ऐप्पल का नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम, मैकोज़ मोंटेरे , अभी डाउनलोड के लिए उपलब्ध है, लेकिन आप इसे इंस्टॉल करना बंद कर सकते हैं। सोशल मीडिया और ऐप्पल के अपने समर्थन मंचों पर कई रिपोर्टों के मुताबिक, मैकोज़ मोंटेरे पुराने मैक मॉडल को इस हद तक ब्रिक कर रहा है जहां वे चालू भी नहीं हो सकते हैं।
Apple के चर्चा मंचों पर, कुल 10 पोस्ट हैं जो MacOS मोंटेरे को स्थापित करने के खराब अनुभव का विवरण देती हैं। एक उपयोगकर्ता ने उल्लेख किया कि 2019 मैकबुक प्रो पर, अपडेट पूरा करने के बाद कंप्यूटर बिल्कुल भी चालू नहीं होगा और सामान्य पुनर्प्राप्ति विकल्पों ने समस्या को ठीक नहीं किया। 2018 मैकबुक प्रो वाले एक अन्य उपयोगकर्ता को भी एक समस्या थी जहां कंप्यूटर वापस चालू हो जाता है, लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखाता है।
ट्विटर पर, " मैकोज़ मोंटेरे " की खोज कई थ्रेड लौटाती है, जिसमें लोग अपडेट के बारे में शिकायत करते हैं, जिससे ऐप्पल कंप्यूटर पूरी तरह से खाली हो जाते हैं। हमें Apple सपोर्ट का उल्लेख करते हुए कुल नौ सूत्र मिले, जो 26 अक्टूबर से लेकर 1 नवंबर तक के हैं।
MacOS मॉन्टेरी ने मेरे नए काम मैकबुक को पूरी तरह से बंद कर दिया। दूसरा जिसे आप अपडेट करने के लिए प्रतिबद्ध करते हैं, वह मशीन को फ्रीज कर देता है और हार्ड रीसेट को बाध्य करता है। ऐसा अब तक 3 बार हो चुका है। @AppleSupport
— ब्रॉडी एसजेडएन (@wari0world) 29 अक्टूबर, 2021
समस्या आईमैक और मैक मिनी मॉडल को भी कवर करने लगती है और यह सिर्फ मैकबुक से जुड़ी नहीं है। Reddit पर , एक निराश iMac उपयोगकर्ता ने उल्लेख किया कि MacOS मोंटेरे को डाउनलोड करने के बाद, उसके 2017 iMac को पुनरारंभ करने की आवश्यकता थी, और यह कभी नहीं हुआ, बजाय एक खाली स्क्रीन दिखा रहा था। अन्य Reddit उपयोगकर्ताओं ने भी मूल पोस्ट का जवाब दिया, यह दर्शाता है कि उनके पास एक ही समस्या है।
यह वर्तमान में ज्ञात नहीं है कि इस समस्या का कारण क्या है, लेकिन MacRumors के अनुसार , इसी तरह के मुद्दे पिछले साल MacOS Big Sur के रोलआउट के दौरान भी हुए थे। एक आधिकारिक समाधान भी ज्ञात नहीं है, लेकिन इस बीच एक संभावित सुधार में मैक के फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करना शामिल हो सकता है। यह अधिकांश लोगों के लिए पहुंच से बाहर हो सकता है, हालांकि, इसके लिए दूसरे मैक कंप्यूटर और ऐप्पल कॉन्फिगरेटर 2 टूल के उपयोग की आवश्यकता होती है ।
समस्या का वर्तमान दायरा ज्ञात नहीं है, और नए Apple M1 Mac के उपयोगकर्ता प्रभावित नहीं होते हैं। हालाँकि, यह देखते हुए कि ये समस्याएं सोशल मीडिया पर प्रकाश डाल रही हैं, Apple बहुत जल्द समस्या को ठीक करने के लिए एक प्रतिक्रिया या एक छोटा अपडेट जारी कर सकता है। Apple MacOS 12.1 का बीटा परीक्षण भी कर रहा है, लेकिन यह ज्ञात नहीं है कि क्या यह इन समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है, और रिलीज़ कुछ और हफ्तों के लिए नहीं है।