एक iMac या मैकबुक एयर मिल गया जो चालू नहीं होगा, या शायद Apple लोगो को बूट नहीं करेगा? चिंता मत करो। यह निराशाजनक है, लेकिन आमतौर पर तय करने योग्य है।
अपने मैक को फिर से शुरू करने के लिए आपको सभी चरणों की आवश्यकता है। जब तक आपका मैक विफल ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट के बाद बूट नहीं होगा, तब तक बस उनके माध्यम से काम करें। उस स्थिति में, सीधे चरण 8 पर जाएं।
मैकबुक पर पावर बटन कहां है?
आरंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने मैक को चालू करना जानते हैं।
नए मैकबुक मॉडल पर कोई भौतिक शक्ति बटन नहीं है। इसके बजाय, कीबोर्ड के शीर्ष-दाईं ओर एक चिह्नित काले वर्ग की तलाश करें। यह टच आईडी सेंसर के रूप में भी दोगुना है; आपको बस अपने कंप्यूटर पर बिजली के लिए अपनी उंगली को संक्षेप में रखने की आवश्यकता है।
पुराने मैकबुक पर, पावर बटन स्पष्ट रूप से चिह्नित भौतिक बटन है। यह फ़ंक्शन कुंजियों के साथ कीबोर्ड के शीर्ष-दाईं ओर उसी स्थान पर है।
आप रियर, बॉटम-लेफ्ट कॉर्नर (जब सामने से आपके कंप्यूटर को देख रहे हों) के चारों ओर एक iMac पर सर्कुलर पावर बटन मिल सकता है। मैक मिनी पर, पावर बटन रियर, राइट कॉर्नर पर है।
1. जाँच करें कि क्या मैक में पावर है
सबसे पहले, जांचें कि आपके मैक में एक शक्ति स्रोत है। हां, यह मूर्खतापूर्ण और स्पष्ट है, लेकिन जो कोई भी तकनीकी समर्थन करता है, वह जानता है कि आपको पहले रास्ते से स्पष्ट सुधार प्राप्त करना होगा।
इसलिए यदि आपका मैकबुक बैटरी पावर पर बूट नहीं करेगा, तो इसे प्लग इन करें। बैटरी पूरी तरह से खराब हो सकती है, या खराब हो सकती है।
यदि आपका मैकबुक कनेक्ट नहीं है या पावर एडाप्टर से जुड़ा हुआ है, तो सुनिश्चित करें कि यह ठीक से जुड़ा हुआ है और किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त नहीं है। यदि आपके आसपास एक मिल गया है, तो एक अलग बिजली केबल का प्रयास करें। इसके अलावा, जांच लें कि पोर्ट साफ है। धूल का एक बिल्डअप USB-C पोर्ट और पुराने MagSafe चार्जर दोनों को बाधित कर सकता है।
और जब आप इस पर हों, तो अपने बाहरी हार्डवेयर की भी जाँच करें। किसी भी बाह्य उपकरणों जैसे प्रिंटर या ग्राफिक्स टैबलेट को डिस्कनेक्ट करें, क्योंकि ये कभी-कभी इसका कारण हो सकते हैं। यदि आपको मैक मिनी मिल गया है, तो सुनिश्चित करें कि मॉनिटर जुड़ा हुआ है और ठीक से संचालित है।
2. एक पावर साइकिल चलाएं
अगला कदम शक्ति चक्र चलाना है। यह मैक से बिजली के सभी निशान को पूरी तरह से काट देता है और आपको इसे खरोंच से फिर से चालू करने में सक्षम बनाता है।
- हाल ही में मैकबुक पर, पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें और पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाए रखें।
- एक पुराने मैकबुक के लिए, पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें और कम से कम 10 सेकंड के लिए बैटरी को हटा दें।
- यदि आप एक डेस्कटॉप मैक का उपयोग कर रहे हैं, तो कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर कॉर्ड को डिस्कनेक्ट करें।
अब पावर को फिर से कनेक्ट करें और अपने मैक को पुनरारंभ करने का प्रयास करें । यह कदम इसे जीवन में उतारने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
पावर बटन को इस तरह से दबाए रखना "रीसेट" बटन दबाने या प्लग खींचने के बराबर है। यह फोन, ईबुक रीडर और बहुत अधिक हर दूसरे गैजेट पर काम करता है जो आपको बैटरी निकालने की अनुमति नहीं देता है, इसलिए यह याद रखने के लिए एक अच्छा टिप है।
3. बूट इन सेफ मोड
जब आपका मैकबुक बूट नहीं होगा, तो यह याद रखने की कोशिश करें कि आप आखिरी बार क्या काम कर रहे थे। क्या आप ऐप्स इंस्टॉल कर रहे थे, फोंट के साथ फ़िडलिंग, या सिस्टम को ट्विक करना?
यदि आपका मैक जीवन का संकेत दिखाता है जब आप इसे चालू करते हैं – यदि यह Apple लोगो या लॉगिन स्क्रीन से आगे नहीं जाएगा, उदाहरण के लिए- तो सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको इसे ठीक करने में मदद मिल सकती है।
अपने मैक पर पावर बटन दबाएं और तुरंत Shift कुंजी दबाकर रखें। इसे तब तक संभाल कर रखें जब तक आप लॉगिन स्क्रीन पर नहीं पहुंच जाते, तब तक सामान्य रूप से जारी रखें।
सुरक्षित मोड एक गुच्छा नैदानिक परीक्षण चलाता है, फिर macOS के एक स्ट्रिप-डाउन संस्करण को बूट करता है। यह आपके स्टार्टअप ऐप्स, कस्टम फोंट, अतिरिक्त हार्डवेयर सुविधाओं, या मूल चीज़ों से परे कुछ और लोड नहीं करता है।
यदि आपके मैक सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट होते हैं, तो आप किसी भी नए एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं, स्टार्टअप आइटम को अक्षम कर सकते हैं, हार्डवेयर को हटा सकते हैं या किसी अन्य हाल के परिवर्तनों को पूर्ववत कर सकते हैं जो समस्या का कारण हो सकता है।
4. एसएमसी को रीसेट करें
सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक (SMC) एक मूल मैक फ़ंक्शंस के होस्ट को नियंत्रित करता है। यह कीबोर्ड बैकलाइट से बैटरी प्रबंधन तक सब कुछ संभालता है, जब आप पावर बटन दबाते हैं तो क्या होता है।
एसएमसी को रीसेट करना कई समस्याओं का एक अच्छा समाधान है, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आपका मैकबुक शुरू नहीं होगा या ढक्कन खोलने पर यह नहीं उठेगा। इसे करने के कुछ तरीके हैं, जो मैक के मॉडल पर निर्भर करता है:
डेस्कटॉप मैक
- पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और 15 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- कॉर्ड को वापस प्लग करें और एक और पांच सेकंड प्रतीक्षा करें।
- अपने मैक को पुनरारंभ करें।
2018 मैकबुक प्रो + मैकबुक टी 2 सिक्योरिटी चिप के साथ
- दाएं Shift कुंजी, बाएं विकल्प कुंजी ( Alt ) और बाईं नियंत्रण कुंजी को सात सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- इन चाबियों को दबाए रखते हुए, एक और सात सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
- सभी कुंजी छोड़ें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर पुनरारंभ करें।
हटाने योग्य बैटरियों के बिना मैकबुक
- 10 सेकंड के लिए बाईं शिफ्ट , विकल्प ( Alt ), और नियंत्रण कुंजी, प्लस पावर बटन (या टच आईडी बटन) को दबाए रखें।
- सभी कुंजियाँ छोड़ें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
एक हटाने योग्य बैटरी के साथ पुराने मैकबुक
- बैटरी निकालें।
- पाँच सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
- बैटरी को फिर से कनेक्ट करें, फिर मैकबुक को पुनरारंभ करें।
5. NVRAM या PRAM को रीसेट करें
NVRAM (गैर-वाष्पशील रैंडम एक्सेस मेमोरी) मेमोरी का एक विशेष खंड है जो कुछ सेटिंग्स को संग्रहीत करता है जिसे मैक को जल्दी से एक्सेस करने की आवश्यकता होती है। यद्यपि इसके साथ समस्याएं आपके कंप्यूटर को अनबूटेबल प्रदान करने की संभावना कम हैं, इसे एहतियात के रूप में रीसेट करने से कोई नुकसान नहीं होगा।
पुराने Macs ने इसके बजाय PRAM (परिधि RAM) का उपयोग किया। या तो रीसेट करने की प्रक्रिया समान है:
- पावर बटन दबाएं, फिर तुरंत विकल्प ( Alt ), कमांड , P , और R कीज़ दबाकर रखें।
- कुंजी को लगभग 20 सेकंड तक दबाए रखें, भले ही आपका मैक पुनः आरंभ हो।
- यदि आपका मैक एक स्टार्टअप ध्वनि बजाता है, तो दूसरी बार झंकार सुनाने के बाद चाबियाँ जारी करें।
- यदि आपके मैक में T2 चिप है, तो Apple लोगो के दूसरी बार गायब होने के बाद चाबियाँ जारी करें।
जब आपका मैक फिर से चालू हो जाता है, तो आप पाएंगे कि कुछ बुनियादी सेटिंग्स जैसे समय क्षेत्र या वॉल्यूम स्तर को समायोजित करने की आवश्यकता हो सकती है।
6. एप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाएं
उम्मीद है कि अब तक, आपका मैक फिर से चल रहा है। यदि नहीं, तो आप Apple डायग्नोस्टिक्स टूल का उपयोग करके हार्डवेयर मुद्दों की जांच कर सकते हैं। यह समस्याओं के लिए जाँच करेगा, फिर या तो सुधार का सुझाव देगा या अपने समर्थन विकल्प दिखाएगा।
- किसी भी अनावश्यक बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें, जैसे प्रिंटर। यदि आवश्यक हो तो आप अपने कीबोर्ड, माउस और मॉनिटर प्लग कर सकते हैं।
- पावर बटन दबाएं।
- डी कुंजी दबाकर रखें। इसे तब तक दबाए रखें जब तक कि आपको एक स्क्रीन न दिखे आपको अपनी भाषा चुनने के लिए कहें।
- एक भाषा चुनें, फिर ऐपल डायग्नोस्टिक्स अपने परीक्षण चलाना शुरू कर देगा। इन्हें पूरा करने में कुछ मिनट लगते हैं।
जब किया जाता है, तो आप परीक्षण के परिणाम देखेंगे। कुछ त्वरित सुधारों का सुझाव देंगे, और आपको परीक्षण को फिर से चलाने का मौका देंगे। अन्य संदर्भ कोड उत्पन्न करेंगे जो आप Apple डायग्नोस्टिक्स पेज पर देख सकते हैं। यह आपके मैक समर्थन विकल्प भी दिखाएगा। यदि कोई समस्या नहीं है, तो दोष संभावना आपके हार्डवेयर के साथ नहीं है।
जून 2013 से पहले जारी किए गए Mac पर, आपको इसके बजाय Apple हार्डवेयर टेस्ट मिलेगा। आप इसे उसी तरह से सक्रिय करते हैं, और सिद्धांत समान है। अपनी भाषा चुनें, फिर शुरू करने के लिए परीक्षण पर क्लिक करें।
7. रिकवरी मोड टूल का उपयोग करें
सभी मैक हार्ड ड्राइव पर एक विशेष रिकवरी विभाजन है । यह पूर्ण macOS से स्वतंत्र रूप से बूट होता है और आपको आपके कंप्यूटर की मरम्मत के लिए उपकरणों के एक सूट तक पहुंच प्रदान करता है।
रिकवरी में बूट करने के लिए:
- पावर बटन दबाएं।
- कमांड और आर कीज को दबाकर रखें।
- जब आप Apple लोगो देखते हैं तो चाबियाँ जारी करें।
- जब यह बूटिंग पूर्ण कर लेता है, तो आपको एक नया macOS यूटिलिटीज मेनू दिखाई देगा।
पहले प्रयास करने के लिए डिस्क उपयोगिता है । यह उसी टूल का एक संस्करण है जो macOS में उपलब्ध है और आपको अपनी हार्ड ड्राइव या SSD को स्कैन और मरम्मत करने में सक्षम बनाता है। ड्राइव का चयन करें और मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करने के लिए प्राथमिक चिकित्सा पर क्लिक करें।
यूटिलिटीज मेनू के माध्यम से कुछ और उपकरण उपलब्ध हैं। इनमें अधिक उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए टर्मिनल शामिल हैं।
8. पुनर्प्राप्ति मोड में macOS को पुनर्स्थापित करें
यदि आपने इसे दूर कर लिया है, तो यह संभावना है कि आपकी समस्या हार्डवेयर से संबंधित नहीं है, और न ही यह एक सरल सॉफ़्टवेयर फिक्स है। सबसे अच्छा समाधान अब टाइम मशीन बैकअप को पुनर्स्थापित करना है, या मैकओएस को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना है ।
इसे आप रिकवरी के माध्यम से कर सकते हैं। पावर बटन दबाकर और कमांड और आर कीज़ दबाकर शुरू करें।
यदि आपको हाल ही में टाइम मशीन का बैकअप मिला है, तो आप यह देख सकते हैं कि क्या यह आपकी समस्या को हल करता है। यदि नहीं, तो मेनू से Reinstall macOS चुनें।
जब आप macOS को पुनर्स्थापित करना चुनते हैं, तो आपको प्रक्रिया के भाग के रूप में अपनी डिस्क को प्रारूपित करने का विकल्प दिया जाता है। यदि आप केवल अपनी स्थापना को ठीक करना चाहते हैं, तो इसका चयन न करें – स्वयं के शीर्ष पर macOS को पुनर्स्थापित करने में कोई समस्या नहीं है।
इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन गाइड का पालन करें। आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने की आवश्यकता होगी, क्योंकि टूल स्क्रैच से ऑपरेटिंग सिस्टम को डाउनलोड करेगा। यदि आप यह नहीं कर सकते, तो आपको USB ड्राइव से अपने मैक को बूट करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने मैक पर अन्य चेतावनी के संकेत के लिए जाँच करें
सभी मैक, चाहे एक उच्च अंत मैकबुक प्रो या एक पुराने iMac, विश्वसनीयता के लिए महान प्रतिष्ठा है। लेकिन वे अभी भी समस्याओं में भाग सकते हैं।
हालाँकि, मैक को ठीक करना अक्सर अपेक्षाकृत आसान होता है, जो कि चालू नहीं होता है, यह चेतावनी के संकेतों की जाँच करने और हड़ताल करने से पहले समस्याओं को हल करने के लिए सबसे अच्छा है।