"एक अजनबी के साथ एक कार में। मुझे आशा है कि मेरा अपहरण नहीं किया जा रहा है"। ये आखिरी शब्द थे, एक पूर्व अमेरिकी मरीन, कैथरीन सेरौ ने 15 जून, 2021 की शाम को अपनी मां को एक व्यक्ति द्वारा हत्या करने से पहले लिखा था, जिसे उसने रूस के एक छोटे से शहर में एक उबेर ड्राइवर के लिए कथित तौर पर गलत समझा था।
यह दुखद कहानी यह स्पष्ट करती है कि Uber सवारों को यात्रा करते समय हर बार सावधानी बरतने की ज़रूरत है। अच्छी खबर यह है कि उबेर लेते समय आपकी स्थितिजन्य जागरूकता और इसलिए सुरक्षा को अधिकतम करने के लिए आपके लिए सामरिक और तकनीकी दोनों उपाय उपलब्ध हैं।
Uber लेते समय अपनी सुरक्षा कैसे करें
ये उन कार्यों को संदर्भित करते हैं जो आप कर सकते हैं, या वे व्यवहार जिन्हें आप देख सकते हैं, हर बार जब आप यात्रा करते हैं तो अपनी व्यक्तिगत सुरक्षा को अधिकतम करने के लिए।
1. उबेर इंडोर्स की प्रतीक्षा करें
हम सभी वहां थे। आप कहीं जाने की जल्दी में हैं और किसी क्लब या इमारत के बाहर अपने Uber का बेसब्री से इंतज़ार कर रहे हैं। सुरक्षा के दृष्टिकोण से, यह नासमझी है क्योंकि यह एक संभावित अपराधी को लाभ देता है, जिसे अन्यथा उबेर प्रतिरूपणकर्ता के रूप में जाना जाता है, ताकि आपको पता चल सके और सही ढंग से अनुमान लगाया जा सके कि आप जल्दी में हैं और अपने उबेर की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
यदि वे सहज हैं, तो वे आसानी से आपके पास ड्राइव करेंगे और पूछेंगे कि "क्या आपने उबर को फोन किया?" क्योंकि आप जल्दी में हैं, आप बिना किसी दूसरे विचार के कूद जाते हैं। यह आपके द्वारा की जाने वाली आखिरी सवारी हो सकती है, इसलिए डॉन ऐसा मत करो।
इसके बजाय, उबेर के आने के लिए धैर्यपूर्वक घर के अंदर प्रतीक्षा करें। जैसा कि आप ऐसा कर रहे हैं, ऐप पर ड्राइवर की रेटिंग जांचें। यदि ड्राइवर की रेटिंग कम है, तो आप यात्रा रद्द करना चाह सकते हैं। यदि आप रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो इसे जल्दी से करें ताकि कोई शुल्क न लगे।
2. सुनिश्चित करें कि आपका राइड पार्क एक अच्छी रोशनी वाले क्षेत्र में है
जब उबेर आता है, तो ड्राइवर को अच्छी रोशनी वाली जगह पर पार्क करने के लिए कहें और अपनी लाइटें फ्लैश करें या अपने संकेतक चालू करें। यह आपको सही वाहन की पहचान करने और लाइसेंस प्लेट, कार मेक और मॉडल को सुरक्षित दूरी से सत्यापित करने की अनुमति देगा।
यह आपको किसी भी संदिग्ध गतिविधि के लिए ड्राइवर की कार तक जाने से पहले उसके व्यवहार का निरीक्षण करने की भी अनुमति देगा। यह सत्यापित करने के बाद ही कार तक जाएं कि कार की लाइसेंस प्लेट, मेक और मॉडल ऐप में विवरण से मेल खाते हैं।
जब आप कार के पास पहुँचें तो ड्राइवर से पूछें कि वे वहाँ कौन हैं जो लेने जा रहे हैं। यह संक्षिप्त वार्तालाप आपको ऐप पर उनके चेहरे का मिलान फ़ोटो से करने और उनकी आवाज़ को उस व्यक्ति से मिलाने की अनुमति देगा जिससे आपने बात की थी। यदि यह सब ठीक हो जाता है, तो ड्राइवर को उनके फोन में प्रवेश करने के लिए "वेरिफाई योर राइड" पिन नंबर दें। यह पिन आपको ड्राइवर के फोन से मिलाएगा और उसके बाद ही आपको वाहन में प्रवेश करना चाहिए।
3. कार के अंदर सावधानी बरतें
यात्री की तरफ कार के पीछे बैठें और दुर्घटना की स्थिति में अधिकतम सुरक्षा के लिए अपनी सीटबेल्ट पहनें। इस बीच, यात्री पक्ष में पीछे बैठने से आप अपने और चालक के बीच जगह बना सकते हैं और आने वाले यातायात से बचने के लिए वाहन को दोनों ओर से सुरक्षित रूप से बाहर निकाल सकते हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए दरवाज़े के हैंडल की जाँच करें कि चाइल्ड लॉक नहीं लगा है। यह आपकी आवाजाही की स्वतंत्रता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। यदि यह लगा हुआ है, तो विनम्रतापूर्वक ड्राइवर से इसे अलग करने का अनुरोध करें। चाइल्ड लॉक को तोड़े बिना ड्राइवर को जाने की अनुमति न दें।
4. किसी मित्र या परिवार के सदस्य को अपना ठिकाना जानने दें
एक बार जब उबेर चल रहा हो, तो एक विश्वसनीय संपर्क को कॉल करें और उन्हें बताएं कि आप एक्स स्थान के रास्ते पर हैं और आप वाई मिनट में पहुंचने की उम्मीद करते हैं। यदि आपके पास कॉल करने के लिए कोई नहीं है, तो स्वयं को कॉल करें और अपने लिए एक ध्वनि संदेश छोड़ दें। यह जानबूझकर ड्राइवर को सूचित करता है कि आप सतर्क हैं और आपके बारे में आपकी समझ है, और आपके पास ऐसे लोग हैं जो आपके ठिकाने के बारे में जानते हैं।
5. अपने मार्ग की निगरानी करें
यात्रा के दौरान, ड्राइवर के प्रति दयालु और सम्मानजनक रहें। जब तक आप अपने गंतव्य पर नहीं पहुंच जाते, तब तक ड्राइवर के साथ सभी बातचीत से बचना सबसे अच्छा है जो यात्रा से संबंधित नहीं है। सुनिश्चित करें कि आप या तो अपना नक्शा खुला रखते हुए या ड्राइवर के फोन को देखकर मार्ग की निगरानी करते हैं, जो आमतौर पर डैश पर लगा होता है।
6. सुरक्षित जगह पर Uber से बाहर निकलें
एक बार जब आप अपने गंतव्य पर पहुंच जाते हैं, तो यह भी एक अच्छा विचार है, यदि संभव हो तो, एक अच्छी तरह से प्रकाशित और सार्वजनिक क्षेत्र से उबर से बाहर निकलें, जो आपके घर का सही पता नहीं बताता है।
Uber क्या सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करता है?
ऐप में उबर की कई विशेषताएं हैं जो आपकी व्यक्तिगत सुरक्षा को बढ़ाने में मदद करती हैं। पहुँच में आसानी के लिए, ये सुरक्षा सुविधाएँ अब एक ही स्थान पर स्थित हैं और इनमें शामिल हैं:
कार
यह सुविधा आपको अपने फोन बुक से सीधे उबर ऐप में आयात करके विश्वसनीय परिवार और दोस्तों के संपर्कों को पहले से इनपुट करने की अनुमति देती है। एक बार जब ये नंबर ऐप में होंगे, तो उबर आपको हर बार यात्रा के दौरान इन संपर्कों के साथ यात्रा साझा करने की याद दिलाएगा। बदले में ये संपर्क आपकी यात्रा पर हर बार वास्तविक समय में आपकी यात्रा की निगरानी करने में सक्षम होंगे।
अपनी सवारी सत्यापित करें
"अपनी सवारी सत्यापित करें" एक पिन सत्यापन सुविधा है जो यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि आप सही ड्राइवर के साथ सही वाहन में जा रहे हैं। आप ऐप खोलकर, सेटिंग में जाकर और "वेरिफाई योर राइड" पर टैप करके इस फीचर को ऑप्ट इन करना चुन सकते हैं। एक बार जब आप इस सुविधा को सक्रिय कर लेते हैं तो जब भी आप किसी सवारी का अनुरोध करते हैं तो आपको एक अद्वितीय 4-अंकीय पिन प्राप्त होगा।
अपने ड्राइवर के वाहन में प्रवेश करने से पहले, ड्राइवर को अपना पिन बताएं; यदि वे ड्राइवर हैं जिनसे ऐप आपके साथ मेल खाता है, तो ड्राइवर आपके ऐप में आपका पिन दर्ज करने के बाद यात्रा शुरू करने में सक्षम होंगे। यदि आप उन्हें जो पिन देते हैं, वह उनके फोन से मेल नहीं खाता है, तो ड्राइवर यात्रा शुरू नहीं कर पाएगा। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, जब आप कार से बाहर हों तो ट्रिप पिन ड्राइवर के साथ साझा करें।
राइड चेक
एक साल पहले उबेर ने एक राइडचेक फीचर पेश किया था जो उबर को यह पता लगाने की अनुमति देता है कि क्या यात्रा में बहुत अधिक समय लगा है या यदि कोई संभावित दुर्घटना हुई है।
यदि ऐप को लगता है कि यात्रा के दौरान कुछ अनपेक्षित हुआ है, तो यह आपको प्रासंगिक सुरक्षा उपकरणों तक पहुंच प्रदान करता है, जैसे कि 911, जो आपको आवश्यक सहायता तुरंत प्राप्त कर सकता है। अपनी सुरक्षा टूलकिट खोलकर और सूचनाओं को सक्षम करके सुनिश्चित करें कि यह चालू है।
व्यक्तिगत सुरक्षा ऐप्स के साथ अपनी सुरक्षा बढ़ाएं
कैथरीन सेरौ की उसके जीवन के प्रमुख समय में हत्या कर दी गई क्योंकि वह एक असली उबेर के बजाय एक अपराधी के वाहन में सवार हो गई थी। उनकी बेवजह मौत बहुत दुख का कारण है। हालांकि यह व्यर्थ नहीं जाना चाहिए। इसके बजाय उसे आपको सतर्क रहने के लिए प्रेरित करना चाहिए।
उपरोक्त युक्तियाँ आपको हर बार किसी और की कार में बैठने पर शत्रुतापूर्ण वातावरण में प्रवेश करने वाले एक ऑपरेटिव के रूप में सोचने में मदद करेंगी। जब एक साथ उपयोग किया जाता है, तो ये युक्तियां आपको बड़ी तस्वीर स्थितिजन्य जागरूकता प्रदान करेंगी, आपको प्रत्येक यात्रा से पहले सैन्य जैसी सावधानी बरतने में मदद करेंगी, ड्राइवरों द्वारा बुरे व्यवहार को रोकेंगी और आपको तकनीकी उपकरण प्रदान करेंगी जो आपको कुछ भी गलत होने पर मदद बुलाने के लिए आवश्यक हैं।