Apple ने अपना सबसे बड़ा उत्पाद चीन में लॉन्च किया, और iPhone हर जगह है

हार्ड फिलॉसफी उत्पाद डिजाइन पर एफ़ानेर का कॉलम रिपोर्टिंग है। हमें उम्मीद है कि प्रौद्योगिकी और मापदंडों के आवरण को हटा दिया जाएगा और डिजाइन और मानवता की उत्पत्ति का पता लगाया जाएगा।

वानजाउ ऐप्पल स्टोर खुलने से दो महीने पहले, ऐप्पल के खुदरा व्यापार के उपाध्यक्ष डिएड्रे ओ'ब्रायन ने एक मीडिया साक्षात्कार में खबर जारी की। इसके तुरंत बाद, स्थानीय वानजाउ विशेषताओं वाला एक पोस्टर सोशल मीडिया पर प्रसारित हुआ। उद्घाटन से तीन दिन पहले की सुबह तक नीले वेलेरियन कपड़े की बाड़ को नहीं हटाया गया था। जब तक जीवन के सभी क्षेत्रों से ब्लॉगर और मीडिया लुचेंग में एकत्र नहीं हुए, तब तक इस बिल्कुल नए स्टोर का अनावरण नहीं हुआ था।

जब iPhone जारी किया गया था तब लगभग हर Apple स्टोर खोलने पर इसी तरह की परंपरा का पालन किया जाता है। इतिहास के इस सबसे बड़े Apple उत्पाद को बड़े पैमाने पर उत्पादित या खरीदा नहीं जा सकता है। हालाँकि, Apple सामग्रियों को पॉलिश करता है, विवरणों पर ध्यान देता है, पेटेंट के लिए आवेदन करता है, और यहां तक ​​कि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों के स्तर के अनुसार लगातार उन्नयन और पुनरावृत्ति करता है।

Apple स्टोर के पुनरावर्तन में वर्षों लग गए। जिस तरह iPhone में डिजिटल, प्रो और SE मॉडल हैं, उसी तरह Apple स्टोर की भी अपनी उत्पाद लाइनें हैं, जैसे क्लासिक और विंटेज, और श्रृंखला के तहत उन्नत और सरलीकृत मॉडल हैं, जैसे क्लासिक अपग्रेड, विंटेज डी और विंटेज डी.2.

चीन में जारी किए गए 56वें ​​नए उत्पाद के रूप में, वानजाउ रिटेल स्टोर ने ऐप्पल स्टोर की नवीनतम डिज़ाइन उपलब्धि – विंटेज ई का प्रदर्शन किया। वर्तमान में, दुनिया में केवल दो स्टोर इस डिज़ाइन का उपयोग करते हैं।

Apple स्टोर सबसे बड़े बदलाव की शुरुआत कर रहा है, लेकिन यह नग्न आंखों के लिए अदृश्य है

नया स्टोर एक स्टोर-इन-स्टोर है जो वानक्सियांग सिटी , ओहाई जिला, वानजाउ की पहली मंजिल पर स्थित है।

खिड़की के साफ़ कांच के माध्यम से, आप गर्म टेराज़ो, गर्म ओक टेबल और उत्पादों की पंक्ति दर पंक्ति स्पष्ट रूप से देख सकते हैं।

जो बात अच्छी तरह से ज्ञात नहीं है वह इन निर्माण सामग्रियों के पीछे "हरा" है।

एप्पल स्टोर्स में फ़्लोरिंग मुख्य उपभोज्य सामग्री है। मूल एप्पल स्टोर में हल्के लकड़ी के फर्श थे, लेकिन जॉब्स को लगा कि वे बहुत सादे थे। फ्लोरेंस, इटली के फुटपाथों पर भूरे-नीले पत्थर से प्रेरित होकर, उन्होंने पास के पहाड़ों से पत्थर निकालने का फैसला किया और डिजाइनर को उस पत्थर का चयन करने दिया जो रंग, बनावट और शुद्धता की आवश्यकताओं को पूरा करता था, और उसे काटता और चिह्नित करता था।

हालाँकि, केवल 3% पत्थर ही आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। जैसे-जैसे दुकानों की संख्या तेजी से बढ़ती है, मूल पत्थर की आपूर्ति अपर्याप्त होती है, इसलिए ऐप्पल स्टोर सफेद संगमरमर एग्रीगेट टेराज़ो फ़्लोरिंग में बदल जाता है।

इस तरह का फर्श संगमरमर के टुकड़ों, पत्थरों और कांच के साथ मिश्रित राल आधार सामग्री से बना है। यह मिश्रण, मोल्ड ठोसकरण, पीसने और पॉलिशिंग जैसी प्रक्रियाओं से गुज़रा है, और अंत में एक सुरुचिपूर्ण और उच्च अंत बनावट प्रस्तुत करता है। -प्रतिरोधी परत AC6 स्तर तक पहुंच जाती है और बहुत कम अंतराल होते हैं।

हालाँकि, ऐसे सबस्ट्रेट्स अक्सर पेट्रोलियम आधारित होते हैं और आसानी से बायोडिग्रेड नहीं होते हैं।

ऐसा करने के लिए, ऐप्पल ने एक बायो-रेजिन का उपयोग किया जो इटली और ग्रीस के समुच्चय और यूके से पुनर्नवीनीकरण ग्लास का मिश्रण है, जिससे रासायनिक रेजिन की आवश्यकता कम हो जाती है।

ऊर्जा-गहन निर्माण उद्योग में, कोयला और तेल जैसे जीवाश्म ईंधन अपरिहार्य हैं। चाहे वह स्टील हो या सीमेंट, बड़ी मात्रा में जीवाश्म ईंधन को जलाने की आवश्यकता होती है, जिसके परिणामस्वरूप बड़ी मात्रा में कार्बन डाइऑक्साइड उत्सर्जन होता है। सीमेंट और स्टील की रासायनिक प्रतिक्रियाओं से उप-उत्पाद के रूप में बड़ी मात्रा में कार्बन डाइऑक्साइड भी निकलता है।

ऐप्पल का दृष्टिकोण पेट्रोकेमिकल और कार्बन-सघन सामग्रियों के उपयोग को कम करना और पुनर्चक्रण योग्य और बायोडिग्रेडेबल संयंत्र-आधारित सामग्रियों का उपयोग करना है। उदाहरण के लिए, सीलिंग सनशेड धातु के बजाय पौधे-आधारित सामग्रियों से बनाए जाते हैं।

पौधे-आधारित सामग्रियां हमसे बहुत दूर नहीं हैं। पीएलए स्ट्रॉ जो खानपान उद्योग में लोकप्रिय हो गए हैं, पौधे-आधारित हैं। यह आमतौर पर कच्चे माल के रूप में मकई स्टार्च, गन्ना या कसावा के किण्वन और पोलीमराइजेशन द्वारा बनाया जाता है, और उपयोग के बाद प्रकृति में सूक्ष्मजीवों द्वारा पूरी तरह से नष्ट किया जा सकता है।

नए स्टोर में स्थिरता का अभ्यास इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद बनाने के एप्पल के सिद्धांतों से अलग नहीं है।

इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों में प्लास्टिक सबसे बड़ा जीवाश्म ईंधन है। अतिरिक्त प्लास्टिक न बनाने के लिए, Apple ने नारा लगाया है "सभी उत्पादों को अब पृथ्वी से कच्चे माल की आवश्यकता नहीं होगी।" उदाहरण के लिए, iPhone एंटीना स्ट्रिप्स में इस्तेमाल किया जाने वाला प्लास्टिक पुनर्नवीनीकरण प्लास्टिक की बोतलों से आता है।

iPhone पैकेजिंग से प्लास्टिक को पूरी तरह से खत्म करने के लिए, Apple ने प्लास्टिक कोटिंग्स को बदलने के लिए ग्लॉस कोटिंग्स विकसित करने में तीन साल बिताए। इस नई प्रक्रिया से Apple को 1,100 मीट्रिक टन प्लास्टिक के उपयोग और 2,400 मीट्रिक टन कार्बन डाइऑक्साइड उत्सर्जन को कम करने में मदद मिली।

Apple ने एक उच्च-रिज़ॉल्यूशन प्रिंटिंग मशीन को भी अनुकूलित और विकसित किया है जो स्टिकर लेबल को बदलने के लिए सीधे बॉक्स के पीछे प्रिंट कर सकता है। इससे iPhone 15 पैकेजिंग सामग्री में फाइबर सामग्री 99% तक बढ़ जाती है।

Apple ने कच्चे माल के निर्माण की प्रक्रिया में भी हस्तक्षेप किया है। उदाहरण के लिए, इसने कार्बन-मुक्त एल्यूमीनियम धातु गलाने की तकनीक विकसित करने के लिए 2018 में एक कंपनी में निवेश किया, जो ग्रीनहाउस गैसों के बजाय ऑक्सीजन का उत्पादन करने के लिए एल्यूमीनियम धातु के उत्पादन की अनुमति देता है।

Apple वॉच कार्बन न्यूट्रल होने वाला पहला उत्पाद है क्योंकि इसका छोटा आकार स्थायी लक्ष्यों को प्राप्त करना आसान बनाता है।

Apple के सबसे बड़े उत्पाद के रूप में Apple Store भी इस दिशा में कड़ी मेहनत कर रहा है।

Apple स्टोर का "मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन इंटरफ़ेस"

एप्पल स्टोर के नवीनीकरण की लागत के बारे में कई शहरी किंवदंतियाँ हैं। यह विशेष रूप से मैनहट्टन में फिफ्थ एवेन्यू पर एप्पल स्टोर के प्रतिष्ठित कांच के मुखौटे के लिए प्रसिद्ध है। ऐसा कहा जाता है कि एक बार एक स्नोप्लो ट्रक ने कांच के एक टुकड़े को तोड़ दिया था, जिससे अंततः एक घर की मरम्मत की लागत आई। इतना कि लोग अक्सर मज़ाक करते हैं कि Apple स्टोर में सबसे सस्ती वस्तु iPhone है।

सजावट भी अपने चरम पर है, लेकिन ऐप्पल स्टोर कुछ लक्जरी स्टोर्स जितना कठिन नहीं है। एप्पल स्टोर में लोगों की भीड़ होना सामान्य बात है, लेकिन उपभोग हर किसी के आने का उद्देश्य नहीं है। नए मोबाइल फोन के साथ खेलने या किसी पेड़ के नीचे झपकी लेने के लिए राहगीरों का स्टोर की ओर आकर्षित होना सामान्य बात है।

यह कुछ ऐसा है जिसे Apple देखना पसंद करता है। डिज़ाइनरों की नज़र में, स्टोर डिज़ाइन एक इंटरफ़ेस है जिसका उद्देश्य ग्राहकों को आरामदायक और खुश महसूस कराना है। iPhone के प्रदर्शन और शिल्प कौशल की खोज की तरह, यह न केवल वित्तीय संसाधनों और स्वाद का प्रदर्शन करना है, बल्कि उत्कृष्ट सॉफ़्टवेयर इंटरैक्शन प्रदान करना भी है।

उत्पाद केवल हार्डवेयर के बारे में नहीं हैं, बल्कि सॉफ्टवेयर और सेवाओं के बारे में भी हैं।

यदि हम सामग्री और सजावट के बारे में बात करते हैं, तो वे Apple स्टोर के अंतर्निहित हार्डवेयर को दर्शाते हैं। फिर, स्टोर लेआउट, नेविगेशन सिस्टम और लाइटिंग सिस्टम ऐप्पल स्टोर के मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन इंटरफ़ेस हैं, जबकि पिकअप, बिक्री के बाद और टुडे एट ऐप्पल इसके सॉफ़्टवेयर और सेवाओं का प्रतीक हैं।

यूआई

साइनेज और नेविगेशन सिस्टम ऐप्पल स्टोर के यूआई हैं। नया डिज़ाइन किया गया नेविगेशन सिस्टम अधिक संक्षिप्त और स्पष्ट है, जिससे ग्राहकों के लिए उन क्षेत्रों और सेवाओं को ढूंढना आसान हो जाता है जिनकी उन्हें ज़रूरत है।

होम स्क्रीन और वॉलपेपर

दीवार डिज़ाइन और प्रकाश व्यवस्था एप्पल स्टोर की "होम स्क्रीन और वॉलपेपर" का निर्माण करती है।

दीवार का डिज़ाइन स्टोर में प्रवेश करते समय उपयोगकर्ता की पहली अनुभूति को निर्धारित करता है। ऐप्पल ने क्वार्ट्ज या चूना पत्थर की दीवारों की पिछली दीवार डिजाइन को छोड़ दिया और आसपास की दीवारों को ओक के तख्तों और लकड़ी की अलमारियों से लपेट दिया। इससे पूरे स्टोर का माहौल काफी हद तक बदल गया है और इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों की ठंडक की जगह गर्माहट का एहसास आ गया है।

स्टोर के बाईं ओर एवेन्यू सैरगाह भी दीवार में एकीकृत है। ऐप्पल ने कला संग्रहालय-शैली के लेआउट का संदर्भ दिया। मोबाइल फोन केस, एयरपॉड्स और यहां तक ​​कि डेटा केबल सभी में अद्वितीय आकार हैं। आगंतुक सामान्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों के बजाय कला प्रदर्शन की सराहना कर रहे हैं।

iPhone की ऑर्डर की समझ काफी हद तक Apple के तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के डिज़ाइन के मानकीकरण से आती है। ऐप स्टोर पर सूचीबद्ध सभी एप्लिकेशन 1024×1024 पिक्सल के एक समान आइकन आकार को अपनाते हैं। ऐप्पल ऐप स्टोर समीक्षा दिशानिर्देश और मानव-कंप्यूटर इंटरफ़ेस भी सेट करता है दिशानिर्देश.

यह सिद्धांत Apple स्टोर्स की अलमारियों पर जारी है। तृतीय-पक्ष एक्सेसरीज़ को भी Apple के पैकेजिंग मानकों का पालन करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, मूल रंग सफेद होना चाहिए, एक सरल फ़ॉन्ट डिज़ाइन का उपयोग करें, और कुछ उत्पादों के लिए आवश्यक है कि उन्हें इसके बिना बेचा जा सके पैकेजिंग खोलना। उत्पाद का स्वरूप दिखाएँ।

प्रकाश वातावरण निर्माण का एक महत्वपूर्ण साधन है। वानजाउ स्टोर में, ऐप्पल ने सॉफ्ट-फिल्म छत डिजाइन को छोड़ दिया और इसके बजाय एक नई रैखिक बाफ़ल छत संरचना को अपनाया, जो न केवल प्रकाश प्रदान करता है बल्कि ध्वनिक विचारों को भी ध्यान में रखता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद ग्राहकों के सामने बिल्कुल उज्ज्वल तरीके से प्रस्तुत किया जाए, प्रत्येक सफेद बाफ़ल के बीच प्रकाश व्यवस्था की गई है।

डिजाइनर ने प्राकृतिक प्रकाश और फर्श, कांच और धातु की दीवारों से परावर्तित प्रकाश को संतुलित किया, जिससे पूरी जगह एक सॉफ्टबॉक्स की तरह नरम महसूस हुई। जैसे ही iPhone का "मूल रंग डिस्प्ले" चालू होता है, ग्राहकों को लगेगा कि वह स्थान आउटडोर के साथ एकीकृत है, और वे अनजाने में अंदर चले जाएंगे।

बातचीत और प्रतिक्रिया

इस Apple स्टोर की साज-सज्जा भी एक नए डिज़ाइन को अपनाती है।

पिकअप क्षेत्र भीतरी दाईं ओर स्थापित किया गया है। यह एक पारंपरिक चीनी दवा स्टोर के समान डिज़ाइन है। दीवार से दीवार अलमारियाँ का उपयोग ग्राहकों द्वारा ऑनलाइन ऑर्डर किए गए उत्पादों को संग्रहीत करने के लिए किया जाता है।

जो काफी सरल है वह यह है कि नीचे का दराज दो-तरफा उद्घाटन का समर्थन करता है। जब कोई उपयोगकर्ता ऑनलाइन ऑर्डर देता है और स्टोर में उत्पाद लेने का विकल्प चुनता है, तो कर्मचारी उत्पाद को मंच के पीछे की तरफ से डाल देंगे, और उपयोगकर्ता स्टोर में पहुंचने के बाद उसे काउंटर की तरफ से निकाल लेगा।

इंटरेक्शन पथ को छोटा करने का यह तरीका ऐप्पल वॉच ऐप को प्रीलोड करने जैसा है। इसे खोलने से पहले ही चीजें तैयार हैं।

सेवा करना

शुरुआती वर्षों में, रिट्ज-कार्लटन होटल के द्वारपाल से प्रेरित होकर, Apple टीम ने एक सेवा सुविधा बनाने का निर्णय लिया, जिसमें बिक्री के बाद के कार्यों के लिए एक द्वारपाल डेस्क और बार की सुविधाओं को एकीकृत किया गया। Apple ने इसे एक असामान्य नाम दिया – जीनियस जीनियस बार.

एप्पल स्टोर के पूरे इतिहास में प्रतिभा तो उभरी है, लेकिन बार गायब हो गया है।

नए स्टोर ने जीनियस बार के भौतिक काउंटर को बहाल कर दिया है, और यहां तक ​​कि वर्ष का परमाणु संरचना लोगो भी वापस आ गया है।

बार अलग-अलग ऊंचाई, अलग-अलग मुद्राओं और अलग-अलग शारीरिक स्थितियों वाले ग्राहकों को समायोजित करने के लिए अलग-अलग ऊंचाई की दो टेबल प्रदान करता है। यह ऐसा है जैसे iPhone फ़ॉन्ट आकार को समायोजित कर सकता है।

अभिगम्यता और सार्वभौमिक डिजाइन

यूनिवर्सल डिज़ाइन वानजाउ ऐप्पल स्टोर का एक प्रमुख डिज़ाइन सिद्धांत है। यह डिज़ाइनरों से "उन सभी विभिन्न क्षमताओं के बारे में सोचने के लिए कहता है जो लोगों के पास हैं, चाहे वह अनुभूति, गतिशीलता, श्रवण या दृष्टि हो, और इसे हर चीज़ के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में उपयोग करने का प्रयास करें।"

यह Apple के इंटरेक्शन डिज़ाइन दस्तावेज़ के विवरण के समान है। सार्वभौमिक डिज़ाइन की लोकप्रिय व्याख्या यह है कि डिज़ाइन को सभी की सेवा करनी चाहिए।

व्हीलचेयर-अनुकूल पहुंच, आसानी से सुलभ श्रवण यंत्र, और दृष्टि और श्रवण-बाधित लोगों के लिए पाठ्यक्रम इस सिद्धांत के सभी उदाहरण हैं।

अभिगम्यता सुविधाएं केवल ग्राहकों के लिए नहीं हैं। Apple के दो विकलांग कर्मचारी भी बिना किसी बाधा के खुले वातावरण में काम कर सकते हैं।

आईओएस के समान यूआई से लेकर ऐप्पल स्टोर के सावधानीपूर्वक लेआउट तक, अनुकूली रंग तापमान के साथ आईफोन के मूल रंग डिस्प्ले से लेकर ऐप्पल स्टोर के लाइटिंग डिज़ाइन तक, ऑनलाइन आईट्यून्स यू शैक्षणिक संसाधनों से लेकर ऑफ़लाइन टुडे एट ऐप्पल पाठ्यक्रमों तक, समृद्ध iOS से लेकर एक्सेसिबिलिटी सुविधाओं तक, स्टोर में व्यापक बाधा-मुक्त सुविधाओं तक, Apple स्टोर के विभिन्न डिज़ाइन विवरणों तक, आप Apple उत्पादों की उत्पत्ति का लगभग पता लगा सकते हैं।

अंतरिक्ष उत्पाद है

दुनिया भर में 527 Apple स्टोर हैं, लेकिन कम ही लोग कहेंगे कि Apple एक चेन ब्रांड है।

हजारों स्टोर और हजारों चेहरे एप्पल स्टोर की सबसे बड़ी खासियत हैं। इसके विपरीत, जब आप कुछ फ़ास्ट फ़ैशन ब्रांडों के स्टोर में जाते हैं, तो उनके बीच अंतर बताना मुश्किल होता है।

तेजी से आगे बढ़ने वाले उपभोक्ता सामान उद्योग में, स्टोर डिज़ाइन अक्सर वस्तुओं के तेजी से रूपांतरण का कार्य करता है। स्टोर संचालन दक्षता को मापने के लिए वर्ग मीटर दक्षता एक बुनियादी संकेतक है। व्यापारी प्रति वर्ग मीटर टर्नओवर के आधार पर स्टोर संचालन दक्षता को मापते हैं।

KPI अक्सर निर्णय निर्माताओं को दीर्घकालिक मूल्य की चीजें करने के लिए मार्गदर्शन नहीं कर सकते हैं। वर्ग फुटेज दक्षता में सुधार करने के लिए, व्यापारी दुकानों के डिजाइन और सामान के स्थान को मानकीकृत करने का प्रयास कर सकते हैं, या अधिक सामान रखने के लिए अलमारियां भी जोड़ सकते हैं।

जॉब्स द्वारा डिज़ाइन किए गए पहले Apple स्टोर में चेकआउट काउंटर को हटा दिया गया और अलमारियों को छोड़ दिया गया। इसका एक कारण यह था कि उस समय Apple के पास केवल 4 उत्पाद थे, 2 डेस्कटॉप और 2 लैपटॉप।

उस समय, कंप्यूटर स्टोर शहरी क्षेत्रों से बहुत दूर थे। लोगों का मानना ​​था कि इस तरह के कम आवृत्ति वाले उपभोग वाले उत्पाद घनी आबादी वाले व्यावसायिक क्षेत्रों में नहीं दिखने चाहिए।

जॉब्स का मानना ​​था कि उत्पाद मुख्य नहीं हैं, बल्कि उपभोक्ता भागीदारी महत्वपूर्ण है। हालाँकि वहाँ केवल मुट्ठी भर SKU थे, फिर भी उन्होंने शहर के केंद्र में GAP से बड़ा स्टोर किराए पर लेने पर ज़ोर दिया। यह 600 वर्ग मीटर के क्षेत्र को कवर करता है, जिससे बहुत सारी खाली जगह और गलियारे निकल जाते हैं।

यह अतिरेक आज भी जारी है। 2017 में, Apple ने वाशिंगटन में एक सदी पुरानी लाइब्रेरी को पट्टे पर लिया और इसे Apple स्टोर में बदल दिया। हालाँकि, Apple ने इमारत में पुस्तकालय और संग्रहालय के संचालन में हस्तक्षेप नहीं किया, और पुस्तकालय को पुनर्स्थापित करने के लिए अतिरिक्त धन भी प्रदान किया।

वाणिज्यिक संचालन और प्राचीन इमारतों की सुरक्षा को एकीकृत करना न केवल ऐप्पल के वित्तीय संसाधनों और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का प्रतिबिंब है, बल्कि एक बिल्कुल नई अवधारणा भी है: सार्वजनिक स्थान और वाणिज्यिक स्थान के बीच की सीमाएं धुंधली हो रही हैं, और वे पारस्परिक रूप से लाभप्रद हो सकती हैं।

बिक्री-आधारित स्थान में, ग्राहकों का पीछा आमतौर पर बिक्री द्वारा किया जाता है, और ग्राहकों और बिक्री के बीच संचार कुछ "मात्रात्मक" प्रश्नों तक सीमित होता है : इन उत्पादों को कैसे कॉन्फ़िगर किया जाता है? कीमत क्या है? मुझे कैसे चुनना चाहिए?

ऐप्पल स्टोर के टुडे एट ऐप्पल फ्री कोर्स में, ऐप्पल कुछ "गुणात्मक" सवालों के जवाब देने की वकालत करता है: क्या आपने नए कौशल सीखे हैं? क्या आप प्रेरित हैं? क्या तुम्हें सुख प्राप्त हुआ?

यह एक सार्वजनिक स्थान है जहां आप बिना किसी से अपेक्षा किए काम कर सकते हैं, अध्ययन कर सकते हैं और आराम कर सकते हैं। यहां तक ​​कि किसी कार्यक्रम में शामिल होने के लिए भी आपको भुगतान नहीं करना पड़ेगा।

ऐसा कहा जाता है कि एप्पल रिटेल स्टोर्स में काम करने वाले सभी कर्मचारियों को एक वॉलेट आकार का कार्ड ले जाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जिस पर "समृद्ध जीवन" लिखा हो।

कुक ने पहले मीडिया के साथ एक साक्षात्कार में कहा था कि इस ऐप्पल स्टोर में सबसे कम चीजों में से एक (आप) चीजें खरीदना हो सकता है। वह यहां तक ​​सोचते हैं कि ऐप्पल रिटेल स्टोर्स के लिए एक "स्टोर" होना चाहिए। नाम बेहतर फिट होगा इसके समुदाय की स्थिति.

इसके पीछे का व्यावसायिक तर्क बहुत सरल है: यदि आप ग्राहकों के जीवन को समृद्ध बनाते हैं, तो ग्राहक बदले में खरीदारी करेंगे, मुझे पपीता देंगे और क्यूओंगजू से उसका भुगतान करेंगे। जब कोई उपयोगकर्ता प्रशंसक बन जाता है, तो वह सक्रिय रूप से अपने दोस्तों और परिवार के बीच आपकी सेवाओं का प्रचार भी करेगा।

उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स के विपरीत, अंतरिक्ष और वास्तुकला अधिक लोगों की सेवा करते हैं। वे हर समय शहरों, समुदायों और लोगों के साथ अंतर्निहित रूप से संवाद करते हैं।

यही कारण है कि Apple, Apple स्टोर को उत्पाद डिज़ाइन प्रक्रिया में शामिल करता है और प्रत्येक स्टोर के लिए एक अद्वितीय रूप बनाने के लिए कोई खर्च नहीं उठाता है, ताकि स्टोर शहर की अंतर्निहित संस्कृति से मेल खाए और स्टोर को समुदाय में एकीकृत कर सके।

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