लगभग हर बार जब Google कोई AI उत्पाद जारी करता है, तो कुछ न कुछ गलत हो जाता है।
फरवरी 2023 में, बार्ड ने एक प्रस्तुति के दौरान एक तथ्यात्मक त्रुटि की। हालांकि हर बड़े मॉडल में भ्रम होता है, Google दुर्भाग्यशाली था और दुनिया ने उसे सबसे पहले देखा, बाजार मूल्य में 100 बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ।
दिसंबर 2023 में, जेमिनी ने प्रदर्शन में वास्तविक जीवन के जार्विस की तरह काम किया, वास्तविक समय में उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत की और स्क्रीन सामग्री का विश्लेषण किया। हालांकि, वीडियो को पोस्ट-प्रोसेस किया गया था और प्रभाव आंशिक रूप से अतिरंजित था, लेकिन काले और लाल भी लाल होते हैं .
इस साल फरवरी में, जेमिनी 1.5 की आधिकारिक घोषणा के कुछ घंटों बाद, इसे विंसेंट वीडियो के सोरा द्वारा चुरा लिया गया था।
उसी महीने में, जेमिनी द्वारा उत्पन्न ऐतिहासिक आंकड़े "अति-विविध" थे और उन्हें गोरे लोगों के खिलाफ भेदभाव करने वाला करार दिया गया था। मूल कंपनी अल्फाबेट का शेयर मूल्य एक बार 4.5% गिर गया था।
Google, सिलिकॉन वैली का प्रवक्ता और AI उद्योग की दिग्गज कंपनी, हमेशा कुछ अप्रत्याशित चीजें क्यों होती हैं?
इसके पीछे Google के सबसे अच्छे दिन हो सकते हैं
"हमने वास्तव में छवि निर्माण में गड़बड़ी की है।"
हाल ही में, अर्ध-सेवानिवृत्त Google के सह-संस्थापक सर्गेई ब्रिन ने सैन फ्रांसिस्को हैकथॉन में भाग लिया और उचित कारण बताते हुए जेमिनी के साथ समस्याओं को स्वीकार किया: अधूरा परीक्षण।
हालाँकि, प्रौद्योगिकी मीडिया पाइरेट वायर्स ने कई Google कर्मचारियों का साक्षात्कार लिया और एक और संभावना बताई – मिथुन की "अति-विविधता" जानबूझकर हो सकती है।
जब उपयोगकर्ता छवि के लिए प्रॉम्प्ट शब्द दर्ज करता है, तो जेमिनी प्रॉम्प्ट शब्द को एक छोटे भाषा मॉडल में फिर से लिखेगा और एक अधिक "राजनीतिक रूप से सही" उपसर्ग जोड़ देगा।
उदाहरण के लिए, सामान्य "कार मैकेनिक" "चौग़ा पहने एक मुस्कुराता हुआ एशियाई कार मैकेनिक", "रिंच पकड़े हुए एक अफ्रीकी-अमेरिकी महिला कार मैकेनिक", और "एक सख्त टोपी पहने हुए एक मूल अमेरिकी कार मैकेनिक" बन सकता है।
ऐसा लगता है कि यह "अतिसुधार" की एक छोटी सी समस्या है, लेकिन लौह और इस्पात से नफरत करने वाले कर्मचारियों का मानना है कि इसका मूल कारण "दिग्गज" Google की प्रबंधन अराजकता है।
2023 के अंत तक, Google की मूल कंपनी Alphabet में लगभग 182,000 कर्मचारी थे। यह डरावनी संख्या वर्षों के अव्यवस्थित विस्तार और अति-भर्ती का परिणाम है। 2014 में Google के पास केवल 50,000 कर्मचारी थे।
प्रौद्योगिकी उद्योग के लिए, मानव तरंग रणनीति सकारात्मक नहीं हो सकती है।
पिचाई द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए उदासीन और जोखिम-प्रतिकूल प्रबंधन के तहत, प्रत्येक टीम एक द्वीप की तरह है और खुशी से सहयोग नहीं कर सकती है। कर्मचारियों को जोड़ने का एकमात्र माध्यम एक शक्तिशाली मानव संसाधन नौकरशाही है, जिसका अभी भी राजनीतिक रुख हो सकता है। "बाएँ से बाएँ" और फिर पूरी कंपनी में फैल गया।
▲ डेमिस हसाबिस, डीपमाइंड के सीईओ।
सबसे विशिष्ट उदाहरण यह है कि Google द्वारा DeepMind का अधिग्रहण करने के बाद, DeepMind और Google Brain की अलग-अलग संगठनात्मक संस्कृतियाँ थीं और वे लंबे समय से खुले तौर पर और गुप्त रूप से लड़ रहे थे। पिछले साल अप्रैल में, OpenAI से लड़ने के लिए उन्होंने जल्दबाजी में Google DeepMind में विलय कर लिया।
महामारी की अल्पकालिक बोनस अवधि के बाद, Google को बहुत से लोगों के नुकसान का एहसास हुआ। जनवरी 2023 में, उसने घोषणा की कि वह 12,000 लोगों की छंटनी करेगा, जो उसके कुल वैश्विक कर्मचारियों का 6% है। पिछले 20 वर्षों में इतनी बड़ी छँटनी कभी नहीं हुई।
छंटनी कर्मचारियों के विश्वास को नष्ट कर देती है। यदि त्वचा चली गई, तो बाल जुड़े रहेंगे। जब अस्तित्व पहली प्राथमिकता बन जाती है, तो नवाचार और आत्म-मूल्य हासिल करना मुश्किल हो जाएगा। प्रत्येक कर्मचारी उस टीम में शामिल होने का ऐसा तरीका ढूंढने का प्रयास कर रहा है जिससे उसकी नौकरी से निकाले जाने की संभावना कम से कम हो और सबसे पहले वह अपनी नौकरी बचा सके।
▲ Google कर्मचारियों ने छंटनी का विरोध किया।
एक दशक से भी पहले, Google ऐसा नहीं था।
उस समय, Google इंजीनियरों के लिए एक स्वर्ग था। यह नीचे से ऊपर की "जमीनी स्तर की संस्कृति" और अपने काम के अलावा "20% समय" की वकालत करता था। जब कर्मचारियों को कोई समस्या मिलती थी, तो वे समान विचारधारा वाले सहयोगियों को ढूंढते थे। आस्तीन और अधिक मेहनत करो।
आजकल, संपन्न गीक माहौल हमेशा के लिए चला गया है। कंपनी को आकार में विस्तार करना चाहिए, और वॉल स्ट्रीट और निवेशकों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने चाहिए। अधूरी महत्वाकांक्षाओं वाली प्रतिभाओं ने भी अपनी पसंद बनाई है।
ट्रांसफॉर्मर पेपर जो चैटजीपीटी के लिए शादी की पोशाक थी, Google से आया था। हालाँकि, पिछले साल जुलाई तक, आठ लेखकों ने Google छोड़ दिया था। कुछ ने अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया, और कुछ OpenAI में शामिल हो गए और AGI के सितारों के पास गए।
जब छोड़ने के कारणों के बारे में बात की गई, तो उन्होंने हमेशा Google की नौकरशाही के प्रति अपना असंतोष व्यक्त किया – जोखिम लेने की अनुमति नहीं दी गई और नए उत्पादों को जल्दी से लॉन्च करने की अनुमति नहीं दी गई।
2021 में Google में इस्तीफों की लहर भी देखने को मिलेगी। लैम्डा (बार्ड के पूर्ववर्ती) डेवलपर्स के एक समूह ने सामूहिक रूप से इस्तीफा दे दिया क्योंकि उन्हें वॉयस असिस्टेंट Google Assistant में चैट रोबोट पेश करने की अनुमति नहीं दी गई थी।
चैटजीपीटी द्वारा जब्त किए जाने के बाद, Google अचानक जाग गया और रिलीज की गति तेज कर दी। आधी रात में, उसने GPT-4 को बेंचमार्क करने और फिर GPT-4 को पार करने के बारे में भी सोचा, लेकिन एक और समस्या उत्पन्न हुई: लॉन्च किए गए AI उत्पाद भी खराब हो गए। भ्रमित करने वाला..
बार्ड का नाम बदलकर जेमिनी कर दिया गया। जेमिनी एडवांस्ड चैटबॉट जो GPT-4 को बेंचमार्क करता है, जेमिनी अल्ट्रा मॉडल पर आधारित है। जेमिनी बिजनेस Google वर्कस्पेस के लिए लॉन्च की गई एक AI सेवा है। Goose कर्मचारियों के एक्सेस के लिए एक आंतरिक बड़ा मॉडल है। ओपन सोर्स मॉडल भी हैं जेम्मा और बुनियादी दुनिया। मॉडल जिनी…
उन भ्रमित उपयोगकर्ताओं का उल्लेख नहीं किया जा रहा है जो नहीं जानते कि कौन सा उत्पाद उनके लिए उपयुक्त है। यहां तक कि Google कर्मचारियों को भी याद नहीं है कि G से शुरू होने वाले नामों का क्या मतलब है। उन्होंने गुमनाम रूप से प्रबंधन का मज़ाक उड़ाने के लिए मीम्स का एक समूह बनाया: क्या यह बुराई है राष्ट्रपति जो एआई उत्पादों का नाम देते हैं? ठीक है?
बड़ी और छोटी समस्याएँ प्रबंधन से अविभाज्य हैं।
"गूगल के स्टीव बाल्मर"
जेमिनी घोटाले के बाद, पिचाई ने कर्मचारियों को दिए एक ज्ञापन में स्वीकार किया कि जेमिनी द्वारा बनाई गई छवियां "पूरी तरह से अस्वीकार्य" थीं और कंपनी आगे कई कार्रवाई करेगी।
दिलचस्प बात यह है कि, "संरचनात्मक परिवर्तन" को पहले स्थान पर रखा गया, उसके बाद "उत्पाद गाइडों को अद्यतन करना", "रिलीज़ प्रक्रियाओं में सुधार", "मूल्यांकन को मजबूत करना" और अन्य उत्पाद-संबंधित भागों को स्थान दिया गया।
गलतियाँ स्वीकार करना केवल परिवर्तन की शुरुआत है। अधिक से अधिक लोग शीर्ष पर पिचाई को निशाना बना रहे हैं, और उनके इस्तीफे की मांग करने वाली आवाजें Google के अंदर और बाहर दोनों जगह कोई रहस्य नहीं हैं।
मीडिया रिपोर्टों में, उनकी छवि आश्चर्यजनक रूप से सुसंगत है: शांत, सौम्य और विनम्र, लेकिन थोड़ा कम निर्णायक और पर्याप्त मजबूत नहीं।
पिचाई को "गूगल का स्टीव बाल्मर" कहते हुए आलोचक निर्दयी रहे हैं। बाल्मर माइक्रोसॉफ्ट के पूर्व सीईओ हैं और अपने कार्यकाल के दौरान स्मार्टफोन जैसी तकनीकी क्रांतियों से चूक गए।
हालाँकि, कुछ साल पहले, पिचाई को एक उत्कृष्ट "शांतिकालीन" सीईओ माना जाता था।
पिचाई 2004 में एक उत्पाद प्रबंधक के रूप में Google में शामिल हुए, जो Google के टूलबार के लिए जिम्मेदार थे, और फिर क्रोम ब्राउज़र के विकास को बढ़ावा दिया। 2013 में, उन्होंने एंड्रॉइड विभाग संभाला और क्रमिक रूप से Google+, मानचित्र, खोज, वाणिज्य और विज्ञापन के लिए जिम्मेदार रहे। वह संस्थापक के बाद "दूसरे व्यक्ति" के रूप में जाना जाता है।
2015 में, पिचाई ने Google CEO के रूप में कार्य किया, जो खोज, YouTube और Android व्यवसायों के लिए जिम्मेदार थे। 2019 में, उन्हें Alphabet CEO के रूप में पदोन्नत किया गया था।
निवेशकों और नियामकों को खोजने और संतुष्ट करने जैसे मुख्य व्यवसायों को बनाए रखने के मामले में, पिचाई ने वास्तव में वही किया है जो एक सीईओ को करना चाहिए।
2015 के बाद से, Google की मूल कंपनी Alphabet का बाज़ार मूल्य US$400 बिलियन से बढ़कर US$1.7 ट्रिलियन हो गया है, जिसका वार्षिक शुद्ध लाभ US$80 बिलियन तक है।
हालाँकि, मुख्य व्यवसाय में उत्कृष्ट होने का मतलब जरूरी नहीं कि यह अच्छी बात हो, यह एक घातक "अकिलीज़ हील" भी हो सकता है।
आज, Google की मूल कंपनी Alphabet का 80% राजस्व अभी भी विज्ञापन से आता है, जिनमें से अधिकांश खोज पृष्ठ टेक्स्ट विज्ञापन हैं जो सदी के अंत में मौजूद थे। इसलिए, कुछ लोग मजाक में Google को "एक विज्ञापन कंपनी" कहते हैं।
हालाँकि क्लाउड व्यवसाय भी पिचाई का फोकस है, 2023 की पहली तिमाही में, Google के क्लाउड व्यवसाय ने अपने प्रकटीकरण के बाद से केवल पहली तिमाही में लाभ कमाया, और इसकी बाजार हिस्सेदारी अमेज़न के AWS और Microsoft के Azure जितनी अच्छी नहीं है। यह तीसरा है -दुनिया का सबसे बड़ा बिजनेस.
पिछले 10 वर्षों में, Google ने कोई प्रभावशाली उपभोक्ता उत्पाद लॉन्च नहीं किया है। सामाजिक क्षेत्र (टॉक, हैंगआउट, एलो, आदि) स्थापित नहीं किया गया है, और गेमिंग क्षेत्र केवल संक्षिप्त रूप से शामिल किया गया है। यह पहले से ही 2012 था जब सर्गेई ब्रिन ने Google I/O सम्मेलन में सिंगल-लेग्ड चश्मे के फ्रेम के साथ एआर चश्मा पहनकर शानदार उपस्थिति दर्ज कराई थी।
AI को Google का गौरव होना चाहिए। पिचाई ने एक बार कहा था: "2016 से, हम AI-प्रथम कंपनी रहे हैं, और AI हमारे मिशन को प्राप्त करने का सबसे महत्वपूर्ण तरीका है।"
अनुसंधान में Google की ताकत पर किसी को संदेह नहीं है। ChatGPT का ट्रांसफार्मर आर्किटेक्चर Google से आता है, और सोरा की अनुपात-अस्थायी पैच तकनीक भी Google के कंधों पर खड़ी है।
लेकिन कागजात प्रकाशित करने, मॉडल छिपाने, प्रोटीन की भविष्यवाणी करने और विश्व गो चैंपियन को हराने के अलावा, Google के लिए, AI उपभोक्ता उत्पादों में वृद्धिशील नवाचार पर अधिक प्रतिबिंबित करता है।
खोज, अनुवाद, यूट्यूब, जीमेल, कम्प्यूटेशनल फोटोग्राफी, एआई Google के लगभग हर व्यवसाय में मौजूद है और उपयोगकर्ताओं के दैनिक जीवन में प्रवेश कर चुका है।
हालाँकि, प्रौद्योगिकी मीडिया बिजनेस इनसाइडर का यह मूल्यांकन कि "Google उबाऊ हो गया है" भी उतना ही उचित है।
उबाऊ होने का मतलब यह नहीं है कि यह पुराना और कमजोर है, बल्कि इसका मतलब यह है कि यह अब अग्रणी नहीं है। Google जो करता है, अन्य प्रौद्योगिकी कंपनियां भी कर रही हैं, और यहां तक कि उनसे अवसर भी छीन लिया गया है।
जब ChatGPT सामने आया, तो Google के लिए नकदी गाय से चिपके रहना पर्याप्त नहीं रह गया था। Google द्वारा दी गई धारणा अब शक्तिशाली AI तकनीक वाली एक खोज एकाधिकार कंपनी की नहीं हो सकती है।
एक ऐसा भविष्य जहां खोज अब राजा नहीं रहेगी
उस समय, Google के दो संस्थापकों, लैरी पेज और सर्गेई ब्रिन ने अधिक सटीक और प्रासंगिक खोज एल्गोरिदम के साथ इंटरनेट प्रवेश को नया आकार दिया।
Google डोमेन नाम खरीदने के बाद, दोनों लोग बेहद गरीब हो गए। 1998 में एक निवेशक से $100,000 के चेक के कारण, वे धीरे-धीरे अपने जीवन के शीर्ष पर पहुंच गए।
मुझे आश्चर्य है कि क्या उन्हें माइक्रोसॉफ्ट से 10 बिलियन डॉलर मिले हैं, और ओपनएआई, जो जीपीटी-3.5 के "कम-कुंजी शोध पूर्वावलोकन" के लिए विश्व प्रसिद्ध है, ने अपना युवा रूप देखा है।
▲ सर्गेई ब्रिन ने एक बार व्यक्तिगत रूप से कर्मचारियों को दोपहर का भोजन उपलब्ध कराया था।
Google, जो OpenAI से 17 वर्ष पुराना है, पहले ही किशोरावस्था से बच चुका है और उसके पास नए सबक हैं: "इनोवेटर की दुविधा" से बाहर निकलना।
Google को एक नवोदित स्टार्टअप की तरह तेजी से परिणाम देना चाहिए। प्रदर्शन वीडियो नकली है, और जिस उत्पाद का उपयोग नहीं किया जा सकता वह दुनिया द्वारा देखे जाने की योग्यता खो देता है।
साथ ही, Google को बड़े पैमाने पर गलतियाँ करने का परिणाम भुगतना पड़ता है। एक गलती से स्टॉक की कीमत और प्रतिष्ठा में गिरावट हो सकती है।
इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि नई तकनीकों के साथ Google के अनुसरण का अर्थ उसके 20 वर्षों से अधिक समय से चले आ रहे व्यवसाय मॉडल को नष्ट करना और यहां तक कि कंपनी के सभी व्यवसायों के लेआउट को प्रभावित करना भी है।
उपयोगकर्ताओं को इस बात की परवाह नहीं है कि वे किस मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, वे केवल उन उत्तरों को तेज़ी से ढूंढना चाहते हैं जो वे चाहते हैं।
भविष्य की कल्पना करें, जब हम चैटबॉट्स से सीधे जानकारी या जंप लिंक प्राप्त करते हैं, तो पारंपरिक अर्थ में Google खोज एक वेबसाइट नेविगेशन की तरह होती है, और विज्ञापनदाताओं के लिए इसका मूल्य कम हो जाता है।
▲ उलझन एआई टीम।
OpenAI Google का एकमात्र प्रतिस्पर्धी नहीं है। किसी ने कन्वर्सेशनल सर्च इंजन पर्प्लेक्सिटी एआई के सीईओ अरविंद श्रीनिवास को गूगल का नया सीईओ बनाने का मजाक उड़ाया।
सीईओ ने वास्तव में जवाब दिया, जिसे सरल रूप से संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सकता है: Google बहुत अच्छा है, लेकिन अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करें और इसे परेशान न करें।
भविष्य के खोज पारिस्थितिकी तंत्र पर अरविंद श्रीनिवास का एक दिलचस्प दृष्टिकोण है:
आपको Google को नष्ट करने की आवश्यकता नहीं है, आपको बस उनके एकाधिकार को नष्ट करने की आवश्यकता है।
एक राजा की स्थिति को बनाए रखना कठिन है, लेकिन बाहर से टूटना जितना सोचा जा सकता है, उससे कहीं अधिक आसान हो सकता है। शून्य से शुरू होने वाली स्टार्ट-अप कंपनी की तुलना में, Google का अतीत भी कुछ हद तक एक बंधन है।
Google का मुख्य राजस्व अभी भी खोज विज्ञापन है। हालाँकि यह Google One के माध्यम से AI उत्पादों के लिए एक सदस्यता मॉडल भी प्रदान करता है, राजस्व का यह हिस्सा अभी भी बहुत छोटा है, और इसे बाज़ार हिस्सेदारी के लिए OpenAI और Perplexity जैसी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है।
Google को किसी से भी बेहतर समझना चाहिए कि क्या होगा यदि AI को खोज केक खाने और अपनी मूल नकदी गाय खोने की अनुमति दी गई। कंसल्टिंग फर्म गार्टनर का अनुमान है कि पर्प्लेक्सिटी जैसे खोज के एआई विकल्पों के कारण 2026 तक पारंपरिक खोज मात्रा में 25% की गिरावट आ सकती है।
हालाँकि, Google अभी भी दुनिया में AI को सबसे अच्छी तरह से समझने वाली कंपनियों में से एक है।
Google खोज के अलावा और भी चीज़ें ला रहा है, देशी मल्टी-मॉडल जेमिनी 1.5, ओपन सोर्स मॉडल जेम्मा, बेसिक वर्ल्ड मॉडल जिनी…
जेनरेटिव एआई का भविष्य बिल्कुल एक बच्चे की जंगली कल्पना की तरह है, और कोई नहीं जानता कि हम कहां जाएंगे। जेमिनी, जो पिछले साल दिसंबर में वास्तविक जीवन के जार्विस से मिलता जुलता था, बाद के चरण में अतिरंजित था, लेकिन यह अभी भी आकर्षक है।
20 से अधिक वर्षों के बाद इंटरनेट तक पहुंचने और उपयोग करने का तरीका फिर से बदल दिया गया है। ओपनएआई से, हम चेक प्राप्त करने पर Google के दो सह-संस्थापकों की उच्च आत्माओं को देख सकते हैं।
एआई ने बड़ी-बड़ी कंपनियों को रातों-रात युवा बना दिया है। इस वाक्य का असल में मतलब है इनोवेशन के जुनून को फिर से जगाना, जजों की उस सीट से हटना जहां वे बैठने के आदी हैं, और एक चुनौती देने वाले के रूप में रिंग में आना। 49 साल पुरानी माइक्रोसॉफ्ट जोरदार वापसी कर रही है और 25 साल पुरानी गूगल के पास अभी भी फिर से जीतने का मौका है।
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