एक जमाने में स्मार्टफोन बाजार में ब्लैकबेरी से आगे देखना मुश्किल था। 2010 के दशक की शुरुआत में, इस क्षेत्र में इसका प्रभुत्व निर्विवाद था, लेकिन जल्द ही चीजें बदल गईं।
आज, ब्लैकबेरी स्मार्टफोन के रडार से लगभग पूरी तरह से हट गया है। यहां तक कि आईफोन के बनने के बाद अपने ब्लैकबेरी मैसेंजर (बीबीएम) प्लेटफॉर्म को ऐप स्टोर में पेश कर दिया, और फिर कुछ उम्मीद नहीं बचा सके।
तो, ब्लैकबेरी इतनी शानदार ढंग से विफल क्यों हुई? क्या हम आने वाले वर्षों में ब्लैकबेरी का पुनर्जागरण देख सकते हैं, या इसके फोन इतिहास की किताबों में शामिल हैं? चलो एक नज़र मारें।
ब्लैकबेरी कितनी दूर गिर गया है?
ब्लैकबेरी की गिरावट एलजी की स्मार्टफोन विफलताओं की तुलना में अधिक नाटकीय थी क्योंकि इस विशेष बाजार में इसकी स्थिति कितनी मजबूत थी।
स्टेटिस्टा के अनुसार, यूके में ब्लैकबेरी के पास दिसंबर 2011 में 33.2% स्मार्टफोन बाजार हिस्सेदारी थी। हालाँकि, दो वर्षों के भीतर, यह लगभग आधे से घटकर 17.44% रह गया था।
2013 के अंत के बाद से, जहां तक यूके का संबंध है, ब्लैकबेरी और भी रसातल में फीका पड़ गया है। मई 2021 तक, इसी अध्ययन में पाया गया कि ब्लैकबेरी स्मार्टफोन में अब यूके स्मार्टफोन बाजार का 0.01% हिस्सा है।
दुनियाभर में ब्लैकबेरी की गिरावट उतनी ही शानदार रही है। जैसा कि फरवरी 2017 में गार्टनर ने रिपोर्ट किया था, 2016 की चौथी तिमाही में इसके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ केवल 210, 000 डिवाइस बेचे गए थे। यह Q4 2015 की तुलना में बहुत खराब था, जो स्वयं भी महान नहीं था – 907,000 से कम डिवाइस बेचे गए और 0.2% बाजार साझा करना।
ब्लैकबेरी की इतनी बुरी तरह से गिरावट के 3 कारण
ब्लैकबेरी की कृपा से गिरावट शानदार थी, और उस तरह की गिरावट रातोंरात नहीं होती है। आमतौर पर, इस तरह की विफलताएं वर्षों के बुरे निर्णयों के लिए उबलते बिंदु हैं।
तो, ब्लैकबेरी के लिए यह सब गलत कहां हुआ? नीचे तीन संभावित योगदानकर्ता हैं।
1. अनुकूलन में विफलता
अपने चरम पर, ब्लैकबेरी के नवाचार ने हम सभी को अपने पैरों पर खड़ा कर दिया। BBM ने इंस्टेंट मैसेजिंग में क्रांति ला दी, और इसके उपकरणों ने स्मार्टफ़ोन को गति देने में भी मदद की, जो आज प्रभावी रूप से पोर्टेबल मिनी-कंप्यूटर हैं।
लेकिन अंत में ब्लैकबेरी अपनी ही जिद का शिकार हो गई।
सबसे स्पष्ट उदाहरणों में से एक टच स्क्रीन के साथ नवीनता की कमी है। कई उपयोगकर्ता 2010 की शुरुआत में अपने कीबोर्ड से चिपके रहने के लिए खुश थे, यही एक कारण है कि ब्लैकबेरी स्टॉर्म एक आपदा थी।
स्टॉर्म की विफलता ने भविष्य के फोन के साथ ब्लैकबेरी के फैसलों को अच्छी तरह प्रभावित किया होगा। दुर्भाग्य से उनके लिए, जब तक ऐप्पल और सैमसंग के उपकरण अधिक मुख्यधारा बन गए, तब तक उपभोक्ता टचस्क्रीन तकनीक को अपनाने के लिए तैयार थे।
आप ब्लैकबेरी की गिरावट को भी जिम्मेदार ठहरा सकते हैं कि यह कैसे अन्य क्षेत्रों में अनुकूलित करने में विफल रहा, जैसे कि इसका कैमरा। और जैसा कि हम आज देख सकते हैं, कई स्मार्टफोन में ऐसे कैमरे होते हैं जो उनके डीएसएलआर और मिररलेस समकक्षों को टक्कर दे सकते हैं।
2. इसकी प्रतिस्पर्धा को नजरअंदाज करना और इसके मूल बाजार को खोना
एक और कारण ब्लैकबेरी की कृपा से इतनी तेज गिरावट थी क्योंकि उसने व्यवसायों के लिए ब्लैकबेरी द्वारा बनाए गए फोन की पसंद पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया। जैसे, इसने iPhone को प्रत्यक्ष प्रतियोगी के रूप में नहीं देखा।
ब्लैकबेरी की व्यवसाय में लोगों को पूरा करने की इच्छा उसके उपकरणों के डिजाइन में स्पष्ट थी। जबकि आप ईमेल का जवाब दे सकते थे, तत्काल संदेश भेज सकते थे, कॉल का जवाब दे सकते थे और वेब ब्राउज़ कर सकते थे, आप कहीं भी उतना नहीं कर सकते थे जितना कि शुरुआती iPhones ने संभव बनाया था।
दूसरी ओर, स्मार्टफोन के भविष्य के लिए अन्य स्मार्टफोन दिग्गजों ने रोजमर्रा के उपभोक्ता को देखा। उनके उपकरण सुविधा और पहुंच के बारे में थे, दो चीजें जो-मजेदार रूप से पर्याप्त हैं- बड़ी कंपनियों के लिए काम करने वाले लोग भी अपने उपकरणों के साथ चाहते हैं।
जैसे-जैसे समय आगे बढ़ा, उपभोक्ता-उन्मुख फोन व्यावसायिक वातावरण में भी अधिक लोकप्रिय हो गए। वे वह सब कुछ भी कर सकते थे जो ब्लैकबेरी डिवाइस कर सकते थे, और फिर कुछ और। तो, अंत में, एकमात्र रास्ता नीचे था।
3. ब्लैकबेरी ऑपरेटिंग सिस्टम
ब्लैकबेरी की विफलता के पीछे एक अन्य प्रमुख कारण कुछ महत्वपूर्ण खामियों के बावजूद अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रति इसकी वफादारी थी।
ब्लैकबेरी के शुरुआती ओएस संस्करणों के साथ एक मुद्दा यह था कि आप ऐप्पल और एंड्रॉइड डिवाइसों की तुलना में कितने कम ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। आप इन प्रणालियों वाले स्मार्टफ़ोन पर बहुत कुछ प्राप्त कर सकते हैं और अभी भी प्राप्त कर सकते हैं। और जब ब्लैकबेरी ने अंततः अपने ऐप स्टोर को अधिक लोकप्रिय ऐप्स के लिए खोल दिया, तो नुकसान पहले ही हो चुका था।
ब्लैकबेरी उपयोगकर्ताओं ने कई कारणों से अपने ऐप स्टोर का पसंद नहीं किया। यह शुरुआत के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं था, जबकि ऐप लेआउट ने भी उपयोगकर्ता अनुभव में बाधा उत्पन्न की।
ग्राहकों ने कई प्रदर्शन मुद्दों की भी सूचना दी, जैसे कि लैगिंग और फ्रीजिंग।
ब्लैकबेरी की वापसी के 3 कारण
तो, ऐसा लगता है कि ब्लैकबेरी का स्मार्टफोन स्पेस में समय खत्म हो गया है।
या यह है?
अपने लगभग सभी स्मार्टफोन बाजार हिस्सेदारी को खोने के बावजूद, ब्लैकबेरी एक व्यवसाय के रूप में पूरी तरह से हार नहीं मान रहा है। यहां तीन कारण दिए गए हैं कि आपने प्रौद्योगिकी के गिरे हुए दिग्गजों में से एक को आखिरी बार क्यों नहीं देखा होगा।
1. क्षितिज पर एक नया 5G फोन
4G इतने लंबे समय से मुख्यधारा में नहीं आया है, लेकिन हम पहले से ही 4G और 5G को लेकर बहुत सारी बहसें सुन रहे हैं। कुछ लोगों ने तो यह भी अनुमान लगाना शुरू कर दिया है कि कैसे 6G दुनिया को हमेशा के लिए बदल सकता है!
कई स्मार्टफ़ोन ने अभी तक 5G को नहीं अपनाया है, और इस तकनीक के लिए दुनिया के पास उचित बुनियादी ढाँचा होने से पहले शायद अभी तक जाने का एक रास्ता है। ब्लैकबेरी इंतजार नहीं कर रहा है, यद्यपि; 2020 में, कंपनी ने घोषणा की कि वह 2021 में 5G फोन लॉन्च करेगी।
अगस्त 2021 में लिखे जाने के समय, अभी तक कोई भी उपकरण बाजार में नहीं आया है। हालाँकि, यह कुछ लोगों को फोन को कम से कम एक कोशिश देने के लिए मना सकता है।
2. अन्य कंपनियों के साथ साझेदारी सौदे
ब्लैकबेरी की पिछली सफलता का मतलब है कि स्मार्टफोन बाजार के शीर्ष से दूर होने के बावजूद, यह अभी भी एक प्रतिष्ठित ब्रांड नाम है। और इसके लिए धन्यवाद, इसके साथ काम करने के लिए खुश व्यवसायों की कोई कमी नहीं है। उदाहरण के लिए, कंपनी अपने 2021 स्मार्टफोन को OnwardMobility के साथ साझेदारी में जारी कर रही है।
ब्लैकबेरी के पास डेल और आईबीएम सहित इसके समाधानों का उपयोग करने वाले बहुत सारे भागीदार हैं।
3. डिजिटल न्यूनतावाद
हमारे पास इस बारे में जानकारी की मात्रा है कि स्मार्टफ़ोन कितने व्यसनी हो सकते हैं और उन पर मौजूद ऐप्स बड़े और बड़े होते जाते हैं। सामाजिक दुविधा जैसे वृत्तचित्रों ने इस बात पर भी प्रकाश डाला है कि आधुनिक समय के सेल फोन कितने जहरीले हो सकते हैं यदि हम उन्हें अपने जीवन पर बहुत अधिक नियंत्रण करने दें।
कई उपयोगकर्ताओं ने अधिक न्यूनतम डिजिटल जीवन शैली अपनाने की मांग की है, कुछ अपने फोन से ऐप्स हटा रहे हैं और केवल उन्हें अपने कंप्यूटर से एक्सेस कर रहे हैं।
अनुकूलन के मामले में ब्लैकबेरी पहले की तुलना में कम प्रतिबंधात्मक हैं, कुछ उपयोगकर्ता अपने डिजिटल अनुभवों पर उन्हें अधिक नियंत्रण देने के लिए स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।
ब्लैकबेरी की विफलताएं स्मार्टफोन कंपनियों को बहुत कुछ सिखा सकती हैं
अपने अभूतपूर्व निधन के बावजूद, ब्लैकबेरी ने हमें व्यापार और नवाचार दोनों के बारे में बहुत कुछ सिखाया। कंपनी की गिरावट मुख्य रूप से अपने स्वयं के कार्यों के कारण थी, जबकि कोई यह भी तर्क दे सकता है कि ऐप्पल, गूगल, सैमसंग, आदि। बाजार कैसे विकसित होगा, इस पर एक बेहतर दीर्घकालिक दृष्टि थी।
यह संदेहास्पद है कि ब्लैकबेरी अपने प्रभुत्व की पिछली स्थिति में वापस आ जाएगी। हालाँकि, इसका 5G डिवाइस कुछ सिर घुमा सकता है – या कम से कम हमें दिखा सकता है कि क्या उसने पिछली गलतियों से सीखा है।