Apple, AI और Cook इन दिनों तकनीक की दुनिया में सुर्खियों में छाए हुए हैं।
WWDC24 के मुख्य भाषण के बाद, Apple के सीईओ टिम कुक ने साक्षात्कारों की एक श्रृंखला स्वीकार की, जिसमें एक बार फिर से Apple इंटेलिजेंस का विस्तार से परिचय दिया गया, साथ ही कई विवरण जिनका प्रेस कॉन्फ्रेंस में उल्लेख नहीं किया गया था: Apple इंटेलिजेंस और OpenAI सहयोग विचारों का अंतर, और सेवानिवृत्ति की अफवाहों और एप्पल के अगले प्रमुख के लिए उम्मीदवारों पर भी पहली बार प्रतिक्रिया दी।
▲ चित्र: गूगल से
Aifan'er ने आपको Apple के ब्लूप्रिंट के बारे में कुक के दृष्टिकोण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता और उपयोगकर्ता गोपनीयता के बीच व्यापार-बंद पर उनके विचारों को दिखाने के लिए वाशिंगटन पोस्ट और प्रसिद्ध प्रौद्योगिकी ब्लॉगर मार्क्स ब्राउनली सहित कई पक्षों के साथ गहन बातचीत संकलित की है।
Apple का AI थोड़ा अलग है
जोश टायरांगिएल: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की तुलना में, आपने इसे Apple इंटेलिजेंस नाम देना चुना। क्या आपको यह नाम विशेष रूप से पसंद है (संक्षिप्त नाम AI भी है)?
टिम कुक: कई विकल्पों पर विचार करने के बाद, यह विकल्प सबसे तार्किक लगा। कम से कम मेरे लिए, यह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की नकल नहीं है, हम बस इसका नामकरण इस आधार पर कर रहे हैं कि यह वास्तव में क्या करता है। इसे ऐसा इसलिए कहा जाता है क्योंकि यह Apple का कृत्रिम बुद्धिमत्ता का संस्करण है।
iJustine: तकनीकी रूप से, मशीन लर्निंग लंबे समय से उपकरणों पर है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि आपने इसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता के रूप में सोचा था, इसलिए अब मुझे लगता है कि Apple स्मार्ट के साथ, आप इसे सामान्य बात बना रहे हैं।
कुक: हाँ, हमने वास्तव में पहले कृत्रिम बुद्धिमत्ता के रूप में इसकी (नई तकनीक) चर्चा नहीं की है। हम प्रौद्योगिकी के बारे में बात करने के बजाय अपने उपयोगकर्ताओं को मिलने वाले लाभों और उन्हें अपने उत्पादों में वितरित करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन यह स्पष्ट है कि लोग चाहते हैं कि उनके उपकरण अधिक स्मार्ट हों, इसलिए हमने जो दिया है उससे हम उत्साहित हैं।
ब्राउनली: मैं जानना चाहता हूं कि ऐप्पल एआई को कैसे परिभाषित करता है, क्योंकि मैं जानता हूं कि यदि आप एक सामान्य व्यक्ति से (यह प्रश्न) पूछते हैं, तो आप जो उत्तर सुनेंगे वह संभवतः जेनरेटिव एआई, चैटबॉट और इसी तरह का होगा। तो आप AI के बारे में क्या सोचते हैं?
कुक: हम (वास्तव में) लंबे समय से एआई का उपयोग कर रहे हैं। यह वह जगह है जहां आप अपनी घड़ी पहनते हैं, यह आपकी घड़ी के आधार पर है। टकराव का पता लगाना, गलती का पता लगाना, अफिब (आलिंद फिब्रिलेशन) जैसी चीजें, ये सभी चीजें मशीन लर्निंग तक सीमित हैं।
लेकिन यह जनरेटिव एआई है जो लोगों की कल्पनाओं को प्रज्वलित कर रही है, और हमें लगता है कि यह लोगों के लिए और अधिक करने, हमारे सहायक के रूप में कार्य करने और वास्तव में लोगों के जीवन को बेहतर बनाने का एक नया अवसर है। हम इसे ऐसे ही देखते हैं।
लेकिन इसमें कमियां भी हैं, इसलिए हम इसे बहुत सोच-समझकर अपनाते हैं। जैसा कि आपने सुना, हमने हमेशा गोपनीयता पर ध्यान केंद्रित किया है, इसलिए जैसे ही हम एआई में आगे बढ़ते हैं, गोपनीयता हमारे लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण सिद्धांत है।
दक्षता और गोपनीयता, एप्पल की स्मार्ट "खाई"
टायरांगिएल: उन्नत AI प्रौद्योगिकी से Apple उपयोगकर्ताओं को पहला लाभ क्या मिलेगा?
कुक: मुझे लगता है कि मुख्य बात समय बचाना है। चीजें और अधिक कुशल हो जाएंगी. उदाहरण के लिए, सिरी को लें। अब आप सिरी के साथ बातचीत कर सकते हैं और यह एक साथ कई चरण पूरे कर सकता है, जबकि पहले इसके लिए कई अनुरोधों की आवश्यकता होती थी।
लेखन उपकरण के बारे में: हालाँकि हर कोई ईमेल का उपयोग नहीं करता है, फिर भी हर किसी को लिखना पड़ता है।
चाहे आपकी सामग्री को अधिक पेशेवर बनाना हो या अधिक दिलचस्प, आपके लिए एक सहायक प्रूफरीड का होना महत्वपूर्ण है। आजकल गोपनीयता सुनिश्चित करना भी एक बड़ा फायदा है।
लोग यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि एआई तकनीक निजी और गोपनीय दोनों हो। अक्सर दोनों का होना कठिन होता है, लेकिन हमने एक समझौता ढूंढ लिया है।
ब्राउनली: आपने एक बार कहा था कि अगर एआई का इस्तेमाल बुराई के लिए किया जा सकता है, तो हम उस रास्ते पर नहीं जाएंगे। क्या यह (अवधारणा) अब बदल गई है? क्या आपके पास अब यह सुनिश्चित करने के लिए सही उपकरण या बाधाएं हैं कि (एआई कार्यक्षमता) सुचारू रूप से काम करे?
कुक: जेनरेटिव एआई को कभी भी [हमारी योजनाओं से] बाहर नहीं रखा गया है, बात बस इतनी है कि हम इसे सोच-समझकर आगे बढ़ा रहे हैं। इसलिए हमने इसे ऐसे तरीके से लागू किया है जिससे व्यक्तिगत संदर्भ और गोपनीयता जैसी समस्याएं पैदा होने की संभावना कम हो।
हम व्यापक गोपनीयता कानून के लागू होने की प्रतीक्षा नहीं कर रहे हैं क्योंकि हम पहले से ही गोपनीयता को एक मौलिक मानव अधिकार के रूप में देखते हैं, हम इसे इसी तरह देखते हैं। और हम व्यक्तिगत संदर्भ और गोपनीयता को गहरे स्तर पर एकीकृत करना चाहते हैं, जैसे वे पहले से ही आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप्स में गहराई से एकीकृत हैं।
ब्राउनली: इस तरह से आप गारंटी दे सकते हैं कि कोई भी डेटा आपके बिना ओपनएआई को कभी नहीं भेजा जाएगा।
रसोइया: हाँ, यह आप पर निर्भर है।
सुपरसैफ: एप्पल स्मार्टफोन को क्या अलग बनाता है?
कुक: जो चीज़ इसे अलग बनाती है वह यह है कि हमारे पास व्यक्तिगत संदर्भ है, इसलिए Apple इंटेलिजेंस आपको समझता है और आपके लिए प्रासंगिक है, और इसमें न केवल विश्व ज्ञान है, बल्कि यह निजी भी है। इसलिए व्यक्तिगत संदर्भ और गोपनीयता के बीच संतुलन इसे बहुत अनूठा बनाता है और यह आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जाने वाले ऐप्स में भी एकीकृत हो जाता है।
और, आपको इसके बारे में सोचने की आवश्यकता के बिना, Apple इंटेलिजेंस पहले से ही हर जगह मौजूद है: यह नोट्स में एम्बेडेड है, ईमेल में एम्बेडेड है, संदेशों में एम्बेडेड है, पेजों और मुख्य नोट्स में एम्बेडेड है।
चुनौतियाँ और आत्मविश्वास हैं
टायरांगिएल: आप कितने आश्वस्त हैं कि एप्पल इंटेलिजेंस गलत अनुमान नहीं लगाएगा?
रसोइया: 100% गारंटी नहीं। लेकिन हमने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया है, जिसमें उन क्षेत्रों की परिपक्वता पर गहराई से नज़र डालना भी शामिल है जहां हम इस तकनीक को लागू कर रहे हैं। इसलिए, मुझे विश्वास है कि यह बहुत अच्छा प्रदर्शन करेगा। लेकिन ईमानदारी से कहें तो यह 100% गारंटी नहीं है। मैं कभी यह दावा नहीं करूंगा कि यह पूरी तरह से जोखिम-मुक्त है।
ब्राउनली: क्या आपको लगता है कि हम भविष्य में अपने फोन का कम उपयोग करेंगे क्योंकि स्मार्ट सिस्टम अच्छी तरह से काम करते हैं?
कुक: मुझे लगता है कि यह संभव है और इसकी बहुत संभावना है। हमारा इरादा कभी नहीं था कि लोग अपना जीवन किसी डिवाइस पर बिताएँ, हमारा मॉडल था: हम आपको ऐसे काम करने के लिए सशक्त बनाना चाहते थे जो आप अन्यथा नहीं कर पाते। हम आपको एक ऐसा उपकरण देना चाहते हैं जो आपको ऐसे काम करने की अनुमति देता है जो आप अन्यथा नहीं कर पाते। यही हमें प्रेरित करता है।
इसलिए हमने आपके नोटिफिकेशन आदि को गिनने के लिए स्क्रीन टाइम जैसी सुविधाएं पेश कीं। चिंता के समय आप अपना फोन साइलेंट कर सकते हैं, आदि। इसलिए मेरा मानना है कि जैसे-जैसे ऐप्पल के स्मार्ट फोन का उपयोग अधिक स्मार्ट होता जाएगा, आप बहुत सारा समय बचा सकते हैं और इसे उन चीजों पर खर्च कर सकते हैं जिनके लिए वास्तव में समय की आवश्यकता होती है। मैं इस बारे में बहुत आशावादी हूं.
सुपरसैफ़: आप उस व्यक्ति को क्या कहेंगे जो एआई से घबराया हुआ और चिंतित है?
कुक: सबसे पहले, जिस तरह से हमने इसे तैनात किया वह बहुत सोच-समझकर किया गया था और हमने जो सही समझा उसे करने में बहुत समय बिताया, और मुझे लगता है कि एआई वास्तव में आपकी मदद करता है। यह वास्तव में आपका सहायक है, जो आपके लेखन को बेहतर बनाता है, आपके संचार को सहज बनाता है, और जेनमोजी के माध्यम से आपकी बातचीत को और अधिक रोचक बनाता है। इसलिए मैं एआई को लेकर बहुत आशावादी हूं।
मैं जानता हूं कि (फिलहाल) विचार करने के लिए बहुत सी चीजें हैं, लेकिन मैं अपना सिर रेत में नहीं छिपाऊंगा। हम एआई के कार्यान्वयन के बारे में बहुत विचारशील हैं।
OpenAI के साथ जुड़ना भी विवादास्पद रहा है।
टायरांगिएल: आपको क्यों लगता है कि OpenAI और सैम अल्टमैन विशेष रूप से विश्वसनीय भागीदार हैं और Apple के मूल्यों के साथ जुड़े हुए हैं?
कुक: उन्होंने गोपनीयता सुरक्षा के संदर्भ में कुछ कदम उठाए हैं जिन्हें मैं स्वीकार करता हूं। उदाहरण के लिए, वे आईपी पते और अन्य गोपनीयता मामलों को ट्रैक नहीं करते हैं जिन्हें हम भी बेहद गंभीरता से लेते हैं। मुझे लगता है कि वे इस क्षेत्र में अग्रणी हैं और उनके पास वर्तमान में सबसे अच्छे मॉडल हैं। मेरा मानना है कि हमारे ग्राहकों को कभी-कभी वैश्विक परिप्रेक्ष्य वाली प्रौद्योगिकी से परिचित होने की आवश्यकता होती है।
इसलिए, हमने अपने साझेदारों पर भी व्यापक रूप से विचार किया है। जाहिर है, हमारा सहयोग हमेशा के लिए किसी निश्चित वस्तु तक सीमित नहीं रहेगा। हम अन्य टीमों के साथ भी काम कर रहे हैं। वर्तमान में, वे सबसे उपयुक्त विकल्प हैं और वे हमारे उपयोगकर्ताओं के सर्वोत्तम हित में भी हैं।
ब्राउनली: डिवाइस पर सारा डेटा रखना (उपयोगकर्ता के लिए) सबसे सुरक्षित तरीका है। हालाँकि अब चीज़ें अलग हैं, ऐसे कई बड़े मॉडल हैं जिनके लिए अधिक जटिल अनुरोधों की आवश्यकता होती है जहाँ आपको वास्तव में डिवाइस छोड़ना पड़ता है। ऑनलाइन सामान्य चर्चा यह है कि चैटजीपीटी से अनुरोध प्राप्त करने के लिए उन्हें ओपनएआई को डेटा भेजना होगा।
निजी क्लाउड कंप्यूटिंग और ओपनएआई व्यवस्था दो अलग-अलग चीजें हैं। हम निजी क्लाउड डिवाइस पर iPhone 15 के समान हार्डवेयर और समान सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, इसलिए मेरा मानना है कि हमने इसे एक सुरक्षित, विश्वसनीय और निजी निजी क्लाउड कंप्यूटिंग डिवाइस के साथ हासिल किया है।
हमने वास्तव में इसमें बहुत प्रयास किया है और यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं कि यह (गोपनीयता और सुरक्षा) सफल हो।
कुक के बारे में, भविष्य के बारे में
टायरांगिएल: विज्ञान कथा लेखक डगलस एडम्स ने एक बार कहा था कि जब हम बच्चे होते हैं तो हमारे पास जो तकनीक होती है वह दुनिया के काम करने के तरीके का हिस्सा होती है, 15 से 35 साल की उम्र के बीच जो भी तकनीक सामने आती है वह रोमांचक और क्रांतिकारी होती है, और 35 साल के बच्चे; भविष्य में जो प्रौद्योगिकियाँ सामने आएंगी वे प्राकृतिक व्यवस्था का उल्लंघन करेंगी। आप और मैं दोनों इस अंतिम श्रेणी में आते हैं…
कुक: मैं शायद आपसे ज़्यादा ऐसा महसूस करता हूँ!
टायरांगिएल: दुनिया की सबसे सफल प्रौद्योगिकी कंपनी के सीईओ के रूप में, क्या आपको कृत्रिम बुद्धिमत्ता थोड़ी अजीब या अप्राकृतिक लगती है?
कुक: मुझे ऐसा नहीं लगता. मैं इसे नवप्रवर्तन के अपरिहार्य परिणाम के रूप में देखता हूं। मशीन लर्निंग काफी समय से मौजूद है, इसमें कोई नई बात नहीं है। इसे नया इसलिए माना जाता है क्योंकि इसकी चर्चा अब हर जगह हो रही है, लेकिन यह अपने आप में कोई नई बात नहीं है। आप चाहते हैं कि इसमें शामिल अभ्यासकर्ता विचारशील लोग बनें और इसमें कुछ ट्रैक निर्धारित करें। लेकिन मुझे लगता है कि एआई का उद्भव स्वयं अपरिहार्य है।
टायरांगिएल: क्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता में काम करने के बारे में कुछ ऐसा है जो आपको खुश करता है?
कुक: मुझे लोगों को अपना काम तेजी से, बेहतर और अधिक कुशलता से करने में मदद करने का शौक है, और मैं किसी भी तकनीक के बारे में उत्साहित हूं जो मानव अस्तित्व को बेहतर बनाती है। मुझे लगता है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता इन लक्ष्यों को प्राप्त कर सकती है, लेकिन निश्चित रूप से इसे उचित सीमाओं को बनाए रखने के आधार पर होना चाहिए। इसलिए मैं कृत्रिम बुद्धिमत्ता का बड़ा समर्थक हूं। मैं उत्पन्न होने वाली समस्याओं की ओर से आंखें नहीं मूंदता, और निश्चित रूप से मैं जानता हूं कि भयानक चीजें हो सकती हैं, यही कारण है कि हम उद्योग में सतर्क रहते हैं।
टायरांगिएल: जब से आप सीईओ बने हैं, आपने अक्सर एप्पल के मूल मूल्यों के बारे में बात की है। जिन सभी उत्पादों और सॉफ़्टवेयर के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, क्या कृत्रिम बुद्धिमत्ता इन मूल्यों के लिए सबसे बड़ी परीक्षा है?
कुक: यह उनके लिए कोई परीक्षा नहीं है। हमने शुरू से ही स्पष्ट कर दिया था कि "ये हमारे मूल्य हैं और हम इनसे विचलित नहीं हो सकते।"
हमने इस पर बहुत समय और विचार लगाया और एक ऐसा उत्पाद तैयार किया जिस पर हमें गर्व है। हमने महसूस किया कि भाषा मॉडल के बड़े पैमाने पर संसाधित होने के कारण, कुछ परिचालनों को डिवाइस के बाहर निष्पादित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए हमें क्लाउड प्रौद्योगिकी में नवाचार करने की आवश्यकता है। सौभाग्य से, हम इसे हासिल करने के लिए ऐप्पल सिलिकॉन जैसे मौजूदा संसाधनों का उपयोग करने में सक्षम हैं।
▲ चित्र: गूगल से
आईजस्टीन: अपने करियर और एप्पल की स्थिति और तकनीकी दुनिया पर उनके अविश्वसनीय प्रभाव को देखकर कैसा महसूस होता है?
कुक: हम अपना सारा समय आगे देखने में बिताते हैं, हम शायद ही कभी पीछे मुड़कर देखते हैं, और आपको यहां (हमारे साथ) कोई संग्रहालय नहीं मिलेगा। लोग इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि अगले साल या अब से 10 साल बाद क्या होगा। जब मैं Apple में शामिल हुआ, तो मुझे पता चला कि यह एक ऐसी कंपनी थी जो वास्तव में लोगों की परवाह करती थी, लोगों को वे काम करने के लिए उपकरण देती थी जो वे अन्यथा नहीं कर सकते थे, और ऐसा कोई दिन नहीं था जब उस तरह से नहीं जाता था। मैं भी यहां आकर सम्मानित महसूस कर रहा हूं। ऐसी मेरी राय है।
ब्राउनली: अभी इस बात पर काफी चर्चा हो रही है कि कतार में अगला कौन है? एप्पल के वर्तमान सीईओ के रूप में, आपको क्या लगता है कि आपकी विरासत क्या होनी चाहिए?
कुक: मेरे लिए, विरासत एक ऐसी चीज़ है जिसे दूसरे लोग आपको देखकर परिभाषित करते हैं, न कि आप स्वयं को परिभाषित करते हैं, इसलिए मैं आमतौर पर पीछे देखने के बजाय हमेशा इस पर ध्यान केंद्रित करता हूं कि आगे क्या है। यह भी Apple की एक विशेषता है, हम आगे बढ़ने पर बहुत ध्यान केंद्रित करते हैं। हमारे पास ऐसी बहुत सी चीज़ें हो सकती हैं जिन्हें आप देखना और याद करना चाहेंगे, लेकिन हम ऐसा नहीं करते, यह हमारी संस्कृति का हिस्सा नहीं है।
किसी समय (भविष्य में) कोई और सीईओ होगा। मेरे पूरे जीवन का ध्यान (तब) उन्हें सफल होने में मदद करने पर होगा।
*मूल साक्षात्कार लिंक:
https://www.washingtonpost.com/opinions/2024/06/11/tim-cook-apple-interview/
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