आपके और मेरे जैसे लोगों के लिए सबसे बेहतरीन और सबसे अत्याधुनिक तकनीक का उत्पादन करने के लिए एप्पल की प्रतिष्ठा से इनकार नहीं किया जा सकता है। डेस्कटॉप और लैपटॉप से लेकर फोन और टैबलेट तक, लगभग हर हार्डवेयर क्षेत्र के लिए एक ऐप्पल उत्पाद है, इसलिए एक अच्छा मौका है कि आप कंपनी के किसी एक उत्पाद के मालिक बन जाएंगे (यदि आपके पास पहले से नहीं है)। और यदि आपके कंप्यूटर में कुछ गड़बड़ है तो आपको Apple से संपर्क करने की आवश्यकता है, हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि आप अच्छे हाथों में होंगे।
यदि आपका मैकबुक या आईफोन आपको परेशानी देने लगे तो ऐप्पल के पास वास्तव में कई सहायता चैनल हैं जिनकी आपको पहुंच होगी। आज, हम आपको सभी विभिन्न Apple सेवा विकल्पों के बारे में सिखाने जा रहे हैं, और आप किसी प्रतिनिधि से कैसे संपर्क कर सकते हैं।
Apple सपोर्ट नंबर से कैसे संपर्क करें
Apple समर्थन से संपर्क करने का सबसे सरल तरीका टेलीफोन है। यह सबसे तेज़ भी है, क्योंकि एजेंट का ध्यान पूरी तरह आप पर होगा और वह आपको कोई भी निर्देश दे सकता है। हालाँकि, यदि आपको अपने iPhone में समस्या हो रही है और आपके पास कोई दूसरा फ़ोन नहीं है, तो आपको अन्य विकल्पों पर गौर करना होगा।
चरण 1: आप Apple को 1-800-275-2273 पर कॉल कर सकते हैं। वहां से आपसे पूछा जाएगा कि आप किस Apple डिवाइस या सेवा के बारे में कॉल कर रहे हैं।
चरण 2: शिक्षा से संबंधित प्रश्नों के लिए, आप प्राथमिक विद्यालय से लेकर कॉलेज स्तर तक, स्कूल-आधारित उपकरणों से संबंधित किसी भी विशिष्ट चीज़ के लिए 1-800-800-2775 पर Apple से संपर्क कर सकते हैं।
चरण 3: ऐप्पल कैश के लिए विशिष्ट सहायता के लिए, आप 1-877-233-8552 पर कॉल कर सकते हैं और वहां से निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
Apple सपोर्ट ऐप के माध्यम से Apple से कैसे संपर्क करें
Apple समर्थन से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका Apple समर्थन ऐप का उपयोग करना है। यह सभी iPhones और iPads में पहले से इंस्टॉल आता है।
आप ऐप से सीधे ऐप्पल को कॉल कर सकते हैं या चैट शुरू कर सकते हैं।
यह ऐप युक्तियों और बुनियादी समस्या निवारण सलाह के साथ एक शानदार ज्ञान का आधार भी है। आप इससे स्थानीय जीनियस बार में अपॉइंटमेंट भी बुक कर सकते हैं।
चरण 1: ऐप लाइब्रेरी पर जाने और यूटिलिटीज़ फ़ोल्डर ढूंढने के लिए अपने iPhone या iPad पर दाईं ओर स्वाइप करें।
चरण 2: सपोर्ट ऐप खोलें।
चरण 3: यदि आप पहली बार इसका उपयोग कर रहे हैं, तो आपका स्वागत एक स्वागत स्क्रीन से किया जाएगा।
जारी रखें दबाएँ.
चरण 4: ऐप स्वचालित रूप से आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस को प्रदर्शित करेगा। यदि आपको किसी भिन्न डिवाइस के लिए समर्थन की आवश्यकता है, तो ऊपरी-बाएँ कोने में उत्पादों पर टैप करें।
चरण 5: एक बार जब आप Apple उत्पाद या सेवा चुन लेते हैं जिसके लिए आपको समर्थन की आवश्यकता होती है, तो आपको सबसे आम समस्याओं का एक मेनू पेश किया जाएगा।
वह चुनें जो आपकी समस्या को सबसे अच्छी तरह दर्शाता हो।
अब आप निकटतम जीनियस बार में अपॉइंटमेंट बुक करना, समर्थन के साथ iMessage पर चैट करना या समर्थन को कॉल करना चुन सकते हैं।
Apple सपोर्ट वेबसाइट का उपयोग कैसे करें
Apple सपोर्ट वेबसाइट बिल्कुल Apple सपोर्ट ऐप के समान है। आप इसे मैक या पीसी से एक्सेस कर सकते हैं।
चरण 1: support.apple.com पर जाएं
चरण 2: वह उपकरण या सेवा चुनें जिसके लिए आपको सहायता चाहिए।
चरण 3: इस उपकरण या सेवा से संबंधित अपनी समस्या चुनें।
चरण 4: इसके बाद, आप अपने डिवाइस को भेजना या जीनियस बार में अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना चुन सकते हैं।
लेकिन यदि आप नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो आपको Apple समर्थन से संपर्क करने के विकल्प दिखाई देंगे।
यदि आपके पास चालू iPhone, iPad या Mac है तो iMessage के माध्यम से चैट करना चुनें, या यदि आपके पास फ़ोन है तो Apple को कॉल करना चुनें।
बस एप्पल स्टोर पर जाएं
Apple समर्थन से संपर्क करने का सबसे कम सुविधाजनक तरीका भी सबसे प्रभावी में से एक है। आप अपने नजदीकी एप्पल स्टोर के जीनियस बार में जा सकते हैं।
याद रखने योग्य कुछ बातें हैं। शुरुआत करने वालों को लंबा इंतजार करना पड़ सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि स्टोर कितना व्यस्त है। जीनियस बार निर्धारित नियुक्तियों को प्राथमिकता देते हुए पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर काम करता है।
दूसरे, COVID सावधानियों के कारण, कुछ Apple स्टोर्स को Genius Bar में जाने के लिए अपॉइंटमेंट की आवश्यकता हो सकती है। आपको अंदर जाने से पहले अपने स्थानीय एप्पल स्टोर की स्थिति की जांच करनी होगी।
ऐसे।
चरण 1: अपने फ़ोन या कंप्यूटर पर apple.com पर जाएँ।
चरण 2: पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और ऐप्पल स्टोर अनुभाग के अंतर्गत फाइंड ए स्टोर पर क्लिक करें।
चरण 3: अपना ज़िप या पोस्टल कोड दर्ज करें और साइट को अपना जादू दिखाने दें!
Apple सहायता समुदाय के माध्यम से सहायता कैसे प्राप्त करें
अंत में, यदि आपको चैट करने या किसी से बात करने का मन नहीं है, और आप अपनी तकनीकी क्षमताओं में पर्याप्त आत्मविश्वास महसूस करते हैं, तो आप Apple सहायता समुदाय को आज़मा सकते हैं।
यह एक आधिकारिक Apple फोरम है जहां सदस्य अपनी तकनीकी समस्याओं से संबंधित प्रश्न पोस्ट करते हैं, और अन्य सदस्य उन्हें हल करने का प्रयास करते हैं। कुछ सदस्य आधिकारिक Apple तकनीशियन हैं, जो विभिन्न समस्याओं का उत्कृष्ट समाधान प्रदान करते हैं।
समुदाय को ब्राउज़ करने के लिए आपको सदस्य होने की आवश्यकता नहीं है। सम्भावना यह है कि जिन समस्याओं से आप निपटेंगे उनमें से अधिकांश यहाँ पहले से ही मौजूद हैं।
चरण 1: चर्चाओं.apple.com पर Apple सहायता समुदाय पर जाएं, या Google पर आपकी समस्या और समुदाय संभवतः पहले परिणामों में होंगे।
चरण 2: थोड़ा नीचे स्क्रॉल करें और उस डिवाइस का चयन करें जिसके लिए आपको सहायता चाहिए।
चरण 3: नीचे स्क्रॉल करें और चर्चाएँ देखें।
दिन के अंत में, Apple समर्थन से संपर्क करने के लिए टेलीफोन सबसे तेज़ तरीका बना हुआ है। iMessage शायद अगला सबसे तेज़ तरीका है, और Apple वेबसाइट और Apple सपोर्ट ऐप दोनों ही दोनों का उपयोग करने के दर्द-मुक्त तरीके प्रदान करते हैं। जबकि जीनियस बार में जाने में समय लगता है, यह आपके Apple हार्डवेयर के साथ आने वाली किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए सर्वोत्तम व्यावहारिक दृष्टिकोण प्रदान करता है। हालाँकि, हम समय से पहले अपॉइंटमेंट बुक करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।
आपकी समस्या चाहे जो भी हो, Apple के पास आमतौर पर इसका समाधान होता है। Apple समर्थन से संपर्क करने के कई तरीके हैं। यह सब आपकी प्राथमिकताओं और क्षमताओं पर निर्भर करता है।