गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 इस महीने की शुरुआत में सामने आया था जिसमें सैमसंग ने वादा किया था कि यह 200,000 गुना अधिक रह सकता है, लेकिन एक ग्राहक के लिए ऐसा नहीं था। Reddit पर पोस्ट किया गया , उपयोगकर्ता u/Merzo1290 ने अपने ब्रांड-नए फोल्ड 4 की एक छवि साझा की, जो इसे लेने के सिर्फ पांच घंटे बाद टूट गई थी। पोस्टर के अनुसार, उन्होंने फोल्ड 4 को एक ही बार खोला, एक झटके की आवाज सुनी, और काज पर सीधे बीच में एक विनाशकारी दरार देखी।
टूटा हुआ फोल्ड 4 कम से कम एक स्थानीय सैमसंग सपोर्ट सेंटर को कॉल करने में सक्षम था, इसलिए ब्रेक के बाद यह पूरी तरह से बेकार नहीं था। जैसा कि कई ने टिप्पणी अनुभाग में प्रतिध्वनित किया है, यह परिदृश्य हर डिवाइस के मालिक का डर है। सौभाग्य से, ऐसा लगता है कि समस्या को दोषपूर्ण UTG (अल्ट्रा-थिन ग्लास) से संबंधित समस्या के रूप में पहचाना गया है। हालांकि स्पष्ट रूप से आदर्श नहीं है, प्रशंसक इस तथ्य में थोड़ा आराम ले सकते हैं कि यह सैमसंग फोल्डेबल के लिए कोई नया मुद्दा नहीं है, इसलिए इसे पहचानना आसान है। और फोल्ड 2 और फोल्ड 3 के साथ इसी तरह की रिपोर्ट को देखते हुए, इन घटनाओं को आमतौर पर केवल कुछ छोटे उपकरणों के साथ देखा जाता है।
एक टिप्पणीकार बताता है कि समस्या Z फोल्ड 2 के बाद से मौजूद है, लेकिन गैलेक्सी फोल्ड सबरेडिट में पिछले चुनावों के आधार पर सभी उपकरणों के केवल पांच प्रतिशत से कम को प्रभावित करता है। हालांकि यह संख्या आधिकारिक रिपोर्ट से बहुत दूर है, लेकिन यह संभावित खरीदारों को यह अंदाजा दे सकती है कि पहली बार अपने गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 को अनबॉक्स करते समय क्या उम्मीद की जाए। पांच प्रतिशत निश्चित रूप से समस्या का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं का एक छोटा सा अंश है, लेकिन इसका मतलब यह है कि केवल एक नया उपकरण खोलना असंभव नहीं है।
यही कारण है कि कई लोग Z फोल्ड खरीदारों से आग्रह करते हैं कि वे सैमसंग के आधिकारिक डिवाइस बीमा सैमसंग केयर प्लस के साथ बीमा कराने के लिए खरीद पर अतिरिक्त नकद खर्च करें। इसके बिना, दोषपूर्ण उपकरण वाला कोई व्यक्ति भाग्य से बाहर हो सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह वास्तव में कैसे टूटता है और अन्य वारंटी जानकारी।
जबकि एक इकाई का विचार उस पर अपना हाथ रखना निश्चित रूप से चिंताजनक है, यह जानना अच्छा है कि फ्लिप 4 और फोल्ड 4 दोनों एक साल की सीमित वारंटी के साथ आते हैं जो यूएस में दोषपूर्ण हार्डवेयर को कवर करता है इसका मतलब है कि, यदि आपके साथ भी यूटीजी के साथ ऐसी ही घटना होती है, तो आपको एक नया उपकरण मुफ्त मिलने की संभावना है। उस ने कहा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके क्षेत्र में क्या है और क्या नहीं है, यह जानने के लिए खरीद पर प्राप्त विशिष्ट वारंटी जानकारी को देखना सुनिश्चित करें।