अमेज़ॅन ने अपनी कुछ लिस्टिंग के लिए समीक्षाओं का सारांश उत्पन्न करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करना शुरू कर दिया है।
विचार यह है कि यह समय की कमी वाले ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव को गति देगा जो अन्य खरीदारों द्वारा छोड़ी गई अंतहीन समीक्षाओं के माध्यम से फंसना नहीं चाहते हैं।
इस सुविधा को न्यूयॉर्क शहर स्थित मार्केटिंग एजेंसी फोर्ट्रेस ब्रांड के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी मार्क विएज़ोरेक द्वारा देखा गया था।
Wieczorek ने एक सारांश साझा किया, जिसमें अंत में यह कहते हुए एक नोट शामिल है: "ग्राहक समीक्षाओं के पाठ से AI-जेनरेट किया गया।"
एआई-जनित समीक्षा एक वायु शोधक के लिए है और कहती है:
इस एयर प्यूरिफायर को विभिन्न पहलुओं में ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है। कई ग्राहकों ने हवा को साफ करने और हवा की गुणवत्ता में सुधार करने की इसकी क्षमता की प्रशंसा की है, यहां तक कि कुछ ने इसे सर्वश्रेष्ठ वायु शुद्धिकरण उपकरण भी कहा है। उत्पाद गंध को दूर करने में भी शांत और प्रभावी है, ग्राहक इसकी स्टाइलिश उपस्थिति की सराहना करते हैं। हालांकि, कुछ ग्राहकों ने एलर्जी और अस्थमा को कम करने में इसकी प्रभावशीलता पर मिश्रित राय व्यक्त की है।
वर्तमान समय में, AI-जनित सारांश केवल Amazon की मोबाइल साइट और चुनिंदा उत्पादों के लिए प्रदर्शित हो रहे हैं।
अमेज़ॅन ने नई सुविधा के बारे में कोई सार्वजनिक घोषणा नहीं की है, लेकिन व्यापक रूप से रिपोर्ट किए गए बयान में कहा है कि यह अपने सभी व्यवसायों में "जेनेरेटिव एआई में महत्वपूर्ण निवेश" कर रहा है। उम्मीद है कि उस निवेश का कुछ हिस्सा एआई को साइट पर नकली समीक्षाओं को हटाने में सक्षम बनाएगा।
OpenAI के ChatGPT और Google के बार्ड चैटबॉट्स जैसे जनरेटिव-AI उत्पादों की नई लहर में उन्मादी रुचि के बाद, बड़ी और छोटी कंपनियां यह देख रही हैं कि वे शक्तिशाली तकनीक के विभिन्न तत्वों का उपयोग करके अपने व्यवसायों को कैसे ओवरहाल कर सकते हैं।
पिछले महीने पोस्ट किए गए कई नौकरी विज्ञापनों की सामग्री से एआई में अमेज़ॅन की रुचि की पुष्टि हुई थी। लिस्टिंग में से एक – एक वरिष्ठ सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट इंजीनियर के लिए – ने कहा कि कंपनी अपनी खोज प्रक्रिया को ओवरहाल करने का लक्ष्य रख रही है "एक इंटरैक्टिव संवादी अनुभव के साथ जो आपको उत्पाद प्रश्नों के उत्तर खोजने, उत्पाद की तुलना करने, व्यक्तिगत उत्पाद सुझाव प्राप्त करने और बहुत कुछ करने में मदद करता है। , अपनी आवश्यकताओं के लिए आसानी से सही उत्पाद खोजने के लिए। यह चैटबॉट्स जैसे चैटजीपीटी की तरह लगता है, जो बहुत ही मानवीय तरीके से बातचीत करने की क्षमता रखता है।
एक अन्य सूची एक वरिष्ठ तकनीकी कार्यक्रम प्रबंधक के लिए थी, जो उस पर काम करेगा जिसे अमेज़ॅन "एआई-फर्स्ट इनिशिएटिव टू री-आर्किटेक्चर और रीइन्वेंट करने के लिए जिस तरह से हम बेहद बड़े पैमाने पर अगली पीढ़ी की गहन शिक्षण तकनीकों के उपयोग के माध्यम से खोज करते हैं" के रूप में वर्णित करते हैं।
यह स्पष्ट नहीं है कि अमेज़ॅन की खोज प्रक्रिया में बदलाव कब लागू किए जाएंगे, लेकिन कंपनी स्पष्ट रूप से एआई को अपनी शॉपिंग साइट पर तैनात करने के लिए दृढ़ है।