ई-कॉमर्स की दुनिया में सबसे नया और चर्चित चलन एआई या एजेंटिक शॉपिंग है। चैटजीपीटी ने पिछले साल अप्रैल में ही शॉपिंग एक्सपीरियंस पेश किया था और नवंबर में एक शॉपिंग रिसर्च टूल भी लॉन्च किया। कुछ हफ्तों बाद, अमेज़न ने भी अपने नए एलेक्सा+ असिस्टेंट द्वारा संचालित कन्वर्सेशनल शॉपिंग फीचर्स पेश किए, जो रूफस चैटबॉट द्वारा रखी गई नींव पर आधारित हैं।
कुछ ही दिन पहले, माइक्रोसॉफ्ट ने भी कोपायलट में एक समर्पित शॉपिंग और चेकआउट सिस्टम को एकीकृत किया था । अब गूगल भी कई साझेदारों के साथ इस क्षेत्र में कदम रख रहा है ताकि जेमिनी और एआई ओवरव्यूज़ में भी शॉपिंग को सक्षम बनाया जा सके। इस दिशा में पहला कदम यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (यूसीपी) है, जो एक नया मानक है और उत्पादों की खोज और खरीद से लेकर बिक्री के बाद की सहायता तक सब कुछ कवर करता है।
आखिर इसका क्या मतलब है?
मान लीजिए कि आप Google सर्च में "चमड़े की पट्टी और चांदी की चेन वाला बैग" खोज रहे हैं। जब AI मोड में उत्पाद सुझाव दिखाई देंगे, तो आपको उत्पाद सूची के नीचे एक 'खरीदें' बटन दिखाई देगा। उस पर टैप करें, और आप सीधे चेकआउट विंडो पर पहुंच जाएंगे, जहां आप Google Pay का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं।
यदि आप किसी उत्पाद पर क्लिक करते हैं लेकिन विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म पर आपका खाता नहीं है, तो आप Google खाते की लॉगिन सुविधा का उपयोग करके एक क्लिक में ग्राहक के रूप में पंजीकरण कर सकते हैं। भुगतान संबंधी सभी विवरण और शिपिंग जानकारी Google वॉलेट से प्राप्त कर ली जाएगी।
इसके अलावा, खरीदारी का पूरा अनुभव जेमिनी ऐप या डेस्कटॉप पर एआई मोड के माध्यम से ही होगा। आपको ऐप या वेबसाइट खोलने की भी आवश्यकता नहीं होगी। और आगे चलकर, पेपाल भुगतान की सुविधा भी उपलब्ध हो जाएगी।
आगे क्या?
गूगल की ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और भुगतान सेवा प्रदाताओं के साथ साझेदारी काफी व्यापक है। कंपनी का कहना है कि वह दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को एक सहज खरीदारी का अनुभव प्रदान करेगी।
गूगल ने आगे कहा, "यूसीपी को शॉपिफाई, एत्सी, वेफेयर, टारगेट और वॉलमार्ट सहित उद्योग जगत के अग्रणी संगठनों के साथ मिलकर विकसित किया गया था, और एडियन, अमेरिकन एक्सप्रेस, बेस्ट बाय, फ्लिपकार्ट, मेसीज इंक., मास्टरकार्ड, स्ट्राइप, द होम डिपो, वीजा और ज़ालैंडो जैसे 20 से अधिक अन्य लोगों द्वारा इसका समर्थन किया गया था।"
गूगल का कहना है कि वह नए शॉपिंग अनुभव के साथ लॉयल्टी पॉइंट रिवॉर्ड्स को सक्षम करने पर भी काम कर रहा है, जिसे मोबाइल पर जेमिनी और गूगल सर्च में एआई मोड के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।
गूगल की जेमिनी एआई बिना साइटों और ऐप्स के बीच स्विच किए आपके लिए खरीदारी करेगी – यह पोस्ट सबसे पहले डिजिटल ट्रेंड्स पर प्रकाशित हुई थी।