ऐपल की नई सर्विस सभी आईफोन यूजर्स के लिए अनुभव करने लायक है

यदि आप एक दिन खाली महसूस करते हैं, तो मैं आपको सलाह दूंगा कि आप आज का ऐपल कोर्स चुनें।

केवल आधे घंटे में, जब आप अपने आप को विशिष्ट निर्माण के लिए समर्पित करते हैं, तो जब आप छोड़ते हैं तो आप हमेशा एक नई "उपलब्धि" ले सकते हैं – कोड का आपका पहला छोटा टुकड़ा, आपका पहला आईपैड स्केच, आपका पहला रीमिक्स गीत …

और उत्साह से भरा (ज्यादातर अधूरा) – "यह मुश्किल नहीं लगता!" "मैं वापस जाने पर कुछ और बार कोशिश करूँगा!"

लेकिन इस बार, मेरे उत्तेजित उत्साह का वास्तव में एक अनुवर्ती था।

हाल ही में, मैं Apple गोपनीयता वर्ग में Apple के नए टुडे में गया, और मुझे एक ही बार में दो "वाह" मिले।

पहला "वाह" संतुष्टि है।

मोबाइल फोन में कदम से कदम गोपनीयता वरीयताओं को स्थापित करने के लिए क्रिएटिव प्रो के व्याख्यान के बाद, मुझे अचानक लगा कि "पूरा आईफोन सुरक्षित है"।

दूसरा "वाह" भ्रम है।

मैंने खुद को "वाह, यह इस से बहुत अनजान है" पाया।

कक्षा के बाद, मैंने "गोपनीयता" की अपनी खोज शुरू की, और महसूस किया कि "रिक्वेस्ट ऐप नॉट टू ट्रैक" पर क्लिक करने के बाद, इसका मतलब यह नहीं है कि आप वास्तव में ऐप के साथ डेटा साझा नहीं करेंगे।

साथ ही मैंने यह भी पाया कि "डेटा शेयरिंग" के प्रति लोगों का रवैया पूरी तरह से नकारात्मक नहीं है।

अंतिम विश्लेषण में, कुंजी ब्रांड बनाने वाले ट्रस्ट के सबसे महत्वपूर्ण गुणों में से एक है।

अगर केवल मुझे एक मिनट दें

हालाँकि "गोपनीयता" को "शिक्षा" की तरह "Apple का DNA" नहीं कहा जाता है, लेकिन गोपनीयता पर Apple का काम कई वर्षों तक जारी रहा है और ऑपरेटिंग सिस्टम के सभी पहलुओं में प्रवेश कर गया है।

विस्तार करने के लिए, Apple ने गोपनीयता सुरक्षा के लिए 80+ पृष्ठों के साथ "व्यक्तिगत सुरक्षा सुरक्षा उपयोगकर्ता मैनुअल" लिखा है। सौभाग्य से, पुनरावृत्तियों के वर्षों के बाद, Apple ने इन कार्यों में कुछ "कुल" सेटिंग्स भी जोड़ी हैं।

इसलिए, यदि मेरे पास बस एक मिनट का समय होता, तो मैं पहले निम्नलिखित दो क्षेत्रों को समायोजित करने का सुझाव देता:

① "ऐप्स को ट्रैकिंग का अनुरोध करने की अनुमति दें" को बंद करें।

पथ: सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग → ऐप को ट्रैकिंग का अनुरोध करने दें (बंद)

यह सही है, यह एटीटी (ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी) फ़ंक्शन का "मास्टर स्विच" है, जिसके बारे में ज़करबर्ग ने कहा कि मेटा को विज्ञापन राजस्व में अरबों डॉलर का नुकसान होगा।

"ट्रैकिंग" विकल्प बंद होने के बाद, आईओएस डिफ़ॉल्ट होगा कि आप किसी ऐप के "ऐप अनुरोध ट्रैकिंग की अनुमति दें" अनुरोध से सहमत नहीं हैं।

हालांकि, इन रिक्वेस्ट को बंद करने के बाद इसका मतलब यह नहीं है कि अब आप थर्ड पार्टी ऐप्स के साथ डेटा शेयर नहीं करेंगे।

यह सिर्फ इतना है कि ये ऐप आपके बारे में डेटा एकत्र नहीं कर सकते हैं और इसे अन्य ऐप या विज्ञापनदाताओं के साथ "अधिक संपूर्ण" चित्र बनाने के लिए साझा कर सकते हैं।

इसके विपरीत, "एक परिवार" ऐप वाले दिग्गज इतने अधिक प्रभावित नहीं होंगे, क्योंकि जब कोई उपयोगकर्ता अपने ऐप का पर्याप्त उपयोग करता है, तो डेटा पर्याप्त रूप से विविध होता है, भले ही वे अन्य कंपनियों के साथ सहयोग न करें, सदस्यता खाते का उपयोग किया जाता है सुरागों के चित्र भी काफी स्पष्ट हैं।

② "सुरक्षा जांच" करें।

पथ: सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → सुरक्षा जाँच → साझाकरण और पहुँच अनुमतियाँ प्रबंधित करें

अंतिम सेटिंग आपके द्वारा तृतीय-पक्ष ऐप पर जनरेट किए गए डेटा की सुरक्षा के बारे में है, और यह जाँच आपके iOS मूल ऐप्स, जैसे मेमो, कैलेंडर, स्वास्थ्य, फ़ोटो आदि पर डेटा सुरक्षा के बारे में है।

सीधे शब्दों में कहें तो यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इस डेटा को किसके साथ साझा करना चाहते हैं—यह अन्य Apple उपयोगकर्ता या कोई तृतीय-पक्ष ऐप हो सकता है।

"दूसरों के साथ साझा करना" का पहला चरण आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आपने अपने मूल ऐप में अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ जानकारी साझा की है या नहीं;

दूसरा चरण "ऐप एक्सेस अनुमतियां" यह जांच सकता है कि आपने प्रत्येक तृतीय-पक्ष ऐप के लिए कौन सी जानकारी अधिकृत की है;

उपरोक्त दो चरणों में, मुझे वास्तव में यह पसंद है कि iOS दो निरीक्षण विचार प्रदान करता है, एक निरीक्षण आयाम के रूप में साझाकरण ऑब्जेक्ट (उपयोगकर्ता / ऐप) पर आधारित है, और दूसरा साझा डेटा प्रकार (मेमो / कैलेंडर, आदि) पर आधारित है। ) आयाम, उपयोगकर्ता अपनी पसंद के अनुसार चुन सकते हैं।

तीसरा चरण "डिवाइस" उन सभी उपकरणों को सूचीबद्ध करता है जिनमें आपकी ऐप्पल आईडी लॉग इन है। यह देखने के लिए स्कैन करें कि क्या आपने किसी अस्थायी डिवाइस पर अपनी ऐप्पल आईडी में लॉग इन किया है और लॉग आउट करना भूल गए हैं;

अंत में, अगर आपको लगता है कि आपकी ऐप्पल आईडी पासवर्ड/फिंगरप्रिंट/चेहरे की जानकारी लीक हो गई है, तो आप इसे वैसे भी रीसेट कर सकते हैं, अन्यथा आप इसे सीधे छोड़ सकते हैं।

बेशक, वास्तव में, दो प्रमुख कार्यों के शुरू होने से पहले उपरोक्त सभी को सिस्टम में पूरा किया जा सकता है, लेकिन प्रक्रिया अधिक जटिल होगी।

इन समेकित कार्यों का सबसे सार्थक हिस्सा न केवल संचालन प्रक्रिया को सरल बनाना है, बल्कि मार्गदर्शन प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ता को यह बताना है – "आपको इन पहलुओं पर ध्यान देना चाहिए, यदि आप इसे संशोधित करना चाहते हैं, तो इसे बदलने में परेशानी नहीं है यहाँ।"

हालांकि सही नहीं है, यह "परिचालन" से "बेहतर संचालन" के लिए उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार है।

हालाँकि, कुछ साल पहले, गोपनीयता सेटिंग्स को अक्सर "उपयोगकर्ता अनुभव" में निचोड़ा नहीं जाता था।

उपेक्षित उपयोगकर्ता अनुभव

यदि आपको उनका डेटा चाहिए, तो उनसे पूछें। हर बार।

क्या यह आपको Apple के "ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी" की याद दिलाता है?

हालाँकि, यह वाक्य ATT फ़ंक्शन के साथ नहीं आया था, लेकिन जॉब्स ने इसे दो दशक से अधिक समय पहले कहा था।

उस वक्त जॉब्स ने पहले ही इस बात पर जोर दिया था कि एपल एक ऐसी कंपनी है जो प्राइवेसी को काफी अहमियत देती है।

उन्हें विश्वास नहीं है कि डेटा एकत्र करते समय सभी डेवलपर्स सचेत रूप से उपयोगकर्ताओं को सूचित और पूछेंगे-Apple को भी बरगलाया गया है।

Flurry Analytics नाम की एक कंपनी ने एक बार खबर दी थी कि Apple पहले से ही एक नए iPhone पर काम कर रहा है।

वे कैसे जानते हैं?

यह पता चला है कि फ्लरी एनालिटिक्स कुछ डेवलपर्स को फ्लरी के सॉफ़्टवेयर को अपने अनुप्रयोगों में एम्बेड करने की अनुमति देता है ताकि गुप्त रूप से डिवाइस और भौगोलिक स्थानों जैसी जानकारी एकत्र की जा सके।

तब से, Apple ने केवल ऐप्स को विशेष रूप से विज्ञापन उद्देश्यों के लिए डेटा एकत्र करने की अनुमति देने का निर्णय लिया है, जो उस समय अधिकांश ऐप्स के लिए राजस्व का एकमात्र स्रोत था।

यदि Apple ने हमेशा "गोपनीयता" को "उपयोगकर्ता अनुभव" के हिस्से के रूप में माना है, तो कई अन्य कंपनियों ने इसे "उपयोगकर्ता अनुभव नहीं देने" का हिस्सा बना दिया है।

वर्तमान चलन आने से पहले, कई कंपनियों ने गोपनीयता को "निपटने की आवश्यकता" की तरह अधिक व्यवहार किया – बस आज्ञाकारी बनें, और फिर उस स्विच को छिपा दें जिसे सबसे गुप्त कोने में सेट किया जा सकता है, कोई आश्चर्य नहीं कि बहुत से उपयोगकर्ता समझ नहीं पाते हैं।

ऐसे कुछ डेवलपर भी हैं जिन्हें अत्यधिक डेटा एकत्र करने की आदत है, जो एक प्रकार के "आलस्य" से उपजा है – इसे पहले एकत्र करने की आवश्यकता है या नहीं, कौन जानता है कि मैं भविष्य में इसका उपयोग करूंगा या नहीं? भविष्य में एक और बढ़ोतरी के लिए आवेदन करना मुश्किल होगा।

लेकिन आज, जब कानून और उपयोगकर्ता दोनों डेटा गोपनीयता पर अधिक ध्यान देते हैं, हवा की दिशा बदल गई है।

ऐप्स अनिवार्य रूप से गैर-आवश्यक जानकारी एकत्र नहीं कर सकते हैं; उपयोगकर्ताओं के पास न केवल "रजिस्टर करने का अधिकार" है, बल्कि "रद्द करने का अधिकार" भी है… ये अब "पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कानून" द्वारा संरक्षित हैं।

कुछ लोग डिजिटल युग में उपभोक्ताओं के "डेटा को हटाने के अधिकार" को "सामान वापस करने के अधिकार" की तुलना भी करते हैं।

इन अधिकारों का प्रयोग करते समय उपयोगकर्ताओं को और अधिक खुश कैसे किया जाए यह एक उपयोगकर्ता अनुभव का मुद्दा है जिस पर सभी उत्पाद डेवलपर्स को विचार करना चाहिए।

वहीं, डेटा शेयरिंग को लेकर भी लोग पूरी तरह निगेटिव नहीं हैं।

2022 में, बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप की एक रिपोर्ट ने बताया कि ब्रांडों के साथ डेटा साझा करना है या नहीं, इस पर विचार करते समय उपभोक्ता कई महत्वपूर्ण सूचनाओं की परवाह करेंगे: "क्या डेटा एकत्र किया जाता है?" "डेटा का उद्देश्य क्या है?" संग्रह विधि क्या है मुझे क्या लाभ मिल सकता है?"

यदि डेटा साझाकरण के बदले में मूल्य उचित है, तो 90% उपयोगकर्ता अपना डेटा साझा करने के इच्छुक हैं।

उसी समय, जब उपभोक्ता किसी ब्रांड पर भरोसा करते हैं, तो वे अपना डेटा साझा करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं।

उपभोक्ताओं के साथ विश्वास कैसे बनाएं?

शायद हम भी Apple से बहुत कुछ सीख सकते हैं।

"गोपनीयता" को "विक्रय बिंदु" बनने दें, Apple विश्वास कैसे बनाता है

जैसा कि कोई व्यक्ति जो मेरे फोन को बहुत अधिक समय तक "चूसने" न देने के लिए दैनिक आधार पर संघर्ष करता है, iPhone की गोपनीयता सुविधाएँ एक बड़ा विक्रय बिंदु हैं, जिसका अर्थ है कि मुझे यह पता लगाने में बहुत समय नहीं लगता कि मैं अपनी सुरक्षा कैसे करूँ।

यह छाप 2016 में प्रसिद्ध "Apple बनाम FBI" घटना से शुरू होती है।

उस समय, FBI ने Apple से शूटर के iPhone को अनलॉक करने में मदद करने के लिए कहा, लेकिन Apple ने मना कर दिया।

उसी वर्ष, Apple ने WWDC में "डिफरेंशियल प्राइवेसी" तकनीक पेश की – उपयोगकर्ता के डेटा में गणितीय शोर जोड़कर, डेटा विश्लेषण के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव का अनुकूलन करते हुए, यह अभी भी उपयोगकर्ता की गोपनीयता की रक्षा करता है, क्योंकि स्वयं Apple भी इस डेटा का पता नहीं लगा सकता है एक विशिष्ट उपयोगकर्ता पहचान के लिए।

Apple के पूर्व मुख्य गोपनीयता अधिकारी जेन होर्वाथ ने एक साक्षात्कार में याद किया कि 2011 में Apple में शामिल होने के बाद, वह पहली बैठक से प्रभावित हुई जिसमें उन्होंने भाग लिया:

जब हम इस बात पर बहस कर रहे थे कि एक इंजीनियर को डिवाइस से कौन सा डेटा एकत्र करने में सक्षम होना चाहिए, एक सहयोगी ने मुझसे कहा, "हम उस डेटा को अन्य डेटा के साथ स्ट्रिंग करने में सक्षम हो सकते हैं जो हम एकत्र करते हैं और अंततः एक विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने में सक्षम होते हैं, और हम ऐसा करने में सक्षम नहीं होना चाहता।

अब, दैनिक डेटा सुरक्षा प्रबंधन के आधार पर, Apple ने कई और "आला" कार्य भी पेश किए हैं।

"सुरक्षा जांच" के तहत "आपातकालीन रीसेट" धमकी वाले उपयोगकर्ताओं को मूल रूप से दूसरों के साथ साझा की गई सेटिंग्स को जल्दी से डिस्कनेक्ट करने और खाता सुरक्षा को संशोधित करने की अनुमति देता है।

"उन्नत डेटा सुरक्षा" iCloud पर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन लागू करती है—इस मामले में, यहां तक ​​कि Apple के पास भी आपके iCloud डेटा की कुंजी नहीं है।

पथ: सेटिंग → Apple ID → iCloud → उन्नत डेटा सुरक्षा

उपयोगकर्ता को पासवर्ड भूलने से रोकने के लिए, और Apple को पासवर्ड नहीं पता है, जो अंततः इस दुविधा की ओर ले जाता है कि उपयोगकर्ता स्वयं डेटा तक नहीं पहुंच सकता है, उपयोगकर्ता "पुनर्स्थापना संपर्क" सेट कर सकता है। ये "पुनर्प्राप्ति संपर्क" उपयोगकर्ता के पासवर्ड को नहीं जान पाएंगे, लेकिन उपयोगकर्ता को खाता पुनर्प्राप्त करने में मदद करने के लिए "पुनर्प्राप्ति कुंजी" प्रदान कर सकते हैं।

प्रौद्योगिकी के अलावा, ऐप्पल 2019 से हाउसकीपिंग स्किल्स के साथ भी आया है-विज्ञापन कहानी पद्धति, जो कि दिलचस्प "डेटा सुरक्षा" थीम को बढ़ावा देने के लिए छोटे और दिलचस्प विज्ञापनों का उपयोग करती है।

पिछले दो वर्षों में, Apple ने अपने गोपनीयता विज्ञापनों में हास्य की भावना को उस बिंदु तक शामिल किया है जहाँ एक मित्र एक मोबाइल फोन रखता है और मुझे "मज़े करने, इसे देखने" के लिए मजबूर करता है।

उन कंपनियों को वैयक्तिकृत करें जो आपके डेटा को उन लोगों के रूप में ट्रैक करती हैं जो आपको "फॉलो" करते हैं

इन "बड़ी चालों" के अलावा, Apple "छोटी बातचीत" के साथ विश्वास बनाने में भी अच्छा है।

जब कैमरा चालू होता है, तो स्क्रीन के शीर्ष पर एक छोटी सी हरी बत्ती जलती है; जब माइक्रोफ़ोन चालू होता है, तो प्रकाश एक नारंगी बिंदु; भौगोलिक स्थान बन जाता है।

कभी-कभी "कष्टप्रद" प्राधिकरण एप्लिकेशन पॉप-अप विंडो भी सुरक्षा की भावना पैदा कर रही है।

ये छोटे-छोटे रिमाइंडर मुझे ऐसा महसूस कराते हैं कि मेरा iPhone हमेशा मुझे बता रहा है कि ऐप्स क्या कर रहे हैं।

शुरुआत में उल्लिखित Apple गोपनीयता पाठ में आज वापस जाना, यह भी विश्वास के लिए एक प्लस आइटम है।

क्योंकि इसका मतलब है कि अब हम न केवल ऐप्पल की आधिकारिक वेबसाइट से इन कार्यों के बारे में सीख सकते हैं, बल्कि एक कक्षा के लिए साइन अप भी कर सकते हैं, इन "ठंडे ज्ञान" को आपको मौके पर पेश करने के लिए एक विशेष व्यक्ति ढूंढ सकते हैं, और शिक्षक से एक-एक पूछ सकते हैं -सूचना भंडारण के बारे में एक जो मुझे पता है कि सुरक्षित नहीं है। तरीका कितना खतरनाक है।

Google के CEO सुंदर पिचाई ने एक बार न्यूयॉर्क टाइम्स के लिए एक संपादकीय लिखा था, जिसमें गुमनाम रूप से चर्चा की गई थी कि Apple ने गोपनीयता को "लक्जरी" बना दिया है और केवल वे ही जो Apple उपकरणों पर बहुत पैसा खर्च करते हैं, "गोपनीयता का आनंद ले सकते हैं।"

लेकिन यह निर्विवाद है कि निजता पर एप्पल के सख्त रुख ने प्रौद्योगिकी उद्योग में कुछ अच्छे बदलाव भी लाए हैं।कम से कम Google ने प्रणाली के गोपनीयता संरक्षण कार्य पर अधिक ध्यान दिया है।

इसलिए, उन दोस्तों के लिए जिन्होंने पहले से ही एक iPhone खरीदने के लिए पैसे दिए हैं, आप वास्तव में आज के Apple गोपनीयता वर्ग में जा सकते हैं, या सेटिंग्स में "गोपनीयता और सुरक्षा" खोल सकते हैं जब आप तलाशने और पढ़ने के लिए ऊब गए हों। सब, यह "विलासिता" यह सब हाथ में है, इसलिए इसे व्यर्थ में उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

#Aifaner के आधिकारिक WeChat सार्वजनिक खाते पर ध्यान देने के लिए आपका स्वागत है: Aifaner (WeChat ID: ifanr), जितनी जल्दी हो सके आपके लिए अधिक रोमांचक सामग्री प्रस्तुत की जाएगी।

ऐ फैनर | मूल लिंक · टिप्पणियाँ देखें · सिना वीबो