हैलो, क्या आप काम से बाहर हैं? क्या आज आपके पास काम करने का अच्छा समय था? क्या आप मछली पकड़ने को लेकर गंभीर हैं?
सावधान रहें, आपके बॉस के लिए यह जानना मुश्किल नहीं है कि आपका दिन क्या कर रहा है।
मायावी निगरानी सॉफ्टवेयर, टॉयलेट पिट टाइमर, कार्ड हर पांच मिनट में एक बार … मैंने सोचा था कि जियांग लैंग किया गया था, लेकिन अब एक सरल और हार्ड-कोर "कैमरा दाफा" है।
कुछ समय पहले, कुछ मीडिया ने बताया कि "शेन्ज़ेन में एक कंपनी ने एक-से-एक स्टेशन कैमरा स्थापित किया है" , और नेटिज़न्स ने इसे "सटीक एंटी-फिशिंग" कहा।
कंपनी के भागीदारों ने जवाब दिया कि कैमरे को रिलीज से पहले गेम को लीक होने से रोकने के लिए स्थापित किया गया था और इसका उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाएगा। कैमरा स्थापित करने में 20,000 युआन से अधिक का खर्च आया, जिसे गलतफहमी के कारण हटा दिया गया है।
"मछली पकड़ने-विरोधी" के बजाय "गोपनीयता" के उद्देश्य से निगरानी स्थापित करना उचित लगता है, लेकिन क्या यह अवैध है या व्यक्तिगत गोपनीयता का उल्लंघन करता है, यह अधिक वास्तविक भी हो सकता है।
आपके बॉस के लिए काम पर आपको घूरना अवैध नहीं है
बीजिंग जिंग्शी लॉ फर्म के एक वकील सोंग जिंगी ने बताया कि कंपनी के लिए सार्वजनिक क्षेत्रों में कैमरे लगाना गैरकानूनी नहीं है, लेकिन व्यक्तिगत वर्कस्टेशन "वन-टू-वन" पर कैमरे लगाने से कर्मचारियों की गोपनीयता का उल्लंघन होने का संदेह हो सकता है। अधिकार:
सार्वजनिक स्थानों पर निगरानी उपकरणों की स्थापना द्वारा एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल सार्वजनिक सुरक्षा बनाए रखने के लिए किया जा सकता है। यदि कर्मचारी जानता है और सहमत है, तो कोई समस्या नहीं है; यदि कर्मचारी इसे स्वीकार नहीं करता है, तो कंपनी की जबरन स्थापना पर कानून तोड़ने का संदेह है, और कर्मचारी पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकता है।
वर्कस्टेशन कैमरे की तरह ही ऑफिस के कंप्यूटर पर मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करना भी गैर कानूनी नहीं है।
चित्र से: "जीवन काटने की तकनीक"
फ़ुज़ियान फ़ेंघुआ लॉ फर्म के एक वकील पेंग शियाओहुई ने कहा कि कंपनी ने कार्यस्थल में कंप्यूटर मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर स्थापित किया और कर्मचारियों की व्यक्तिगत जानकारी का अवैध रूप से खुलासा नहीं किया, बल्कि केवल काम के घंटों के दौरान कर्मचारियों के व्यवहार की निगरानी की। "यह कंपनी के अधिकार के अंतर्गत आता है। ।"
उसी समय, नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1032 के अनुसार, सॉफ़्टवेयर का उपयोग आम तौर पर केवल "सीमित दायरे" के भीतर आधिकारिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।
सवाल यह है कि "सीमित दायरे में" क्या है? यह सीमा कहां है, ठीक-ठीक कोई नहीं बता सकता।
व्यक्तियों के दृष्टिकोण से, चीन का व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कानून यह निर्धारित करता है कि प्रसंस्करण के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह न्यूनतम दायरे तक सीमित होना चाहिए, और व्यक्तिगत जानकारी के अत्यधिक संग्रह की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए।
कंपनी के दृष्टिकोण से, यदि कर्मचारियों को अग्रिम रूप से सूचित किया जाता है (अधिमानतः लिखित रूप में) और कर्मचारियों की व्यक्तिगत जानकारी का अवैध रूप से खुलासा नहीं किया जाता है, तो कंपनी कार्यालय में कैमरे स्थापित करती है या कर्मचारियों के काम की निगरानी के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करती है , कम से कम कानूनी रूप से नहीं। निषिद्ध।
संक्षेप में, क्या यह "सीमित दायरे" के भीतर है, इसका विश्लेषण केवल केस-दर-मामला आधार पर किया जा सकता है।
चित्र से: "द ट्रूमैन वर्ल्ड"
वास्तव में, 20 से अधिक वर्षों से भी पहले, कर्मचारी ऑनलाइन व्यवहार निगरानी सॉफ्टवेयर को उपयोग में लाया गया है।
लेकिन कुछ हद तक, निगरानी का दायरा बढ़ गया है – कंपनी के मुख्य डेटा और ग्राहक संसाधनों की सुरक्षा से लेकर कर्मचारी के व्यवहार को समझने और कर्मचारी के कारोबार की निगरानी तक।
इस साल फरवरी में, "संगफोर" कंपनी के "व्यवहार धारणा प्रणाली" के एक सेट ने गर्म चर्चा की। यह उन कर्मचारियों की निगरानी और भविष्यवाणी कर सकता है जो कंपनी छोड़ने की संभावना रखते हैं, और तथाकथित "दर्द बिंदुओं" जैसे "कर्मियों" को हल कर सकते हैं। टर्नओवर जोखिम" और "कर्मचारी तोड़फोड़"।
संगफोर के निदेशक मंडल के सचिव जियांग वेंगुआंग ने कहा कि "व्यवहार धारणा प्रणाली" का फोकस लीक को ट्रैक और विश्लेषण करना है। कंपनी किसके डेटा की निगरानी नहीं करती है, यह ग्राहक का अपना व्यवहार है:
यह समझा जा सकता है कि हम चाकू बेच रहे हैं और हमारे पास लाइसेंस है। चाकू किसने खरीदा और इसका उपयोग किस लिए किया जाता है, इसमें हस्तक्षेप करने का हमारे पास कोई रास्ता नहीं है।
"व्यवहार-जागरूक प्रणाली" निगरानी सॉफ्टवेयर के एक उन्नत संस्करण की तरह है, और इसका कोई निश्चित उत्तर नहीं है कि यह अवैध है या नहीं।
एक दृष्टिकोण यह है कि मानव संसाधन प्रबंधन के लिए इस्तीफे का निर्णय करना मुश्किल है ; विपरीत का मानना है कि इसे "प्रतिभा प्रबंधन निर्णय लेने में डिजिटल रूप से सहायता करने का एक तरीका" के रूप में समझा जा सकता है, हालांकि यह सरल और क्रूर है।
तस्वीर से: मैंगोस्टार स्टूडियो/आईस्टॉक
कम से कम, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, कंपनियों को स्पष्ट रूप से सूचित करना चाहिए और कर्मचारी की सहमति प्राप्त करनी चाहिए।
यह समझ में आता है कि कंपनियां सूचना को सुरक्षित करने और कर्मचारी दक्षता में सुधार के लिए निगरानी या सॉफ्टवेयर का उपयोग करती हैं।
हालाँकि, क्योंकि कोई निश्चित सीमा नहीं है, उद्यम प्रबंधन के अधिकारों और कर्मचारियों के व्यक्तिगत अधिकारों को संतुलित करना मुश्किल है, और कर्मचारी की गोपनीयता की सीमा लगातार मिटती जा रही है।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह एक तूफान या एक निगरानी कैमरा है, यह केवल एक छोटी दिखाई देने वाली लहर है, और पानी की सतह के नीचे की धारा लंबे समय से बढ़ रही है। "चीन-सिंगापुर जिंगवेई" सर्वेक्षण में पाया गया कि "कर्मचारी निगरानी" एक व्यवसाय बन गया है:
प्रासंगिक कार्यक्रम अनजाने में कर्मचारियों के वेब ब्राउज़िंग रिकॉर्ड और चैट रिकॉर्ड की निगरानी कर सकते हैं, वास्तविक समय में स्क्रीन की निगरानी कर सकते हैं और कर्मचारी टर्नओवर जोखिमों का विश्लेषण कर सकते हैं। प्रत्येक कंप्यूटर 350 युआन चार्ज करता है।
आपको मछली पकड़ने से रोकने के कई तरीके हैं
अधिकारियों के मुंह में कैमरा और सर्विलांस सॉफ्टवेयर सूचना सुरक्षा और कार्यकुशलता के लिए होते हैं।
हमें इतना औपचारिक होने की ज़रूरत नहीं है, बस "मछली पकड़ने को रोकने" के अन्य तरीकों के बारे में बात करें।
अक्टूबर 2020 में, Kuaishou को एक टॉयलेट पिट टाइमर स्थापित करने के लिए उजागर किया गया था , जिसे "पेड शिट" किलर कहा जा सकता है, लेकिन यह एक सुंदर गलतफहमी हो सकती है।
@ Kuaishou छोटी ग्राहक सेवा ने जवाब दिया कि क्योंकि पार्क में शौचालय सीमित हैं, और शौचालय के गड्ढों को सीधे बढ़ाना असुविधाजनक है, शौचालय के उपयोग की संख्या और समय का परीक्षण करने और मोबाइल शौचालयों की संख्या निर्धारित करने के लिए टाइमर स्थापित किया गया है। बढ़ाने की जरूरत है।
नवंबर 2021 में, गोम ग्रुप के "कर्मचारी आचार संहिता के उल्लंघन के लिए सजा की सूचना" से पता चला कि 11 कर्मचारियों को "कंपनी के सार्वजनिक नेटवर्क संसाधनों पर कब्जा करने और काम से संबंधित मामलों में संलग्न होने" के बारे में सूचित किया गया था, जिनमें से उच्च आवृत्ति वाले अनुप्रयोगों में Tencent वीडियो, Douuuuuuuuuuuuuu संगीत, NetEase क्लाउड संगीत, आदि।
वैसे, गोम ग्रुप ने यह भी कहा कि वह आंतरिक रिपोर्टों के उल्लंघन और लीक के बारे में अत्यधिक चिंतित है, और कंपनी के गोपनीयता नियमों के अनुसार उसे जवाबदेह ठहराया जाएगा ।
इस साल के अप्रैल में, वुहान कंपनी के एक कार्यकारी ने कर्मचारियों से "मोबाइल फोन की बैटरी एप्लिकेशन खपत" के स्क्रीनशॉट जमा करने के लिए कहा, जब वे काम से बाहर थे, और बेतरतीब ढंग से जांचें कि दिन के दौरान मोबाइल फोन में एप्लिकेशन द्वारा बैटरी की कितनी खपत हुई। .
इस पद्धति को सरल और असभ्य के रूप में वर्णित किया जा सकता है, और यह मोबाइल फोन की लत को काटने के लिए कोई प्रयास नहीं करता है, लेकिन कर्मचारियों के मोबाइल फोन में व्यक्तिगत जानकारी व्यक्तिगत गोपनीयता से संबंधित है।
इस साल मई में, सनटेक को बीजिंग के चाओयांग जिले में कर्मचारियों को घर से काम करते समय कंप्यूटर निगरानी सॉफ्टवेयर स्थापित करने की आवश्यकता थी।
और अधिक अतिशयोक्तिपूर्ण बात यह है कि कैमरा हर 5 मिनट में एक चेहरा कैप्चर करता है। अगर यह कई बार कैप्चर करने में विफल रहता है, तो सभी प्रदर्शन काट लिए जाएंगे, और नेता और एचआर भी पैसे काट लेंगे, जिसके परिणामस्वरूप "हर कोई शौचालय जाने की हिम्मत नहीं करेगा"।
इसके अलावा, तियानयांचा के पास "स्मार्ट जॉब कार्ड" जैसे पेटेंट भी हैं, और वास्तविक समय में कर्मचारियों की आवाजाही पर नज़र रखना अब कोई भ्रम नहीं है।
इन विरोधी मछली पकड़ने के तरीकों के जवाब में, एक आम शिकायत है "जब कोई कंपनी उपस्थिति, छिद्रण और अनुशासन पर जोर देना शुरू करती है, तो यह डाउनहिल जाने का समय है।"
यह वाक्य थोड़ा निरपेक्ष है, लेकिन यह अनुचित नहीं है, और इसे उल्टा भी समझा जा सकता है। कंपनी की परिचालन स्थिति अच्छी नहीं है, इसलिए यह आंतरिक प्रबंधन पर अधिक ध्यान देती है, लेकिन कर्मचारियों की निगरानी करना केवल एक सुविधाजनक और समीचीन उपाय है, और अधिक कठिन समस्याओं को नजरअंदाज कर दिया जाता है।
जैसा कि CIIC बीजिंग के कानूनी मामलों के विभाग के प्रमुख झांग जियावेई ने कहा, उद्यम उपस्थिति प्रबंधन की कुंजी यह स्पष्ट करना है कि उद्देश्य क्या है:
उपस्थिति प्रबंधन का प्रत्यक्ष उद्देश्य कर्मचारियों का कार्य समय है, लेकिन इसके पीछे का मूल्य उद्यम के कार्य आदेश का प्रबंधन है… एक अच्छे उद्यम को उपस्थिति प्रबंधन की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन वह प्राप्त करने के लिए उपस्थिति प्रबंधन पर निर्भर करता है जिसकी आवश्यकता होती है हासिल किया जा सकता है, जिसे अन्य माध्यमों से प्रभावी ढंग से हासिल किया गया है।
कर्मचारियों की अधिक निगरानी
हमारे पास कार्यस्थल में कैमरों और निगरानी सॉफ़्टवेयर की मनोवैज्ञानिक अस्वीकृति क्यों है?
निगरानी और मछली पकड़ने के खिलाफ समाचारों में, बेंथम की "विचित्र दृश्य जेल" का अक्सर उल्लेख किया जाता है। फौकॉल्ट इसे आधुनिक अनुशासित समाज के रूपक के रूप में लेता है । इसे एक इमारत के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए, बल्कि एक प्रकार की शक्ति तंत्र और राजनीतिक तकनीक के रूप में समझा जाना चाहिए। .
"पैनोरमा जेल" में लोग उन लोगों को नहीं देख सकते जो उन्हें देख रहे हैं, लेकिन वे जानते हैं कि उन्हें देखा जा रहा है। वे हमेशा अपने व्यवहार के बारे में सतर्क रहेंगे और किसी भी समय संगठन द्वारा निर्धारित मानकों के अनुसार अपने व्यवहार और मुद्रा का मूल्यांकन करेंगे। अपने खुद के "अभिभावक" बनें।
दूसरे शब्दों में, जिस क्षण से आप जानते हैं कि आपको देखा जा रहा है, "पैनोरमिक जेल" आ गया है, और अविश्वास और शक्ति असंतुलन की यह भावना असहज है।
चित्र से: "प्ले टाइम"
ममफोर्ड की "प्रौद्योगिकी और सभ्यता" हमें 14वीं शताब्दी के बाद से दिखाती है कि कैसे घड़ियों ने लोगों को टाइमकीपर, समय बचाने वाले और अब समयबद्ध लोगों में बदल दिया है। मिनटों और सेकंडों से बनी दुनिया में, प्रकृति के अधिकार को खत्म कर दिया गया है।
आजकल, "मछली पकड़ने" की खोज ने समय को अधिक महत्व दिया है। यह पैसे के बारे में है, जो चार्ट पर संख्याओं के रूप में अवतरित होता है, और मनोवैज्ञानिक घबराहट लाता है, जिससे हमें गलतियाँ करने और पैसा खर्च करने के लिए स्वतंत्र महसूस होता है। सोचने के लिए समय की स्वतंत्रता।
चित्र से: "द इटरनल मेमोरी"
जरूरी नहीं कि कर्मचारियों की अत्यधिक निगरानी कंपनी के लिए अच्छी हो।
महामारी के दौरान, कई अमेरिकी कंपनियों ने निरंतर स्क्रीनशॉट, वीडियो रिकॉर्डिंग, विशिष्ट कीवर्ड की निगरानी आदि सहित कर्मचारियों की हर गतिविधि पर नज़र रखने के लिए रिमोट मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया।
फास्ट कंपनी के अनुसार, कुछ अकादमिक अध्ययनों से पता चलता है कि यह उलटा भी पड़ सकता है।
2017 में, बायलर यूनिवर्सिटी के एक अध्ययन में पाया गया कि निगरानी सॉफ्टवेयर अधिक कर्मचारी तनाव, कम नौकरी की संतुष्टि और छोड़ने की उच्च इच्छा से जुड़ा था।
2019 में, फ़िनलैंड में जैवस्कीला विश्वविद्यालय के शोध ने एक कदम आगे बढ़ाया, जिसमें दिखाया गया कि जब कर्मचारियों की निगरानी की जाती है, तो वे कंपनी के लिए नया करने के लिए कम इच्छुक होते हैं।
चित्र से: "जीवन काटने की तकनीक"
यहां तक कि जो लोग निगरानी सॉफ़्टवेयर का समर्थन करते हैं, उनका तर्क है कि इसका उपयोग "सावधानी के साथ" किया जाना चाहिए, जैसे कि यदि कर्मचारियों को लगता है कि उनके काम की गुणवत्ता में सुधार करना आवश्यक है, और कंपनियां कुछ गोपनीयता-संबंधित साइटों पर कर्मचारियों को ट्रैक नहीं करती हैं।
मालिकों के लिए, कर्मचारियों के लिए हर मिनट और हर सेकंड काम करने के लिए खुद को समर्पित करना स्वाभाविक रूप से सबसे अच्छा है, लेकिन सबसे सरल सच्चाई यह है कि श्रमिक रोबोट नहीं हैं, और वे अनिवार्य रूप से उच्च तीव्रता वाले काम के बाद मछली पाएंगे। अन्यथा, यह सिर्फ एक भूसी है जो व्यस्त दिखती है लेकिन अच्छे परिणाम नहीं देती है।
हालांकि, शेन्ज़ेन में एक कंपनी जिसने शुरुआत में निगरानी को नष्ट कर दिया था, वह निगरानी सॉफ्टवेयर स्थापित करने या कोड रिसाव को रोकने के लिए अन्य तरीकों का उपयोग करने पर विचार करेगी। "लागत अधिक हो सकती है।"
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