किसी उत्पाद की लोकप्रियता का आकलन करने के लिए, उसकी पुनर्विक्रय कीमत सबसे अच्छा संकेतक है। डौबाओ फोन न केवल लॉन्च होते ही तुरंत बिक गया, बल्कि शियान्यु (एक सेकेंड हैंड मार्केटप्लेस ऐप) पर इसकी कीमत भी मूल 3499 युआन से बढ़कर 5000-6000 युआन या 10,000 युआन से भी अधिक हो गई। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि डौबाओ फोन की सेकेंड हैंड मार्केट कीमत स्थिर रहेगी – बल्कि, यह मूल्य वृद्धि उपयोगकर्ताओं के उत्साह, इसकी क्षमताओं के प्रति उनके आशावाद और इसके भविष्य के लिए उनकी उच्च अपेक्षाओं को दर्शाती है।
डौबाओ फोन के शुरुआती दिनों को याद करें, जब वे "सर्वशक्तिमान" थे, तब हर किसी के अपने विचार थे और वे उनके उपयोग की सीमाओं का पता लगाना चाहते थे: एंट फॉरेस्ट में ऊर्जा एकत्र करना, विज्ञापन हटाना और यहां तक कि डौयिन लाइट देखकर पैसे कमाना।
यह "वास्तविक एआई हार्डवेयर" के जन्म के बाद उपयोगकर्ताओं की वास्तविक प्रतिक्रिया है, क्योंकि इसने उपयोगकर्ताओं और प्लेटफार्मों के बीच बातचीत के तर्क को पूरी तरह से बदल दिया है। पहले, उपयोगकर्ता ही इन सुपर एप्लीकेशन्स की "सेवा" करते थे, एक तरह से उनके गुलाम बन गए थे। एआई के आने से, हालांकि उपयोगकर्ताओं और प्लेटफार्मों के बीच संबंध मौलिक रूप से नहीं बदला है, लेकिन कम से कम अब उपयोगकर्ताओं को स्वयं उन सेवाओं और एप्लीकेशन्स की सेवा नहीं करनी पड़ती।
हालांकि, जैसे ही इस तकनीक को व्यवहार्य प्रमाणित किया गया, इंटरनेट कंपनियों के बीच का विभाजन आदर्शों और वास्तविकता के बीच एक और खाई बन गया, और अल्पावधि में इसे अपने आप हल करने की कोई संभावना नहीं थी।
डौबाओ फोन को फिलहाल हर तरफ से चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। अगर कोई "युआनबाओ फोन" या "कियानवेन फोन" सामने आए और डौयिन और लार्क ऑपरेटिंग सिस्टम को ऑपरेट करे, तो क्या बाइटडांस उसका खुले दिल से स्वागत करेगा? मुझे नहीं लगता।
अंततः, प्राथमिकताएँ मायने रखती हैं। इन इंटरनेट दिग्गजों के लिए, हालांकि एआई तकनीक निश्चित रूप से एक उपयोगी कार्य है, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे अपना बाज़ार न खोएं। वस्तुनिष्ठ रूप से, हम यह स्वीकार कर सकते हैं कि डौबाओ असिस्टेंट ने इंटरैक्शन को पुनर्निर्मित करने का प्रयास किया है, लेकिन असल में, यह बाइटडांस द्वारा सुपर ऐप को पारंपरिक इंटरनेट पोर्टल के रूप में कमजोर करने और अपनी वैश्विक नियंत्रण क्षमताओं के साथ, सभी सेवाओं के "नए पोर्टल" पर पूरी तरह से एकाधिकार स्थापित करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक उपकरण मात्र है।
डौबाओ मोबाइल के बारे में एक सप्ताह की चर्चा के बाद, मैं काफी निराश हूं कि इंटरनेट की दिग्गज कंपनियों के बीच की प्रतिस्पर्धा ने अधिकांश ध्यान आकर्षित किया है, जबकि डौबाओ मोबाइल की तकनीक और अवधारणाओं के बारे में चर्चा जैसे अधिक मूल्यवान विषयों को वह ध्यान नहीं मिला जिसके वे हकदार थे।
क्या इस गतिरोध को तोड़ने की कोई उम्मीद है? यह शायद विशाल उपयोगकर्ता आधार पर निर्भर करता है।
इस बार, यह केवल दिग्गज निर्माताओं के बीच की लड़ाई नहीं रह गई है; जनमत भी एक शक्तिशाली ताकत बन रहा है। प्रमुख कंपनियों द्वारा डौबाओ फोन पर प्रतिबंध लगाने के बावजूद, उनकी कीमतें ऊंची बनी हुई हैं, और कमेंट सेक्शन में उपयोगकर्ताओं के समर्थन की आवाज़ें भरी पड़ी हैं।
उपयोगकर्ता कभी भी बड़ी कंपनियों के अनुयायी नहीं होते; हम हमेशा जानते हैं कि क्या अच्छा है।
जैसे ही मैंने लिखना समाप्त किया, मैंने खुद से पूछा कि क्या मैं बहुत ज्यादा निराशावादी हो रहा हूं और बाइटडांस और टेनसेंट के बारे में बहुत बुरा सोच रहा हूं।
मैं भी ऐसा नहीं चाहता था। शायद जब डौबाओ मोबाइल असिस्टेंट की टीम इस उत्पाद को बना रही थी, तो उनका भी वही भोला सपना था जो उस समय आईफोन की टीम का था।
हालांकि, डौबाओ मोबाइल की स्थापना बाइटडांस द्वारा की गई थी, और इसका इंटरनेट क्षेत्रीय वर्चस्व की खूनी लड़ाई में घसीटना तय था। वास्तव में, एक बड़ी कंपनी होने के "मूल दोष" के साथ ही इसका जन्म हुआ था।
अगर इसका जन्म बाइटडांस के तहत नहीं हुआ होता, और अगर इसका नाम "डीपसीक मोबाइल असिस्टेंट" होता, तो क्या परिणाम अलग होता?
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