लगभग एक सप्ताह हो गया है जब सोनोस के सीईओ पैट्रिक स्पेंस ने सोनोस प्लेटफॉर्म के साथ महीनों से चली आ रही समस्याओं के लिए माफी मांगी थी और चीजों को सुलझाने की कोशिश करने के लिए द्विसाप्ताहिक ऐप अपडेट की सिफारिश की थी। और आज हमें एक अंतरिम ऐप अपडेट प्राप्त हुआ है जिसके बारे में कंपनी का कहना है कि यह "ऐसे मुद्दे का समाधान करेगा जहां ऐप आईओएस पर अतिरिक्त फोन बैटरी का उपयोग करता है।"
अपडेट – जो अभी उपलब्ध है – चेंजलॉग के अनुसार "नए उत्पादों को जोड़ते समय स्थिरता में सुधार" का भी दावा करता है। सोनोस ऐप के लिए अपडेट के अलावा, ऐप सेटिंग्स में जाकर यह देखना भी जरूरी है कि आपके स्पीकर सिस्टम में भी कोई अपडेट है या नहीं।
सोनोस ऐप गाथा मई 2024 के मध्य से चल रही है, जब ऐप को सोनोस ऐस हेडफ़ोन की रिलीज़ से पहले एक बड़ा बदलाव मिला था। हालाँकि जब किसी ऐप के दिखने और महसूस करने के तरीके में बदलाव की बात आती है तो उपयोगकर्ताओं के लिए लापरवाही बरतना असामान्य बात नहीं है, लेकिन शुरुआत से ही स्पष्ट समस्याएं थीं। कुछ सुविधाओं को जानबूझकर हटा दिया गया था, भविष्य के अपडेट में उन्हें वापस लाने की योजना है। लेकिन अन्य चीजें स्पष्ट रूप से टूटी हुई थीं।
अपनी ओर से, सोनोस, कम से कम सोनोस सबरेडिट में स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है, जिसमें ज्ञात बग और व्यापक अपडेट शेड्यूल सूचीबद्ध हैं। यह कुछ न होने से बेहतर है, और इससे पता चलता है कि कंपनी समस्या से अवगत थी, और चीजों पर काम कर रही थी। हालाँकि, कंपनी नेतृत्व को मुद्दों को सार्वजनिक रूप से संबोधित करने में अभी भी दो महीने से अधिक समय लग गया, जिसे स्पेंस ने 25 जुलाई को लिखा था, जिसमें लिखा था कि "हमारे सभी ग्राहकों और भागीदारों के लिए ऐप को ठीक करना हमारी नंबर एक प्राथमिकता रही है और बनी रहेगी।"
सोनोस सबरेडिट में कीथफ्रॉमसोनोस की ओर से एक और छोटी सी बात: कंपनी अभी भी एक अपडेट के लिए गर्मियों के अंत या पतझड़ को लक्षित कर रही है जो सोनोस ऐस हेडफ़ोन को बीम साउंडबार के साथ सीधे काम करने की अनुमति देगा। वर्तमान में, ऑडियो स्वैप सुविधा केवल सोनोस आर्क साउंडबार के साथ काम करती है।