माइक्रोसॉफ्ट ने स्वीकार किया है कि अप्रैल 2024 के लिए विंडोज सुरक्षा अपडेट (विंडोज 11 के लिए KB5036893, विंडोज 10 के लिए KB5036892) विभिन्न क्लाइंट और सर्वर प्लेटफॉर्म पर वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) कनेक्शन में व्यवधान पैदा कर रहे हैं। विंडोज़ स्वास्थ्य डैशबोर्ड पर दी गई जानकारी के अनुसार, अप्रैल 2024 सुरक्षा अद्यतन या अप्रैल 2024 गैर-सुरक्षा पूर्वावलोकन अद्यतन की स्थापना के बाद विंडोज़ चलाने वाले डिवाइस वीपीएन कनेक्शन विफलताओं का अनुभव कर सकते हैं।
कंपनी ने यह भी कहा है कि वह इन मुद्दों के संबंध में उपयोगकर्ता रिपोर्टों की सक्रिय रूप से जांच कर रही है और आने वाले दिनों में अधिक विवरण साझा करेगी। प्रभावित विंडोज़ संस्करणों में विंडोज़ 11 , विंडोज़ 10 और विंडोज़ सर्वर 2008 शामिल हैं।
प्रभावित विंडोज़ संस्करण और उनके संबंधित समस्याग्रस्त सुरक्षा अद्यतन इस प्रकार हैं:
क्लाइंट डिवाइस के लिए:
- KB5036893 के साथ Windows 11 (संस्करण 22H2/23H2)
- KB5036894 के साथ Windows 11 (संस्करण 21H2)।
- KB5036892 के साथ विंडोज़ 10
सर्वर प्लेटफ़ॉर्म के लिए:
- -KB5036909 के साथ विंडोज सर्वर 2022
- KB5036896 के साथ विंडोज सर्वर 2019
- KB5036899 के साथ विंडोज सर्वर 2016
- KB5036960 के साथ Windows सर्वर 2012 R2
- KB5036969 के साथ विंडोज सर्वर 2012
- KB5036967 के साथ Windows Server 2008 R2
- KB5036932 के साथ विंडोज सर्वर 2008
हालाँकि Microsoft ने अभी तक इन वीपीएन विफलताओं के मूल कारण का पता नहीं लगाया है, लेकिन इसने घरेलू उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत या पारिवारिक खातों के लिए विंडोज़ गेट हेल्प ऐप के माध्यम से सहायता लेने की सलाह दी है। सहायता की आवश्यकता वाले छोटे व्यवसायों और बड़े उद्यमों को समर्पित "व्यवसाय के लिए समर्थन" पोर्टल का उपयोग करने के लिए निर्देशित किया जाता है।
वर्तमान में, प्रभावित सिस्टम पर वीपीएन समस्या के लिए कोई ज्ञात समाधान नहीं है, लेकिन उपयोगकर्ता समस्या को कम करने के लिए अस्थायी रूप से सुरक्षा अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट डीआईएसएम/रिमूव पैकेज कमांड लाइन विकल्प का उपयोग करके अपडेट को हटाने के निर्देश प्रदान करता है, हालांकि ऐसा करने से केवल वीपीएन से संबंधित ही नहीं, बल्कि संचयी अपडेट में शामिल सभी सुरक्षा सुधार भी हट जाते हैं।
KB5036893 में पहचानी गई एक अन्य समस्या, जैसा कि द रजिस्टर द्वारा रिपोर्ट की गई है, खाता प्रोफ़ाइल चित्र को बदलने का प्रयास करते समय आने वाली समस्या से संबंधित है जो अक्सर त्रुटि कोड 0x80070520 की ओर ले जाती है। Microsoft ने समस्या को स्वीकार किया और इसे हल करने के प्रयासों का संकेत दिया। हालाँकि, 23 अप्रैल को KB5036980 के रिलीज़ होने के बावजूद, समस्या बनी हुई है।
पिछले साल इसी तरह के एक मामले में, माइक्रोसॉफ्ट ने अप्रैल 2023 के गैर-सुरक्षा अपडेट के बाद वाई-फाई कनेक्शन पर L2TP/IPsec वीपीएन के साथ गति के मुद्दों की जांच की थी। जनवरी 2022 में, जनवरी 2022 पैच मंगलवार अपडेट की स्थापना के बाद L2TP वीपीएन मुद्दों को संबोधित करने के लिए आपातकालीन आउट-ऑफ-बैंड अपडेट जारी किए गए थे।