Apple ने कल रात आधिकारिक तौर पर watchOS 10.1 लॉन्च किया, जिसमें दो नए Apple वॉच में डबल टैप लाया गया – आप अपनी उंगलियों के टैप से स्क्रीन को हवा से नियंत्रित कर सकते हैं: गाने काटें, कॉल का उत्तर दें और WeChat संदेशों का उत्तर दें। दो सप्ताह पहले, मैंने एप्पल वॉच के उत्पाद प्रबंधक के साथ एक विदेशी फोन कॉल किया और इस शक्तिशाली इशारे के पीछे की कहानी के बारे में बात की।
हार्ड फिलॉसफी हार्डवेयर डिज़ाइन पर एआई फैनर का कॉलम रिपोर्टिंग है। हम प्रौद्योगिकी और मापदंडों के बाहरी आवरण को हटाने और डिजाइन और मानविकी की उत्पत्ति का पता लगाने की उम्मीद करते हैं।
"दो अंगुलियों से एक-दूसरे को दो बार टैप करें", इस साल की नई ऐप्पल वॉच का नया फ़ंक्शन उत्पाद प्रबंधक की अचानक प्रेरणा नहीं है, बल्कि यह उस चीज़ से आता है जिससे प्रत्येक उपयोगकर्ता संबंधित हो सकता है – "वे क्षण जहां आप केवल वॉच बटन पर क्लिक कर सकते हैं अपनी नाक से।"
iFan'er के साथ एक विशेष साक्षात्कार में, watchOS सॉफ्टवेयर इंजीनियर डेविड क्लार्क ने स्पष्ट रूप से कहा कि Apple वॉच के साथ हमेशा कुछ असंतोषजनक बातचीत होती है:
जब आप अपने कुत्ते को घुमा रहे हों तो फ़ोन कॉल आती है। आप एक हाथ में मैक लिए अपनी अगली मीटिंग के लिए भाग रहे हैं, तभी आपको अचानक किसी सहकर्मी से एक संदेश प्राप्त होता है। जब आप बेकिंग कर रहे होते हैं तो आपकी घड़ी का टाइमर बंद हो जाता है, लेकिन आपका दूसरा हाथ अंडे के धोवन में ढका होता है और आप उसे छूना नहीं चाहते।
ऐप्पल वॉच के उत्पाद प्रबंधक एरिक चार्ल्स ने कहा कि इन झिझक वाले क्षणों में वास्तव में उपयोगकर्ताओं को यह सोचने में अधिक समय लगता है कि कैसे काम करना है। टीम यह सुनिश्चित करने के लिए एक विश्वसनीय और सहज तरीका प्रदान करना चाहती थी कि जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त संचालन की आवश्यकता के बिना सब कुछ सुचारू रूप से चलता रहे।
Apple वॉच के जेस्चर इंटरेक्शन पर ध्यान दें, क्योंकि हर कोई "स्थितिजन्य विकलांगता" का अनुभव कर रहा है
"दो अंगुलियाँ एक दूसरे को थपथपाती हुई" का प्रोटोटाइप 2015 में खोजा जा सकता है, Apple वॉच के रिलीज़ होने के एक साल से भी कम समय के बाद।
"पहनने योग्य डिवाइस से मोशन और जेस्चर इनपुट" शीर्षक वाले पेटेंट दस्तावेज़ में, ऐप्पल इनपुट कमांड के रूप में टेंडन सेंसिंग और कंकाल आंदोलन का उपयोग करने की संभावना का पता लगाने का प्रयास करता है।
छह साल बाद, इन इंटरैक्टिव अन्वेषणों ने watchOS 8 में सहायक स्पर्श (असिस्टिवटच) को जन्म देने का बीड़ा उठाया। उपयोगकर्ता चार इशारों के माध्यम से घड़ी को हवा में नियंत्रित कर सकते हैं: चुटकी बजाना, दो बार चुटकी बजाना, मुट्ठी बनाना और दो बार मुट्ठी बनाना।
पहुंच-योग्यता सुविधाओं के भाग के रूप में, उस समय इशारा नियंत्रण को जिन समस्याओं का समाधान करना था, वे थीं:
यदि किसी उपयोगकर्ता के पास केवल एक हाथ है तो उसे Apple वॉच को कैसे नियंत्रित करना चाहिए?
Apple के डिज़ाइन सिद्धांतों में से एक हर किसी के दृष्टिकोण पर विचार करना है। उनका मानना है कि विकलांग लोगों के साथ उनके आकार के आधार पर अलग व्यवहार नहीं किया जाना चाहिए, और विकलांग लोगों को उत्पादों का उपयोग करने का समान अधिकार होना चाहिए।
लेकिन आधिकारिक इंटरैक्शन डिज़ाइन दस्तावेज़ में, Apple की "विकलांगता" की परिभाषा असामान्य है :
हर कोई विकलांगता का अनुभव कर सकता है। अधिकांश लोगों को उम्र बढ़ने के साथ अनुभव होने वाली विकलांगताओं के अलावा, अस्थायी विकलांगताएं भी होती हैं – जैसे संक्रमण के कारण अल्पकालिक सुनवाई हानि – और स्थितिजन्य विकलांगताएं – जैसे शोर वाली ट्रेन में सुनने में असमर्थता। किंग – ये प्रभावित कर सकते हैं हर कोई अलग-अलग समय पर.
फोन को एक हाथ से नियंत्रित किया जा सकता है, लेकिन ऐप्पल वॉच को शुरू से ही उपयोगकर्ता की कलाई पर बांधने के लिए डिज़ाइन किया गया था। जब आप स्क्रीन को छूते हैं, तो वास्तव में दोनों हाथ लगे होते हैं।
एक अर्थ में, प्रत्येक Apple वॉच उपयोगकर्ता के पास केवल एक हाथ होता है, और वे सभी "स्थितिजन्य विकलांगता" का अनुभव करते हैं।
इस समस्या को हल करने के लिए केवल दो विकल्प हैं: आवाज और हावभाव नियंत्रण। शारीरिक गतिविधियों पर आधारित इशारों पर नियंत्रण स्पष्ट रूप से अधिक स्वाभाविक है। यह इंटरफ़ेस के बटन और नियंत्रण पर निर्भर नहीं करता है, और विशेष रूप से ऐप्पल वॉच जैसे संकीर्ण स्क्रीन वाले उपकरणों के लिए उपयुक्त है।
वास्तव में, पहली पीढ़ी की ऐप्पल वॉच ने "जागने के लिए अपनी कलाई उठाएँ" का समर्थन किया, जिसने इशारों के साथ बातचीत के बुनियादी प्रतिमान को स्थापित किया।
Apple ने हाथ की विभिन्न गतिविधियों का अध्ययन किया है, जिनमें कुछ जटिल हावभाव संचालन भी शामिल हैं।
"दो अंगुलियों से एक-दूसरे को दो बार थपथपाएं" अंततः विभिन्न हावभाव समाधानों से अलग साबित हुआ क्योंकि यह दो मानदंडों को पूरा करता है:
- सरल और सहज
- स्पष्ट उद्देश्य
पूर्व में किसी सीखने की सीमा की आवश्यकता नहीं है, और उद्देश्य के लिए स्पष्ट रूप से आवश्यक है कि कार्रवाई उपयोगकर्ता के इरादे का प्रतिनिधित्व करे और आकस्मिक स्पर्श का परिणाम न हो।
इसी कारण से, "दो अंगुलियों से एक-दूसरे को दो बार टैप करें" केवल तभी सक्रिय किया जा सकता है जब स्क्रीन चालू हो। एरिक बताते हैं कि यदि उपयोगकर्ता स्क्रीन नहीं देख सकता है, तो उन्हें नहीं पता होगा कि प्रतिक्रिया क्या थी।
हृदय गति सेंसर में एक छोटे से बग ने अप्रत्याशित रूप से "दो अंगुलियों से एक-दूसरे को टैप करने" को जन्म दिया
"दो अंगुलियों से एक-दूसरे को दो बार थपथपाएं" सरल लगता है, बस दो अंगुलियों को एक साथ रखें, लेकिन इसके पीछे का कार्य सिद्धांत काफी जटिल है।
"दो अंगुलियों से एक-दूसरे को टैप करें" मशीन लर्निंग द्वारा निर्मित एल्गोरिदम पर आधारित है, और इसका डेटा तीन सेंसर से आता है: एक्सेलेरोमीटर, जायरोस्कोप और ऑप्टिकल हृदय गति सेंसर। जब हाथ और उंगली को दो बार टैप किया जाता है तो सेंसर छोटी गतिविधियों और रक्त प्रवाह में बदलाव की विशेषताओं का पता लगाएगा, जिससे उपयोगकर्ता के वास्तविक इनपुट इरादे को सटीक रूप से प्राप्त किया जा सकेगा।
ऑप्टिकल हृदय गति सेंसर एक अनिवार्य हिस्सा है। हालांकि इसे इशारों पर नियंत्रण के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, टीम ने वर्षों के शोध में पाया है कि उपयोगकर्ता की दैनिक कलाई की हरकत कलाई और हृदय गति सेंसर के बीच संपर्क को बदल देगी, यहां तक कि सबसे छोटे अंतर को भी। हृदय गति सेंसर द्वारा प्राप्त डेटा पर सभी का प्रभाव पड़ेगा।
उसका आर्सेनिक, मेरा प्रिय। इस अप्रत्याशित खोज ने टीम को इशारा संचालन और हृदय गति सेंसर के बीच संबंध प्रकट करने की अनुमति दी। इन अंतरालों के बिना, "दो अंगुलियों को एक-दूसरे पर दो बार टैप करना" इशारा संभव नहीं हो सकता है।
जैसा कि डेविड ने कहा:
एक ही सेंसर, एक ही डेटा, हम पूरी तरह से अलग-अलग उद्देश्यों को प्राप्त कर सकते हैं।
सीपीयू पर चलने वाले सहायक फ़ंक्शन के जेस्चर नियंत्रण के विपरीत, "टू फिंगर टू डबल टैप" एस9 चिप के क्वाड-कोर न्यूरल नेटवर्क इंजन को कॉल करता है, जो एल्गोरिदम पहचान की सटीकता में 15% सुधार करता है।
यह समझा सकता है कि क्यों पुरानी Apple वॉच "दो उंगलियों से डबल टैप" का समर्थन नहीं करती है, और सहायक स्पर्श इशारे भी बहुत कम विश्वसनीय हैं।
विकास प्रक्रिया के दौरान टीम को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा। उदाहरण के लिए, आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि शरीर के प्रकार, अंगों की लंबाई और यहां तक कि हाव-भाव में सूक्ष्म अंतर का सामना करने पर प्रत्येक उपयोगकर्ता को लगातार अनुभव मिले? ब्लूटूथ वायरलेस सिग्नल और एलटीई के कारण होने वाले व्यवधान को कैसे दूर करें?
डेविड ने उल्लेख किया कि टीम ने मशीन लर्निंग मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए कंपनी के भीतर से बड़ी मात्रा में डेटा एकत्र किया। मॉडल अनावश्यक शोर को हटा देगा और विभिन्न परिदृश्यों में, विशेष रूप से गैर-स्थिर दृश्यों में इशारों का पता लगाने की विश्वसनीयता सुनिश्चित करेगा।, सटीक रूप से पता लगा सकता है इशारे.
आप "दो अंगुलियों को एक-दूसरे को थपथपाते हुए" क्या कर सकते हैं यह प्राथमिक कार्रवाई पर निर्भर करता है
एल्गोरिथम समस्या को हल करने के बाद, ऐप्पल को अभी भी सॉफ्टवेयर स्तर पर एक तंत्र डिजाइन करने की आवश्यकता है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि "एक दूसरे को टैप करने वाली दो उंगलियां" क्या कर सकती हैं।
ऐप्पल वॉच सीरीज़ 9/अल्ट्रा के साथ अपने अनुभव में, मैंने उल्लेख किया कि "दो अंगुलियों से एक-दूसरे को दो बार टैप करने" के ऑपरेशन ऑब्जेक्ट की कोई पूर्व निर्धारित दिशा नहीं होती है। पिंच टू ज़ूम के विपरीत, जिसके परिणामस्वरूप हमेशा ज़ूम प्रभाव होता है। और दो अंगुलियों से एक-दूसरे पर डबल-क्लिक करने से अलग-अलग ऐप्स में अलग-अलग परिणाम आएंगे।
मानव-कंप्यूटर संपर्क में सूचना प्रसंस्करण सिद्धांत के अनुसार, इंटरफ़ेस के साथ बातचीत की प्रक्रिया के दौरान, उपयोगकर्ता और मशीन के बीच सूचना का निरंतर दो-तरफ़ा प्रसंस्करण होगा। स्थापित फीडबैक ऑपरेशन की संतुष्टि को बढ़ाने में मदद करेगा और उपयोग की सीमा कम करें, और इसके विपरीत। दक्षता और अनुभव को प्रभावित करें।
Apple का समाधान विभिन्न परिदृश्यों में विभिन्न ऐप्स के लिए तार्किक प्राथमिक क्रियाएँ स्थापित करना है। उदाहरण के लिए, जब कोई कॉल आती है, तो सबसे तार्किक कार्रवाई उसका उत्तर देना है, और दोबारा क्लिक करने का मतलब है फोन काट देना। WeChat सूचनाओं के लिए, सबसे तार्किक तरीका उत्तर देना होना चाहिए, इसलिए दो उंगलियों से टैप करने से वॉयस-टू-टेक्स्ट फ़ंक्शन सीधे सक्रिय हो सकता है, और फिर भेजने को पूरा करने के लिए फिर से दो उंगलियों से टैप किया जा सकता है।
हमारा सिद्धांत यह है कि आपको बहुत अधिक सोचने की ज़रूरत नहीं है, आप बस तब कार्य करें जब आपको ज़रूरत हो।
एक महीने के उपयोग के बाद, मैंने पाया कि ऐप के अंदर इशारों की तुलना में, सूचनाओं के लिए त्वरित इशारा प्रतिक्रिया अधिक व्यावहारिक है, खासकर फोन कॉल और वीचैट जैसे उच्च-आवृत्ति एप्लिकेशन परिदृश्यों में। पहला तो सोने पर सुहागा है, जबकि दूसरा समय पर मदद है।
इससे डेवलपर्स को कल्पना के लिए अधिक जगह मिलती है। जब मैंने डेवलपर्स से पूछा कि सॉफ्टवेयर अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डबल टैप का उपयोग कैसे किया जाए, तो डेविड ने मुझे वह उत्तर बताया जो मेरे दिमाग में था: सूचनाओं का जवाब दें।
सबसे महत्वपूर्ण परिचालनों को सही स्थान पर रखने के लिए डेवलपर्स मौजूदा अधिसूचना एपीआई का लाभ उठा सकते हैं। इस तरह, जब कोई अधिसूचना आती है, तो उपयोगकर्ता ऑपरेशन को पूरा करने के लिए सीधे दो उंगलियों से क्लिक कर सकता है।
"दो अंगुलियों से एक-दूसरे को टैप करें" द्वारा हल की गई समस्या बिल्कुल Apple वॉच के विकास का मूल उद्देश्य है
वायर्ड पत्रिका एप्पल के एप्पल वॉच के विकास की अल्पज्ञात कहानी का दस्तावेजीकरण करती है। उत्पाद की परिभाषा पर असमंजस के बाद, टीम को अंततः एप्पल वॉच के अस्तित्व का कारण समझ में आया – स्मार्टफोन आपके जीवन को बर्बाद कर रहे हैं।
एप्पल वॉच सॉफ्टवेयर के तकनीकी प्रमुख केविन लिंच ने कहा कि लोग अपने फोन लेकर चलते हैं और बार-बार स्क्रीन देखते हैं। लोग उन लोगों का मजाक उड़ाते हैं जो खाने की मेज पर अपने फोन के साथ बैठते हैं, और जब भी उनका फोन बजता है या कंपन होता है तो वे अपनी जेब में हाथ डाल लेते हैं।
टीम ने अंततः एक ऐसा उपकरण बनाने का निर्णय लिया, जिसे आप न तो घंटों तक उपयोग कर सकते हैं और न ही कर सकते हैं, जो अधिकांश जानकारी को फ़िल्टर कर देगा और आपको केवल सबसे महत्वपूर्ण जानकारी देगा।
यदि उपयोगकर्ताओं को आदी बनाने वाले उत्पाद बनाना वाणिज्यिक कंपनियों का मूल तर्क है, तो ऐप्पल वॉच पहला ध्यान-विरोधी ऐप्पल डिवाइस हो सकता है।
डेवलपर वेबसाइट पर, Apple इस बात पर जोर देता है कि Apple वॉच अनुभव का मूल क्षण में निहित है। पिछले साक्षात्कार में, केविन लिंच ने इस क्षण के लिए एक समय सीमा भी निर्धारित की थी: पिछले 10 सेकंड से घटाकर 2 सेकंड कर दिया गया था।
"एक दूसरे की ओर दो उंगलियां" का जन्म ऐप्पल वॉच के लिए हस्तक्षेप से छुटकारा पाने की दिशा में एक छलांग है। कई परिदृश्यों में, अब मुझे घड़ी को नियंत्रित करने के लिए अपने दूसरे हाथ का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, न ही मुझे गहन संदेश सूचनाओं के लिए हर समय अपना फोन बाहर निकालने की आवश्यकता है।
ऐप्पल वॉच हमारे हाथों को पूरी तरह से मुक्त करने में सक्षम नहीं हो सकती है, न ही यह सूचना अधिभार के खिलाफ अंतिम हथियार होगी, लेकिन यह एक तरह से एक नया परिप्रेक्ष्य प्रदान करती है जो एक अंतर लाती है: जब सूचना की धार चिंता के साथ आती है, मोड़ने के अलावा एक बहरा कान, हम भी मशीनों के साथ शांत तरीके से कैसे मिलें।
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