Apple ने मैकबुक प्रो के कुछ मॉडलों में दोषपूर्ण बैटरी को बदलने के लिए एक नया सेवा कार्यक्रम शुरू किया है, जो 1% से अधिक चार्ज नहीं करेगा।
2016 और 2017 में निर्मित 13-इंच और 15-इंच मैकबुक प्रो इकाइयों का एक छोटा बैच स्पष्ट रूप से इस अजीब चार्जिंग मुद्दे से ग्रस्त है। प्रभावित ग्राहकों को "सेवा अनुशंसित" इंगित करने के लिए बैटरी वरीयता फलक में एक संदेश दिखाई दे सकता है।
यदि आप यह संदेश देखते हैं, तो आप Apple के नि: शुल्क बैटरी प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं। इसके विपरीत, यदि संदेश इंगित करता है कि बैटरी सामान्य स्थिति में है, तो आप अप्रभावित हैं।
ऐप्पल की वेबसाइट पर एक समर्थन दस्तावेज़ के अनुसार, बैटरी चार्जिंग समस्या 2016 और 2017 मैकबुक प्रो कंप्यूटरों के साथ "बहुत कम संख्या में ग्राहकों" को प्रभावित करती है।
क्या मेरा मैकबुक प्रो प्रभावित है?
निम्न 2016 और 2017 मैकबुक प्रो मॉडल इन व्यवहारों को प्रदर्शित कर सकते हैं:
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2016, टू थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2017, टू थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2016, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2017, फोर थंडरबोल्ट 3 पोर्ट्स)
- मैकबुक प्रो (15 इंच, 2016)
- मैकबुक प्रो (15 इंच, 2017)
अपने कंप्यूटर के मॉडल को जल्दी से पहचानने के लिए , Apple मेनू से "अबाउट दिस मैक" चुनें।
मैक बैटरी स्वास्थ्य की जांच कैसे करें
आप अपने मैकबुक प्रो में बैटरी के वर्तमान स्वास्थ्य की जांच मैकओएस में आसानी से कर सकते हैं।
बिग सूर में, Apple मेनू से "सिस्टम प्राथमिकताएं" चुनें। सिस्टम प्राथमिकताएं विंडो में, "बैटरी" पर क्लिक करें, फिर साइडबार में "बैटरी" चुनें और "बैटरी स्वास्थ्य" पर क्लिक करें।
यदि आपका मैक macOS कैटालिना या पहले का उपयोग कर रहा है, तो मेनू बार में बैटरी आइकन पर क्लिक करते समय कीबोर्ड पर विकल्प (key) कुंजी दबाए रखें। यह बैटरी स्थिति मेनू को प्रकट करेगा।
यदि आपकी नोटबुक Apple के सेवा कार्यक्रम के लिए योग्य है, तो आप इसकी सहायता वेबसाइट के माध्यम से Apple से संपर्क करके इसे नि: शुल्क बदल सकते हैं। "आपके कंप्यूटर की सेवा से पहले जांच की जाएगी कि यह सत्यापित करने के लिए कि वह नि: शुल्क बैटरी प्रतिस्थापन के लिए योग्य है," एप्पल नोट।
बैटरी फिक्स के साथ आपातकालीन अपडेट
इस बग के बारे में पता चलने के बाद, Apple ने तेजी से macOS अपडेट की एक जोड़ी को धक्का दिया — macOS बिग सूर 11.2.1 या बाद में Mac के लिए जो बिग सुर सॉफ्टवेयर द्वारा संचालित है और macOS Catalina पर Mac स्वामियों के लिए macOS Catalina 10.15.7 पूरक अद्यतन। और पहले।
Apple की वेबसाइट पर जारी नोटों के अनुसार, macOS Big Sur 11.2.1 "एक समस्या को संबोधित करता है जो बैटरी को कुछ 2016 और 2017 मैकबुक प्रो मॉडल में चार्ज करने से रोक सकता है।" Apple सलाह देता है कि हर कोई बैटरी के मुद्दे को अन्य 2016 और 2017 मैकबुक पेशेवरों को होने से रोकने के लिए इन अद्यतनों को स्थापित करता है।
कैसे अपने मैक अद्यतन करने के लिए
अपने मैक पर मैकओएस सॉफ़्टवेयर को सबसे हाल के संस्करण में अपडेट करने के लिए, सिस्टम वरीयताएँ> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं । यदि आपको यह कहते हुए एक संदेश दिखाई देता है कि कोई भी अपडेट उपलब्ध है, तो उन्हें स्थापित करने के लिए "अपडेट नाउ" बटन पर क्लिक करें। आपको अपने मैक को अपडेट करने के लिए अपने व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है।
यदि आप अपने कंप्यूटर को भविष्य के अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो सॉफ़्टवेयर अपडेट विंडो में "स्वचालित रूप से मेरे मैक को अद्यतित रखें" विकल्प चुनें। जब लंबित अद्यतनों को पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है, तो आपको सूचित किया जाएगा, और आप बाद में स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं।