राइट-टू-रिपेयर प्रचारकों के लिए एक और जीत में, सैमसंग उन उपयोगकर्ताओं की पेशकश करने में ऐप्पल में शामिल हो गया है जो अपने फोन की मरम्मत करना चाहते हैं, अपने घरों से ऐसा करने का विकल्प, कंपनी ने घोषणा की। ऐसा करने की क्षमता सबसे पहले गैलेक्सी S20 और S21 फोन और गैलेक्सी टैब S7+ टैबलेट के लिए उपलब्ध होगी। गर्मियों में सेवा शुरू हो जाएगी।
यह एक क्रमिक प्रक्रिया होगी, जिसमें सूची में सबसे पहले फटी स्क्रीन, टूटी हुई पीठ और डगमगाने वाले डिस्प्ले पोर्ट को बदला जाएगा। जबकि सैमसंग बाद में और अधिक डिवाइस जोड़ने की योजना बना रहा है, यह स्पष्ट नहीं है कि क्या यह इसे कैमरों जैसी अधिक काल्पनिक चीजों तक बढ़ा देगा। एक बार जब स्व-मरम्मत कार्यक्रम शुरू हो जाता है, तो ग्राहक डिवाइस के पुर्जे, मरम्मत उपकरण और मरम्मत गाइड प्राप्त करने में सक्षम होंगे। इस बीच, सैमसंग अधिकृत देखभाल स्थानों के माध्यम से उसी दिन मरम्मत तक पहुंच बनी रहेगी।
सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स अमेरिका में कस्टमर केयर के वरिष्ठ उपाध्यक्ष रेमन ग्रेगरी ने कहा, "सैमसंग में, हम उपभोक्ताओं के लिए प्रीमियम देखभाल अनुभवों के साथ अपने उत्पादों के जीवन काल का विस्तार करने के लिए और अधिक तरीके बना रहे हैं।" "स्व-मरम्मत की उपलब्धता हमारे उपभोक्ताओं को स्थायी समाधान के लिए सुविधा और अधिक विकल्प प्रदान करेगी।"
कंपनी इस परियोजना पर iFixit के साथ साझेदारी कर रही है, हालांकि यह अभी तक ठीक-ठीक साझा नहीं किया है कि लेखन के समय कैसे। इसमें कहा गया है कि कार्यक्रम के लाइव होने पर और जानकारी सामने आएगी। आईफिक्सिट के सीईओ काइल विएन्स ने कहा, "हम सैमसंग के साथ परामर्श करने के लिए उत्साहित हैं ताकि उन्हें DIY भागों और मरम्मत की जानकारी के लिए समाधान विकसित करने में मदद मिल सके।" "हर बार जब आप किसी उपकरण को ठीक करते हैं, तो आप ग्रह की मदद कर रहे होते हैं।"
2021 में, Apple ने भी iPhones के लिए इसी तरह की नकल की घोषणा की। यह उपयोगकर्ताओं को अपने घर के आराम में iPhone 12 और 13 श्रृंखला की मरम्मत करने और ऐसा करने के लिए उन्हें पुर्जे, उपकरण और मैनुअल भेजने की अनुमति देगा। ऐप्पल और सैमसंग दोनों के साथ सेल्फ-रिपेयर ट्रेन में, यह राइट-टू-रिपेयर प्रचारकों की जीत है, जिन्होंने हमेशा पूरी तरह से सर्विस करने योग्य स्मार्टफोन को फेंकने की बर्बादी की ओर इशारा किया है। साथ ही, मरम्मत के अधिकार के लिए वैश्विक दबाव बढ़ रहा है, और सरकारें इसमें शामिल होने लगी हैं। जैसा कि हमने Apple के साथ अनुमान लगाया था, सैमसंग संभावित विनियमन से आगे निकलने की कोशिश कर सकता है। मकसद जो भी हो, यह सभी के लिए काबिले तारीफ है।