हमारे सामने का ट्रीहाउस हरियाली की परतों से घिरा हुआ है। सूरज की रोशनी फर्श पर सोने की तरह गिरती है। निचला बिस्तर खिड़की के बगल में है। यह एक विशिष्ट Airbnb B&B है। इसे भी Airbnb में "स्थानांतरित" कर दिया गया है। बीजिंग कार्यालय.
यहां प्रत्येक बैठक कक्ष में नवीन विचार हैं। कर्मचारियों ने स्वयं दुनिया भर में लोकप्रिय संपत्तियों की "प्रतिकृतियां" सजाई हैं। आगंतुक संयुक्त राज्य अमेरिका, फ्रांस, मोरक्को और अन्य स्थानों की शैली की सराहना कर सकते हैं, जैसे कि वे कई समानांतर ब्रह्मांडों में हों , और दुनिया करीब है। बहुत करीब।
▲ Airbnb के कार्यालय में "ट्रीहाउस"।
तीन साल पहले से, Airbnb ने हर छह महीने में प्रमुख उत्पाद अपडेट और अपग्रेड जारी किए हैं। Airbnb चीन, जो आउटबाउंड यात्रा पर ध्यान केंद्रित करता है, ने भी दुनिया की तरह ही गति बनाए रखी है।
9 नवंबर को, इस साल के दूसरे उत्पाद अपडेट के अवसर पर, एफ़ानेर ने एयरबीएनबी के चीन व्यवसाय के प्रमुख कोंग ज़िकिउ के साथ एक विशेष साक्षात्कार आयोजित किया। समय के साथ बदलावों के बीच, उनका एक अपरिवर्तनीय विश्वास है: चीनी यात्रियों को दुनिया से जोड़ना।
2 मिलियन लोकप्रिय घर, 500 मिलियन से अधिक यात्राओं के उत्तर
जैसे ही आप दरवाज़ा खोलते हैं और Airbnb B&B में प्रवेश करते हैं, Airbnb के सीईओ ब्रायन चेस्की इसे "सच्चाई का क्षण" कहते हैं। यह एक मुहावरा है जो उस महत्वपूर्ण क्षण को संदर्भित करता है जब किसी को पता चलता है कि उसके प्रयासों के बाद कोई चीज़ उम्मीद के मुताबिक सफल हुई है या नहीं।
कई लोगों के लिए, विदेश यात्रा वास्तव में एक ऐसी चीज़ है जिसके लिए "प्रयासों" की आवश्यकता होती है। अंततः बाहर जाने के बाद, वे स्वाभाविक रूप से अच्छा खाने, अच्छी तरह से रहने और स्थानीय संस्कृति का बेहतर अनुभव करने की उम्मीद करते हैं।
हालाँकि, होमस्टे उद्योग जिसमें Airbnb संचालित होता है, गैर-मानकीकृत है। दुनिया भर में 7 मिलियन से अधिक सक्रिय लिस्टिंग Airbnb का सबसे बड़ा अनूठा लाभ है, लेकिन यह चुनौतियाँ भी लाता है।
▲ब्रायन चेस्की एक Airbnb होस्ट भी हैं।
उपयोगकर्ताओं को किसी संपत्ति में जाने से पहले उसके बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप परिणामों में विसंगतियां हो सकती हैं।
कोंग झिकिउ को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ा। वह पिछले साल थाईलैंड के एक बगीचे में एक केबिन में रुके थे। बाकी अनुभव बहुत अच्छा था, लेकिन घर के ऊपर एक जलमार्ग था, और ऊपर से उड़ने वाले विमानों की आवाज़ बहुत शोर थी। "यह मकान मालिक की गलती नहीं है, न ही मेरी गलती। लेकिन एक मंच के तौर पर मुझे इस संपत्ति की जानकारी किरायेदारों को देनी चाहिए।"
इस बार Airbnb द्वारा लॉन्च किया गया "अतिथि अनुशंसा" फ़ंक्शन उपयोगकर्ताओं को बुकिंग से पहले संपत्ति की अधिक व्यापक और सटीक समझ प्राप्त करने की अनुमति देता है। सब कुछ कल्पना के अनुसार सबसे अच्छा है।
▲"किरायेदार अनुशंसित" सूची – अमेरिकन डेजर्ट हाउस।
विशेष रूप से, "किरायेदार सिफ़ारिशें" ने 500 मिलियन से अधिक यात्राओं की रेटिंग, समीक्षाओं और अन्य डेटा के आधार पर 2 मिलियन सबसे लोकप्रिय "वर्ड-ऑफ़-माउथ प्रॉपर्टीज़" की स्क्रीनिंग की।
इन लिस्टिंग की औसत रेटिंग 4.9 स्टार से अधिक है। मकान मालिक द्वारा रद्दीकरण और खराब सेवा जैसी समस्याओं की संभावना औसतन 1% से कम है। एक तिहाई से अधिक संपत्तियों की औसत रात्रि कीमत US$100 से कम है . यह स्थान, स्वच्छता और लागत-प्रभावशीलता जैसे कारकों के कारण है। "हेक्सागोनल योद्धा" सबसे अलग है।
"किरायेदार अनुशंसाएँ" हर दिन गतिशील रूप से अपडेट की जाती हैं, और इन संपत्तियों को ढूंढना आसान है। बस खोज परिणाम पृष्ठ और संपत्ति विवरण पृष्ठ पर "किरायेदार अनुशंसाएँ" बैज पर ध्यान दें, या खोजते समय "किरायेदार अनुशंसाएँ" फ़िल्टर जोड़ें।
▲"किरायेदार अनुशंसा" चिन्ह।
चूंकि "किरायेदार अनुशंसाएं" अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं द्वारा समर्थित हैं, इसलिए समीक्षाओं की सोने की सामग्री और भी अधिक है। इस उत्पाद अपडेट में, "रेटिंग और समीक्षा पृष्ठ" को भी एक नए संस्करण के साथ लॉन्च किया गया है।
अपनी स्थापना के बाद से, दुनिया भर में Airbnb उपयोगकर्ताओं ने 371 मिलियन से अधिक आवास समीक्षाएँ छोड़ी हैं। समीक्षाएँ स्वैच्छिक हैं, और मकान मालिक और किरायेदार के बीच "दो-तरफ़ा अंधी समीक्षा" होती है। एक-दूसरे के लिए समीक्षा छोड़ने से पहले, आप "आप मेरे बारे में कुछ बुरा कहते हैं, और" की स्थिति से बचते हुए, एक-दूसरे की सामग्री नहीं देख सकते हैं। मैं आपके बारे में कुछ बुरा कहता हूं।
कोंग ज़िकिउ का मानना है कि यह जानकारी प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक बड़ी संपत्ति है। "उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी सभी उपयोगी जानकारी है।"
उपयोगकर्ताओं को वह सामग्री ढूंढने की अनुमति कैसे दी जाए जिसमें वे सबसे अधिक रुचि रखते हैं और एयरबीएनबी को इसमें सुधार की उम्मीद है। उपयोगकर्ताओं को जिन टिप्पणियों की आवश्यकता है वे "हर कोई सहमत" नहीं बल्कि "वास्तविक" है, इसलिए प्लेटफ़ॉर्म जो कर सकता है वह "अधिक पारदर्शी" है।
▲ नई रेटिंग और समीक्षा पृष्ठ।
पृष्ठ के वर्तमान नए संस्करण में, उपयोगकर्ता समीक्षा तिथि या रेटिंग के आधार पर समीक्षाओं को क्रमबद्ध कर सकते हैं, चार्ट से 1 से 5 सितारों के वितरण को समझ सकते हैं, एक नज़र में सकारात्मक और नकारात्मक समीक्षाओं की संख्या देख सकते हैं और देख सकते हैं कि वे कहाँ से आती हैं अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं से, आप कितने दिन रुके हैं, क्या आप अपने परिवार या पालतू जानवरों के साथ यात्रा कर रहे हैं, और अपने लिए सबसे उपयोगी संदर्भ ढूंढें।
▲ नई रेटिंग और समीक्षा पृष्ठ।
मोटे तौर पर, यह अपडेट वास्तव में "उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी इच्छित संपत्तियों को ढूंढना आसान बनाता है" और किरायेदारों की जरूरतों के साथ संपत्तियों का मिलान करना है।
कोंग झिकिउ ने पाया कि "उपयोगकर्ता केवल उच्चतम स्कोर वाले घर को पसंद नहीं करते हैं।" उपभोक्ता होशियार हो रहे हैं और उनकी ज़रूरतें अधिक से अधिक विविध हैं। "वे न केवल इसमें रहना चाहते हैं, बल्कि वे अच्छी तरह से रहना भी चाहते हैं और इसका आनंद लें, और इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करें। सस्ता होना और व्यक्तित्व होना सबसे अच्छा है।"
इसलिए, जब उपयोगकर्ताओं की अवधारणाएं "खपत को उन्नत करने" की होती हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म को "चाहने और चाहने दोनों" की ओर भी भागना चाहिए, और यहां तक कि उपयोगकर्ताओं के सामने भी आना चाहिए। Airbnb को उम्मीद है कि जब उपयोगकर्ता पहली बार यहां आते हैं, तो वे एक संतोषजनक घर चुन सकते हैं और उन लाभों और आकर्षण को महसूस कर सकते हैं जो होटलों से अलग हैं।
जो वैश्विक है वह स्थानीय भी है, यात्रा अधिक व्यावहारिक होनी चाहिए
Airbnb एक वैश्विक उत्पाद है, और Airbnb चीन टीम "वैश्विक" और "स्थानीय" के चौराहे पर खड़ी है।
जब एक निश्चित सुविधा अपडेट की जाती है, तो चीनी टीम को कई अलग-अलग स्थितियों का सामना करना पड़ सकता है। सबसे पहले, वैश्विक उपयोगकर्ताओं और चीनी उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को एक ही समय में हल किया जाता है; दूसरे, घरेलू अग्रणी कार्यों को दुनिया में निर्यात किया जाता है; तीसरा, कुछ कार्यों की आवश्यकता केवल चीनी उपयोगकर्ताओं को होती है।
"किरायेदार अनुशंसा" पहला है। दूसरे के लिए, घरेलू ऐप अनुभव कई पहलुओं में अग्रणी है, इसलिए कभी-कभी इसे दुनिया में रिवर्स में निर्यात किया जाता है, जैसे कि मोबाइल फोन डायनेमिक पासवर्ड लॉगिन फ़ंक्शन। वर्तमान में, ऐप के चीनी संस्करण में केवल "चित्रों के साथ टिप्पणी" फ़ंक्शन है, और Airbnb चीन टीम मुख्यालय के साथ सक्रिय रूप से इसका प्रचार कर रही है।
▲चित्रों के साथ टिप्पणी करें।
तीसरे प्रकार की बात करें तो, पिछला Airbnb WeChat मिनी प्रोग्राम एक उदाहरण है, और हाल ही में एक समान अपडेट हुआ है – "चीनी-अनुकूल" लिस्टिंग का चयन।
▲ ट्रैवल ब्लॉगर ज़िंग्रेन और बैंकॉक की चीनी मकान मालिक सिस्टर टिंग।
Airbnb में शामिल होने से पहले, कोंग झिकिउ ने फेसबुक के सैन फ्रांसिस्को मुख्यालय में काम किया था। वह बहुत अच्छी अंग्रेजी बोलते हैं, लेकिन उन्हें अभी भी चीनी भाषी मेजबानों से मिलने की उम्मीद है। कुछ समय पहले, उन्होंने जेजू द्वीप की यात्रा की और एक ड्राइवर से बातचीत की जो चीनी भाषा बोल सकता था। ड्राइवर ने आधे घंटे में कई स्थानीय विशेषताएं पेश कीं। यह एक मौन समझ है जिसे उसकी मूल भाषा द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।
इसी तरह की अंतर्दृष्टि के आधार पर, एयरबीएनबी ने "चीनी-अनुकूल" सुविधा लॉन्च की। "चीनी-अनुकूल" का मतलब न केवल यह है कि मेजबान या ग्राहक सेवा चीनी बोल सकती है, बल्कि इसका मतलब यह भी है कि उन्हें चीनी संस्कृति और चीनी की जरूरतों की बेहतर समझ है उपयोगकर्ता.
"चीनी-अनुकूल" सुविधा के लॉन्च का एक अन्य उद्देश्य भी है: एयरबीएनबी की चीन टीम के व्यावसायिक फोकस को पूरा करना – "नए ग्राहकों को आकर्षित करना।"
यह कल्पना करना कठिन नहीं है कि जब आप पहली बार विदेश जाते हैं और B&B में रुकते हैं, तो आपको कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जैसे कि दरवाजा कैसे खोलें, क्या आप जल्दी निकल सकते हैं, क्या आप अपना सामान छोड़ सकते हैं… कोंग ज़िकिउ का मानना है कि कई मामलों में, मेहमान अस्पष्ट नहीं होते हैं, लेकिन अपने बारे में चिंतित होते हैं। इसे स्पष्ट रूप से नहीं कह सकते। यदि आपको कोई "चीनी-अनुकूल" मकान मालिक मिल जाए, तो नौसिखिया बाहर जाने वाले यात्री अपनी चिंता कम कर सकते हैं।
▲ कोंग ज़िकिउ, एयरबीएनबी के चीन व्यवसाय के प्रमुख।
Airbnb को एक विशाल बाज़ार का लाभ उठाने की उम्मीद है। वर्तमान में, आउटबाउंड पर्यटन अभी भी धीरे-धीरे पुनर्प्राप्ति से विकास की ओर बढ़ रहा है। जैसा कि कोंग झिकिउ ने कहा, "चीन की आबादी 1.4 बिलियन है, और केवल 100 मिलियन से अधिक लोगों के पास पासपोर्ट हैं। कई लोगों के पास पासपोर्ट नहीं हैं, और पासपोर्ट वाले लोगों के पास पासपोर्ट हैं अभी तक वहां नहीं गया हूं। कई देश"।
नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए Airbnb का मुख्य लक्ष्य वे लोग हैं जिनके पास पासपोर्ट है और उन्हें विदेश यात्रा करने की आवश्यकता है, लेकिन उन्होंने अभी तक विदेश यात्रा नहीं की है या Airbnb का उपयोग नहीं किया है। उनमें से, वे विशेष रूप से जेनरेशन Z के युवाओं के बारे में चिंतित हैं।
उत्पाद नवाचार के माध्यम से "नौसिखियों" के लिए सीमा को कम करने के अलावा, एयरबीएनबी उनकी जरूरतों के बारे में भी जानकारी हासिल करना जारी रखता है, जिसमें आवास बुकिंग, लोकप्रिय गतिविधियां और गंतव्य, विभिन्न आयु समूहों की यात्रा प्राथमिकताएं और यहां तक कि एक निश्चित समूह के मूल्य भी शामिल हैं। .
▲चित्र: यात्रा लेखक@AppleSisterChenyu से
इस वर्ष की शीतकालीन यात्रा के लिए, Airbnb ने खेलने के तीन मुख्य तरीके प्रस्तावित किए हैं: "शीतकालीन पक्षी दक्षिण की ओर उड़ते हैं, ताकि आप लहरों में लेट सकें"; "अपने आप को प्रकृति में डुबोएं और बर्फ और आग के साथ खेलें"; "शहर में घूमें और भ्रमण करें" दुनिया।"
उनमें से, सिटी वॉक, यानी लंदन, टोक्यो और पेरिस जैसे बड़े शहरों में सिटी वॉक, जेनरेशन जेड के साथ विशेष रूप से लोकप्रिय है। "सिटी वॉक की शुरुआत लंदन में हुई, और हमें यह देखकर बहुत खुशी हुई कि चीनी युवा इसे लेकर आए हैं यह लंदन वापस आ गया है।"
कोंग ज़िकिउ के विचार में, जेनरेशन Z के हित व्यापक और विशिष्ट हैं। वे हितों की खोज के माध्यम से अपने व्यक्तित्व को व्यक्त करते हैं, लेकिन प्रचार के लिए नहीं, बल्कि अपने हित क्षेत्रों में आत्म-मूल्य और मान्यता प्राप्त करने के लिए।
यात्रा की मांग को दर्शाते हुए, कई युवा "एयरबीएनबी रूम" में रहना पसंद करते हैं जो कि रसोई और लिविंग रूम जैसे सार्वजनिक स्थान साझा करते हैं। कीमत कम है और वे स्थानीय लोगों के साथ संवाद कर सकते हैं। "एक कमरे में रहना कमरे में रहने के बराबर है शहर।" या यूरोप में एक पुराने महल को तीन या पाँच के समूह में एक साथ किराए पर लें, आनंद लें और साथ ही विवेकपूर्ण भी रहें।
▲"बार्बी ड्रीमहाउस"।
युवा लोगों के दिलों पर कब्ज़ा करने के लिए, Airbnb ने कई संबंधित विपणन गतिविधियाँ भी शुरू की हैं। इसने अद्वितीय आवास प्रदान करने, या ट्रेंडी संस्कृति और त्योहार की घटनाओं पर गाइड प्रकाशित करने के लिए "Airbnb एक्सक्लूसिव" पर बार्बी जैसे बड़े आईपी के साथ सहयोग किया है। जिसमें शामिल हैं गर्मी की छुट्टियों में फ़ूजी रॉक संगीत समारोह और आगामी थाईलैंड लोय क्रथोंग महोत्सव।
अभी भी ऐसे कई युवा हैं जो विदेश नहीं गए हैं, लेकिन एयरबीएनबी का मानना है कि वे निश्चित रूप से आगे विदेश जाएंगे। "युवा लोग दुनिया का भविष्य और एयरबीएनबी का भविष्य हैं।"
चुनें कि कहां रहना है और स्थानीय जीवनशैली अपनाएं
आउटबाउंड यात्रा को पूरी तरह से सेवा देने के बाद, Airbnb चीन अपने पत्थरों को महसूस करके नदी को पार करने की कोशिश कर रहा है, और यहां तक कि इसका संज्ञान भी कई पुनरावृत्तियों से गुजर चुका है।
कोंग ज़िकिउ ने याद किया कि जब महामारी के कारण आउटबाउंड यात्रा की अनुमति नहीं थी, तो उनकी अंतर्दृष्टि में से एक यह था कि उपयोगकर्ता चिंतित महसूस करेंगे और स्थिरता की परवाह करेंगे।
हालाँकि, अब, उन्हें आश्चर्य हुआ कि उपयोगकर्ता उनकी कल्पना से कहीं अधिक खुले विचारों वाले हैं। विशेष रूप से युवा लोग, जो किसी संगीत कार्यक्रम के लिए विदेश जा सकते हैं, "यात्रा को जीवन का एक हिस्सा मानते हैं।"
Airbnb आंतरिक रूप से भी इस प्रकार के खुलेपन को प्रोत्साहित करता है। यह लोगों को विदेश यात्रा करने और Airbnb में रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए कर्मचारियों को हर तिमाही 500 अमेरिकी डॉलर का यात्रा कोष देता है।
कोंग झिकिउ ने कहा, "आप इसे केवल तभी महसूस कर सकते हैं जब आप पानी में हों।" कई मामलों में, केवल वास्तविक अनुभव के माध्यम से ही आप जान सकते हैं कि यात्रा के कौन से हिस्से स्पर्श कर रहे हैं और कौन से हिस्से पर्याप्त नहीं हैं।
एक उदाहरण के रूप में कोंग झिकिउ के अपने अनुभव को लेते हुए, वह काम के कारण कई बार जापान गए, और यहां तक कि "जल्दी उल्टी" भी हुई। हालांकि, उन्हें अभी भी खुद को यात्रा करने और जितना संभव हो सके Airbnb उत्पादों का उपयोग करने के लिए मजबूर करने का समय मिला।
एक बार, कोंग झिकिउ जापान के एक पड़ोस में रहता था। वहां की छोटी-छोटी दुकानों में सभी मेनू जापानी भाषा में हस्तलिखित थे, और यहां तक कि Google भी उनका अनुवाद नहीं कर सका। लेकिन एक पल के लिए, उसे बेवजह शांति महसूस हुई और ऐसा लगा कि वह स्थानीय निवासी बन गया है . "जैसा कि युवा लोग अक्सर कहते हैं, मैंने अपने साथ शांति बना ली है।"
यही बात Airbnb को अन्य आवासों से अलग करती है – लिस्टिंग मूल्य का केवल एक अंश ही प्रदान करती है। जब एक किरायेदार एक घर चुनता है, तो वह आसपास के वातावरण और समुदाय को भी चुनता है। "उदाहरण के लिए, यदि मैं पेरिस में एक मकान मालिक के घर में रहता हूं, तो मैं एक सप्ताह के लिए पेरिसवासी हो सकता हूं।"
इस संबंध में, Airbnb "एक्सपीरियंस" का मजबूत कहना है। यह 2016 में लॉन्च किया गया उत्पाद है। "हाउस" की तरह, इसे व्यक्तिगत रूप से बुक किया जा सकता है। हजारों अनुभव मेजबान पर्यटकों के साथ अपना ज्ञान और उत्साह साझा करते हैं। अपने पड़ोस का परिचय देते हैं।
▲ फुकेत अनुभव परियोजना "गिबन्स बचाओ, जंगल बचाओ"।
सिटी वॉक, साइकिलों पर आस-पड़ोस की खोज, स्थानीय किसानों के बाजारों में खरीदारी, फोटोग्राफरों के लघु पाठ्यक्रमों में भाग लेना… सभी प्रकार के कल्पनीय और अप्रत्याशित अनुभव आगंतुकों का इंतजार करते हैं। यह किसी शहर को जानने का एक शानदार तरीका है: न केवल आप शहर की खोज कर रहे हैं, बल्कि स्थानीय लोग आपको वहां ले जा रहे हैं, आप उनके साथ दोस्ती बनाते हैं, और साथ ही आपको एक वास्तविक प्रामाणिक अनुभव भी मिलता है।
साथ ही, Airbnb "डिस्कवर द वर्ल्ड" फ़ंक्शन के साथ भी प्रयोग कर रहा है, जो उपयोगकर्ताओं को चित्रों के साथ वास्तविक समीक्षा पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित करता है ताकि अन्य उपयोगकर्ताओं को उनके व्यक्तित्व से मेल खाने वाली संपत्तियां ढूंढने में मदद मिल सके।
▲"दुनिया की खोज करें"।
"डिस्कवर द वर्ल्ड" उपयोगकर्ताओं को ठोस रूप से यह देखने की अनुमति देता है कि यदि वे इस B&B में रहेंगे तो उनका जीवन कैसा होगा। न केवल B&B का आंतरिक भाग, बल्कि आसपास के पड़ोस, कोने पर कॉफी शॉप, प्राकृतिक परिदृश्य और मकान मालिक के साथ संचार भी।
यदि आप अनुभव से "रोपित" हैं, तो आप लिंक की गई संपत्ति चुन सकते हैं। दूसरी ओर, इस संपत्ति को चुनना वास्तव में उस अनुभव को चुनना है जो यह ला सकता है।
इसके पीछे अंतर्दृष्टि यह है कि जब हम यात्रा के बारे में बात करते हैं, तो हम वास्तव में किस बारे में बात कर रहे हैं? हवाई टिकट या B&B वास्तव में यात्रा के साधन मात्र हैं। पर्वतारोहण, सर्फिंग और मंदिरों के दर्शन ही यात्रा हैं।
▲"किरायेदार अनुशंसित" सूची – एथेंस, ग्रीस में ठाठ मचान।
हम उपयोगकर्ताओं को यह एहसास दिलाने की उम्मीद करते हैं: Airbnb सिर्फ एक घर नहीं है, न ही यह सिर्फ एक अनुभव है, बल्कि यह आपको कुछ समय के लिए स्थानीय के रूप में रहने का एक व्यापक अनुभव प्रदान करता है।
साक्षात्कार के दौरान, कोंग ज़िकिउ ने एक बहुत ही महत्वपूर्ण शब्द का उल्लेख किया – "मिशन की भावना।" यही जिम्मेदारी उन्होंने एयरबीएनबी चाइना टीम को दी है।
Airbnb पर्यटन का एक हिस्सा है। पर्यटन अपने आप में एक बहुत ही सुंदर एहसास ला सकता है। हमारी भूमिका चीनी यात्रियों को दुनिया से जोड़ना है।
Airbnb की दुनिया भर में 7 मिलियन से अधिक सक्रिय सूचियाँ हैं। यह तेजी से अपडेट होता है और अत्यधिक विभेदित है। यह हजारों रुचियों और जरूरतों से मेल खाता है। हमेशा एक सूची होगी जो आपको अपनेपन की मजबूत भावना देती है। यह कोंग एक कारण है कि क्यों Zhiqiu Airbnb व्यवसाय के बारे में बहुत आशावादी है, और वे जो कर सकते हैं वह उपयोगकर्ताओं को उत्पाद अपडेट के माध्यम से उपयुक्त घर चुनने में मदद करना है, और फिर स्थानीय समुदाय में एकीकृत करना है।
सबसे प्रत्यक्ष मानव स्वभाव की ओर लौटते हुए, कोंग झिकिउ का मानना है कि हर कोई अकेला नहीं है। जो आपको पसंद है वह दुनिया में कहीं न कहीं किसी अन्य व्यक्ति को भी पसंद है। एयरबीएनबी लिस्टिंग में भी ऐसी विशेषताएं हैं। शायद एक दिन आप पाएंगे, "मुझे इसमें रहना चाहिए ऐसा घर, और ऐसे घर में रहना मेरे लिए उपयुक्त है।" अप्रत्याशित मुठभेड़ के एक निश्चित क्षण में, आप अपने आस-पास के लोगों और दुनिया के साथ प्रतिध्वनित होंगे।
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