यदि आप एक iPhone, iPad, या iPod उपयोगकर्ता हैं, तो संभावना है कि आपने एक चेतावनी का सामना करते हुए कहा है कि "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है" कुछ समय के लिए। आमतौर पर, आपके द्वारा अपने iPhone को चार्ज करने के बाद अलर्ट पॉप अप हो जाता है। लेकिन यह तब भी दिखाई दे सकता है जब आप हेडफ़ोन या अन्य एक्सेसरीज़ का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हों।
कभी-कभी, यह त्रुटि अपने आप दूर हो जाती है। दूसरी बार, आप एक ऐसे उपकरण के साथ फंस गए हैं जो हेडफ़ोन के माध्यम से चार्ज या संगीत नहीं चलाएगा।
इस गाइड में, हम कुछ कारणों पर गौर करेंगे कि यह अलर्ट आपके iPhone पर क्यों आता है और समस्या को स्थायी रूप से ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
"इस गौण का समर्थन नहीं किया जा सकता है" क्या मतलब है?
कुछ कारणों से आप एक संदेश कह सकते हैं कि "एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है," "यह एक्सेसरी इस डिवाइस द्वारा समर्थित नहीं है," या कुछ इसी तरह की है। यहाँ कुछ संभावित कारण दिए गए हैं:
- आपका गौण दोषपूर्ण है, क्षतिग्रस्त है, या एमएफआई-प्रमाणित नहीं है।
- आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना या खराब है।
- गौण आपके डिवाइस के साथ संगत नहीं है।
- आपके iOS डिवाइस में एक गंदा या क्षतिग्रस्त लाइटनिंग पोर्ट है।
- आपकी एक्सेसरी पुरानी है। यदि Apple ने एक एक्सेसरी का उत्पादन बंद कर दिया है, तो यह बाजार में अभी भी उपकरणों के साथ असंगत हो सकता है।
अब "एक्सेसरी सपोर्टेड नहीं" त्रुटि को ठीक करने के लिए कुछ तरीकों से गुजरते हैं।
1. डिवाइस को अनप्लग और रीकनेक्ट करें
जब आपकी एक्सेसरी समर्थित नहीं है, तो कोशिश करने वाले पहले फ़िक्सेस में से एक एक्सेसरी को अनप्लग और रीकनेक्ट करना है।
अलर्ट खाली करने और अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट से एक्सेसरी को खींचने के लिए डिसमिस बटन को टैप करें। फिर इसे प्लग करें यह देखने के लिए कि क्या वही अलर्ट दिखाई देता है।
2. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच भी "सहायक समर्थित नहीं" चेतावनी को ट्रिगर कर सकते हैं। अपने iPhone को पुनरारंभ करने से ये सॉफ़्टवेयर समस्याएँ ठीक हो सकती हैं।
IPhone 8 या इससे पहले के संस्करण को पुनः आरंभ करने के लिए, स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें, फिर स्क्रीन से बाईं ओर दाईं ओर पावर आइकन स्वाइप करें।
यह बहुत ज्यादा, एक ही प्रक्रिया iPhone एक्स और बाद वाले मॉडल को पुनः आरंभ करने की स्थिति को छोड़कर आप दबाएँ और साइड बटन और प्रकट होता है बंद सत्ता में स्लाइड जब तक एक वॉल्यूम बटन दबाए रखें।
लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने iPhone को वापस चालू करें और अपने एक्सेसरी को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
3. अपने चार्जिंग पोर्ट को साफ करें
यदि अलर्ट दिखाई देना जारी है, तो किसी भी गंदगी या मलबे के लिए अपने सहायक उपकरण और आपके डिवाइस पर पोर्ट की जांच करें। आपको अपने चार्जिंग पोर्ट को साफ करने की आवश्यकता हो सकती है।
कई बार, लाइटनिंग पोर्ट में गंदगी का निर्माण सामान को संपर्क करने से रोकता है और आपको मिलने वाली त्रुटि चेतावनी को ट्रिगर करता है।
एक टॉर्च प्राप्त करें और अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट के अंदर एक करीब से देखें। यदि आपको लाइटनिंग पोर्ट के अंदर कोई कण या मलबा दिखाई देता है, तो उसे साफ करने का प्रयास करें।
मैं अपने iPhone चार्जिंग पोर्ट को कैसे साफ करूं?
एक विरोधी स्थैतिक ब्रश, एक क्यू-टिप, या एक नया टूथब्रश का उपयोग करें जो आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट को बंद कर रहे हैं। एक बार जब आप इसे साफ कर लेते हैं, तो अपने एक्सेसरी को फिर से प्लग करने का प्रयास करें।
4. एमएफआई-प्रमाणित सहायक उपकरण प्राप्त करें
यदि आप नकली सामान का उपयोग कर रहे हैं तो आपको "सहायक नहीं समर्थित" चेतावनी मिल सकती है। इसे रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अपने iPhone को चार्ज करने के लिए जिस चार्जिंग केबल और एक्सेसरीज़ का उपयोग किया जा रहा है, वह MFi- प्रमाणित है, जिसका अर्थ है कि वे Apple के डिज़ाइन मानकों के अनुसार बनाए गए थे।
MFi का अर्थ है iPhone, iPad या iPad के लिए बनाया गया।
आप कैसे बता सकते हैं कि आपका ऐप्पल सामान एमएफआई-प्रमाणित है या नहीं? Apple नकली iPhone सामान को बाहर निकालने के लिए गहराई से गाइड प्रदान करता है। लेकिन आसान तरीका यह है कि एमएफआई-प्रमाणित सामान की पैकेजिंग पर एक समझदार बैज है।
इसके अलावा, यदि सामान संदिग्ध रूप से सस्ते हैं, तो वे संभवतः नकली हैं।
लब्बोलुआब यह है: यदि आप एक iPhone, iPad या iPod केबल, या $ 4 से कम के लिए किसी भी अन्य Apple गौण खरीदते हैं, तो यह संभवतः Apple-स्वीकृत नहीं है। अपने iPhone को चार्ज न करने की मामूली असुविधा के अलावा, ये केबल आपके iPhone को गंभीर नुकसान भी पहुंचा सकते हैं।
जितना संभव हो, अपने आईफोन को उस केबल के साथ चार्ज करने के लिए छड़ी करें, जिसके साथ यह आया था। यदि आपका आईफोन जिस केबल के साथ आया है वह काम नहीं कर रहा है, तो आप इसे अपने स्थानीय एप्पल स्टोर पर नए के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं।
हालांकि, कई iPhone उपयोगकर्ता चार्जिंग केबल के अन्य ब्रांडों को पसंद करते हैं क्योंकि Apple केबल बहुत नाजुक हो सकते हैं। वे आसानी से फँसते हैं और आसानी से झुक जाते हैं, और क्योंकि वे एक बहुत पैसा खर्च करते हैं, हर बार एक नया भुगतान करना महंगा हो सकता है।
आप अपने iPhone या iPad को चार्ज करने के लिए फ़्रेय किए गए iPhone केबल को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं या एक टिकाऊ तृतीय-पक्ष केबल प्राप्त कर सकते हैं ।
5. सुनिश्चित करें कि आपका गौण संगत है
यदि आप जिस एक्सेसरी का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं वह नया है, तो पुष्टि करें कि यह आपके डिवाइस के साथ काम करने के लिए बनाया गया है। कुछ सामान केवल iPhone, iPad या iPod के कुछ मॉडलों के साथ काम करते हैं। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो निर्माता से संपर्क करें।
प्रमाणित आउटलेट से सामान प्राप्त करने का यह एक और कारण है। वे सहायक विवरण और मार्गदर्शन प्रदान करते हैं जबकि गौण और बिक्री के बाद का समर्थन आपके लिए उपलब्ध होने की अधिक संभावना है।
6. अपने iPhone के iOS को अपडेट करें
कुछ सामान को काम करने के लिए iOS के नवीनतम संस्करण की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट हैं । सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं, इसकी जांच करने के लिए सेटिंग> जनरल> सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं। यदि यह है, तो आप डाउनलोड और इंस्टॉल टैप करके अपडेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
7. एक और एक्सेसरी आज़माएं
यह एक स्पष्ट लग सकता है, लेकिन जब आपका फोन चार्ज नहीं करेगा, तो अस्थायी घबराहट आपको तर्क छोड़ सकती है। यदि आपकी केबल कार्य कर रही है, तो आप किसी पड़ोसी या मित्र से उधार ले सकते हैं और इसके बजाय अपने डिवाइस के साथ प्रयास कर सकते हैं।
"एक्सेसरी का समर्थन नहीं किया जा सकता है" अलर्ट दोषपूर्ण एक्सेसरी के कारण हो सकता है। गौण पर फ्रेज़ या मलिनकिरण की जांच करें; कई बार, ये संकेत हैं कि इसके साथ कुछ गलत है।
8. एडॉप्टर की जांच करें
"एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है" अलर्ट आपके iPhone के पावर एडॉप्टर के साथ एक समस्या का संकेत दे सकता है, न कि लाइटनिंग केबल का। अपने iPhone के चार्जर पर USB पोर्ट के अंदर क्षति के संकेतों के लिए देखें।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, किसी भी गंदगी, एक प्रकार का वृक्ष या अन्य मलबे को साफ करने के लिए एक विरोधी स्थैतिक ब्रश या नए टूथब्रश का उपयोग करें।
यदि सभी अतिरिक्त विफल हो जाते हैं, तो मरम्मत के लिए अपना iPhone लें
यदि आपका iPhone अभी भी कहता है कि "इस एक्सेसरी का समर्थन नहीं किया जा सकता है" तो ऊपर दिए गए सभी चरणों को आज़माने के बाद, यह संभव है कि आपका iPhone लाइटनिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त हो जाए और उसे ठीक किया जाए।
यदि आपके पास AppleCare योजना है, तो अपने पास के Apple स्टोर पर अपॉइंटमेंट लेने के लिए Apple सहायता से संपर्क करें और एक तकनीशियन से iPhone की जांच करवाएं।
तकनीशियन को यह बताना सुनिश्चित करें कि क्या आपका iPhone हाल ही में तरल के संपर्क में आया है, क्योंकि इससे "सहायक समर्थित नहीं" चेतावनी का संकेत भी हो सकता है। कुछ iPhone उपयोगकर्ता पानी के संपर्क को हल्के में लेते हैं क्योंकि वे मानते हैं कि उनके उपकरण जलरोधी हैं, लेकिन वे नहीं हैं। आईफ़ोन पानी प्रतिरोधी है और पानी के संपर्क में आने पर भी क्षतिग्रस्त हो सकता है।