Eufy सुरक्षा कैमरों में एक प्रमुख गोपनीयता भंग की खोज की गई जिसने किसी को अजनबियों के लाइव और रिकॉर्ड किए गए कैमरा फीड को देखने की अनुमति दी। यूफी उपयोगकर्ताओं के पास दूसरे व्यक्ति के खाते तक भी पूरी पहुंच थी और वे अपने कैमरे के पैन और झुकाव की स्थिति को नियंत्रित कर सकते थे।
ऐसा लगता है कि इस मुद्दे ने न्यूजीलैंड, ऑस्ट्रेलिया, अमेरिका और कुछ अन्य देशों में यूफी सुरक्षा कैमरा उपयोगकर्ताओं के केवल एक छोटे से हिस्से को प्रभावित किया है। यूरोप में यूफी ग्राहक उल्लंघन से प्रभावित नहीं थे।
Eufy उपयोगकर्ताओं का अन्य ग्राहक खातों पर पूर्ण नियंत्रण था
गोपनीयता भंग पहली बार Reddit पर Eufy उपयोगकर्ताओं द्वारा देखा गया था, जिन्होंने अपने फोन पर Eufy सुरक्षा ऐप खोलने पर अजनबियों से कैमरा फीड देखा। अधिक चिंता की बात यह है कि उपयोगकर्ताओं ने अपने Eufy कैमरों को नियंत्रित करने, रिकॉर्ड किए गए फुटेज तक पहुंच और यहां तक कि उनके पते सहित किसी अजनबी के Eufy खाते तक पूर्ण पहुंच की सूचना दी।
Eufy ने पहले ही गोपनीयता भंग को स्वीकार करते हुए कहा है कि यह "सॉफ़्टवेयर बग" के कारण हुआ था जो हाल ही में सर्वर अपडेट के दौरान हुआ था। एक घंटे के भीतर समस्या का पता चला और कुछ घंटों के भीतर इसे ठीक कर दिया गया।
Eufy अनुशंसा करता है कि सभी उपयोगकर्ता अपने सुरक्षा कैमरे को अनप्लग करें और फिर से कनेक्ट करें और फिर लॉग आउट करें और फिर से Eufy सुरक्षा ऐप में लॉग इन करें। कंपनी का कस्टमर केयर भी प्रभावित ग्राहकों तक पहुंचेगा।
1. कृपया अनप्लग करें और फिर डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें।
2. यूफी सिक्योरिटी ऐप से लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें।किसी भी प्रश्न के लिए, उपयोगकर्ता हमारी सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।
– यूफी (@EufyOfficial) 17 मई, 2021
यूफी का कहना है कि गोपनीयता भंग ने यूएस, न्यूजीलैंड, ऑस्ट्रेलिया, क्यूबा, मैक्सिको, ब्राजील और अर्जेंटीना में उसके केवल 0.001% उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया। इसने यह भी स्पष्ट किया कि यूफी बेबी मॉनिटर, स्मार्ट लॉक, पालतू जानवरों की देखभाल करने वाले उत्पाद और अलार्म सिस्टम इस सुरक्षा चूक से प्रभावित नहीं थे।
Eufy ने Android पुलिस को सुरक्षा उल्लंघन के लिए क्षमा माँगते हुए निम्नलिखित बयान जारी किया:
हमें एहसास है कि एक सुरक्षा कंपनी के रूप में हमने काफी अच्छा नहीं किया। हमें खेद है कि हम चूक गए और यह सुनिश्चित करने के लिए नए सुरक्षा प्रोटोकॉल और उपायों पर काम कर रहे हैं कि ऐसा फिर कभी न हो।
Eufy सुरक्षा कैमरा मालिक नाराज हैं
रेडिट थ्रेड के अनुसार, यूफी सुरक्षा कैमरा मालिक नाराज और निराश हैं। कई लोगों ने गोपनीयता भंग होने के बाद अपने कैमरे पहले ही हटा दिए हैं, जबकि अन्य जो अमेज़ॅन की 30-दिन की वापसी अवधि के भीतर थे, उन्होंने कैमरे को अच्छे के लिए वापस कर दिया है।
ग्राहक यूफी की माफी से भी खुश नहीं हैं और कंपनी ने यह खुलासा नहीं किया कि वास्तव में क्या गलत हुआ जिसके कारण यह गोपनीयता चूक गई। कंपनी अपने बयान में केवल "सॉफ्टवेयर बग" को दोष दे रही है।
यूफी इस समस्या का सामना करने वाली पहली कंपनी नहीं है। इसी तरह की घटना 2019 में वायज़ के सुरक्षा कैमरों के साथ हुई थी। 2019 के अंत में अमेज़ॅन के रिंग सुरक्षा कैमरों को भी हैक कर लिया गया था, हैकर्स ने नस्लवादी गालियां दीं और प्रभावित उपयोगकर्ताओं पर गालियां दीं और यहां तक कि एक बच्चे को ताना मारा।