हैडिलाओ के बाहर, आपको हजारों बार टैग किया जा सकता है

हैडिलाओ हमेशा से ही अपनी उत्कृष्ट सेवा के लिए जाना जाता रहा है।

हॉट पॉट ग्राहकों के साथ गुड़िया लाएँ जो एक व्यक्ति के लिए खाते हैं, और सूप सेवा आपके उद्घाटन के बिना पहले से ही ऑनलाइन है, और साइड डिश और पेय भेजने में कोई समस्या नहीं है। संक्षेप में, आपको बेहतर समझें, विचारशील और विचारशील बनें।

हालाँकि, इस तरह की चरम सेवा को उपयोगकर्ताओं के प्रतिरोध का सामना करना पड़ा जब उपयोगकर्ताओं ने पाया कि क्लर्क सिस्टम में उपयोगकर्ताओं को टैग करेगा। हैडिलाओ की "चरम" सेवा द्वारा लाए गए सामाजिक मृत्यु दृश्य के अलावा, ब्रांडों द्वारा व्यक्तिगत जानकारी को याद रखने की इस प्रणाली ने बाहरी दुनिया को हैडिलाओ की सेवाओं की एक अलग समझ दी है।

आप कैसी दिखती हैं, हैडिलाओ लेबल जानती हैं

हाल ही में, यह पता चला था कि हैडिलाओ निजी तौर पर उपयोगकर्ताओं को लेबल कर रहा था।

1.68 या तो, चश्मा पहने हुए, लंबे बाल, गोल चेहरा, लगभग 25 साल का, ऐप पर शिकायत करना पसंद करता है।

20-30 साल पुराना, खरबूजे का चेहरा, कंधे की लंबाई छोटे बाल, स्वस्थ रंग, गहरा पेट, एप्रन की जरूरत नहीं।

20-30 साल का, गोल चेहरा, पीली त्वचा, लंबे बाल, पतले, कॉलेज स्टूडेंट।

यह वह सारी जानकारी है जिसे हैडिलाओ मीडिया द्वारा उजागर किए गए कुछ उपयोगकर्ताओं को लेबल करता है। और यह किसी कर्मचारी का दुर्व्यवहार नहीं है, बल्कि हैडिलाओ से कर्मचारियों के लिए एक अनुरोध है। आखिरकार, रिपोर्ट में, हम बैकग्राउंड सिस्टम से फ्रंट-लाइन कर्मचारियों को ब्रांड द्वारा प्रदान किए गए वर्गीकरण को स्पष्ट रूप से देख सकते हैं – शीर्ष पांच पसंदीदा व्यंजन, व्यक्तित्व शीर्ष पांच आवश्यकताएँ, भौतिक विशेषताएँ, ऐतिहासिक व्यक्तित्व आवश्यकताएँ और ऐतिहासिक भौतिक विशेषताएँ।

यदि ग्राहक के पसंदीदा व्यंजन और व्यक्तिगत जरूरतों को रिकॉर्ड करना उचित है, तो भौतिक विशेषताओं को रिकॉर्ड करना थोड़ा भ्रमित करने वाला है। यह ग्राहकों को छूट प्राप्त करने के लिए अन्य लोगों के सदस्यता कार्ड का उपयोग करने से रोकने के लिए हैडिलाओ का एक कार्य हो सकता है, लेकिन अधिकांश लोग इन लेबलों से नाराज महसूस करते हैं।

आखिरकार, कोई भी नहीं चाहता कि दूसरों के द्वारा उसके रूप, ऊंचाई, वजन, त्वचा के रंग के लिए न्याय किया जाए, जो कुछ हद तक अपमानजनक है, खासकर जब ग्राहक खुद नहीं जानता कि उसकी ऊंचाई और उपस्थिति सिस्टम में दर्ज की गई है। समाचार के किण्वित होने के बाद हैडिलाओ ने तुरंत प्रतिक्रिया दी। वे प्रासंगिक सामग्री का अनुकूलन करना जारी रखेंगे और ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी जैसे कि भौतिक उपस्थिति पर किसी भी टिप्पणी को स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित करेंगे।

यह सिर्फ हैडिलाओ के बाहर है, ब्रांडों के लिए उपयोगकर्ताओं को लेबल करना वास्तव में काफी आम है।

मुझे लगता है कि यह बहुत सामान्य है कि ब्रांड आपका डेटा एकत्र करने का प्रयास करते हैं, और वे इससे कतराते नहीं हैं। मुझे उम्मीद नहीं थी कि बहुत से लोगों को इसके बारे में पता नहीं था, लेकिन मुझे लगता है कि लोगों की घृणा कुछ उपस्थिति विवरणों के कारण भी हो सकती है, और यह भावना उस जानकारी से बहुत संबंधित नहीं है जिसे ब्रांड एकत्र करना चाहता है।

एक इंटरनेट कंपनी में काम करने वाले एक मित्र ने #हैदिलाओ को निजी तौर पर ग्राहकों पर लेबल लगाने# के विषय पर भ्रम व्यक्त किया।

उत्पाद मॉडल के दृष्टिकोण से, हैडिलाओ का अभ्यास वास्तव में केवल उपयोगकर्ता पोर्ट्रेट बना रहा है, लेकिन लेबल के माध्यम से पोर्ट्रेट को बेहतर बनाने की प्रक्रिया में, भौतिक सुविधाओं को एकत्र करने का अभ्यास कुछ संदेह और विवाद पैदा करेगा।

हालांकि, गैर-इंटरनेट व्यवसायी भी हैं जो इस दृष्टिकोण को बहुत पसंद नहीं करते हैं। स्प्राइट, जो लगभग हर हफ्ते रात के खाने के लिए हैडिलाओ जाता है, वास्तव में उसकी जानकारी दर्ज नहीं करना चाहता: "किसी ने मुझसे नहीं पूछा है कि क्या मैं रिकॉर्ड करना चाहते हैं। आप इसे अधिकृत करने और इसे रिकॉर्ड करने के लिए सहमत हैं, क्या हॉट पॉट रेस्तरां होने का दिखावा नहीं करता है?"

हालाँकि वह हैडिलाओ को बहुत पसंद करती है, फिर भी स्प्राइट को उम्मीद है कि ब्रांड के साथ समान व्यवहार किया जाएगा। "आप उन स्टोर क्लर्कों को जानते हैं जहां आप अक्सर जाते हैं। वे आपकी पसंद जानते हैं। मुझे लगता है कि यह एक तरह का व्यक्तिगत संबंध है। मैं जिस चेन स्टोर में गया था, वह क्लर्क द्वारा रिकॉर्ड किया गया था और अन्य चेन स्टोर के क्लर्कों को दिया गया था। यहां तक ​​कि देश भर में दुकान सहायकों को भी पता चल सकता है कि मुझे परवाह नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि मुझे निशाना बनाया जा रहा है।”

ज़ू बी ने कहा कि उसे यह जानने के लिए हैडिलाओ की ज़रूरत नहीं है कि उसे उबला हुआ पानी पीना पसंद है, वह खुद भी मेनू और ऑर्डर देख सकती है, यह जानते हुए कि उसकी आदतें इतनी महत्वपूर्ण नहीं हैं।

ब्रांड लेबलिंग कर रहे हैं, और उपयोगकर्ता की जानकारी बहुत महत्वपूर्ण है

लेकिन स्प्राइट इसे पसंद करता है या नहीं, यह तथ्य कि ब्रांड आपको लेबल कर रहा है, अपरिहार्य है।

क्योंकि ब्रांड आपको लेबल के माध्यम से जानने की कोशिश कर रहे हैं, लेबल के माध्यम से हजारों लोगों की आदर्श सेवा प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं।

टैग और व्यक्तित्व का सबसे आम अनुप्रयोग ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म होना चाहिए। एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के एक प्रैक्टिशनर ने कहा कि ऐसे उद्यमों का विश्लेषण और सुधार अंततः उपभोक्ता संतुष्टि में सुधार करना है। यदि ये लेबल उपभोक्ता व्यवहार, बुनियादी जानकारी और व्यवहार संबंधी आदतें हैं, तो उपभोक्ता लेबल से लाभ उठा सकते हैं।

यदि आप किसी उद्यम सेवा मंच में प्रवेश करते हैं, तो आप पाएंगे कि उनके सेवा ब्रांडों के विशिष्ट प्रचार मामले विभिन्न लेबलों से भरे हुए हैं, क्योंकि लेबल विशिष्ट उपयोगकर्ता पोर्ट्रेट हैं। इसके माध्यम से सौंदर्य कंपनियां उपयोगकर्ताओं की जरूरतों और त्वचा की गुणवत्ता जान सकती हैं; खानपान कंपनियां उपयोगकर्ताओं की वरीयताओं और आदतों को जान सकती हैं; कपड़े कंपनियां भी उपयोगकर्ताओं की खपत आवृत्ति जान सकती हैं।

अतीत में, इन अभिलेखों पर केवल फ्रंट-लाइन सेवा कर्मियों द्वारा ही भरोसा किया जा सकता था, लेकिन पूरे उद्यम सहयोग के ऑनलाइन होने के बाद, उद्यम पाता है कि यह कीमती डेटा का एक टुकड़ा है, और इसे टैग के रूप में रिकॉर्ड करना बन गया है सबसे सस्ता तरीका।

जिनजियांग वीहोटल उपयोगकर्ता पोर्ट्रेट से कमरे के वरीयता टैग निकालने के लिए होटल के फ्रंट डेस्क कर्मचारियों का साक्षात्कार करेगा; बबल मार्ट की उपयोगकर्ता प्रणाली ब्रांडों को यह देखने की अनुमति देती है कि कौन से उपयोगकर्ता टैग के माध्यम से उच्च-नेट-वर्थ वाले उपयोगकर्ता हैं, दूसरे शब्दों में, जो उपयोगकर्ता खरीदते हैं। अधिक; MINISO होगा शॉपिंग गाइड की मदद करने के लिए टैग का भी उपयोग करें ताकि उत्पादों और प्रचारों की उन श्रेणियों की अधिक सटीक अनुशंसा की जा सके जो उपयोगकर्ताओं के लिए रुचिकर हो सकती हैं।

यदि आप लेबल की भूमिका को और अधिक विशिष्ट बनाना चाहते हैं, तो आप साथी चिकन देख सकते हैं। फास्ट फूड ब्रांड के रूप में, इसे उपयोगकर्ताओं द्वारा उच्च आवृत्ति खपत की आवश्यकता होती है। Laoxiangji के बैक-एंड सिस्टम में, जो ग्राहक 60 दिनों से स्टोर में प्रवेश नहीं करता है, उसे "स्लीपिंग कस्टमर" के रूप में लेबल किया जाएगा। Laoxiangji भी इन लेबल वाले ग्राहकों का चयन करेगा और उन्हें एक "पुराना मित्र कूपन" भेजेगा।

यह यूजर रिकॉल का सबसे अच्छा मामला है, और यह मोबाइल गेम पर बहुत आम है – आप यहां 87 दिनों से नहीं हैं, आपको एक स्किन भेजें और गेम खेलें। सभी ब्रांडों के लिए, यह बहुत कम लागत वाला, उच्च-रूपांतरण साधन है। अगर मैं इसे पहले नहीं करता था, तो मैं इसे नहीं करना चाहता था, लेकिन मैं नहीं कर सकता था। अब, ऑनलाइन सिस्टम के साथ, अधिक संभावनाएं हैं।

यह सिर्फ मार्केटिंग नहीं है, याद रखें, जब आप उपयोगकर्ताओं के बारे में पर्याप्त जानते हैं, तो टैग कल्पना से परे एक भूमिका निभा सकते हैं। इसलिए उपयोगकर्ताओं को टैग करने के अलावा, ऐसे ब्रांड भी हैं जो अपने उपयोगकर्ता पोर्ट्रेट को अधिक व्यापक बनाने के लिए टैग का आदान-प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं।

शिसीडो ने बाहरी दुनिया के सामने खुलासा किया है कि उसने नियमों के अनुपालन में शॉपिंग मॉल के साथ लेबल का आदान-प्रदान करने पर विचार किया है। "हम कुछ शॉपिंग मॉल के साथ बातचीत कर रहे हैं, चैट कर रहे हैं और लेबल का आदान-प्रदान कर रहे हैं। शॉपिंग मॉल में ग्राहकों का एक समूह है जिसके हाथों में लेबल हैं, और हमारे पास लेबल वाले ग्राहकों का एक समूह भी है। यह संभव है कि सभी के ग्राहक ओवरलैप हो जाएं। दिया गया लेबल मॉल और हमारे लेबल द्वारा उसके लिए आयाम अलग हैं, लेकिन लोग लेबल को स्वैप कर सकते हैं और यह एक जीत-जीत समाधान है।

सहयोग के लिए तेजी से महत्वपूर्ण लेबल डेटा का आदान-प्रदान भी किया जा सकता है। यह मदद नहीं कर सकता लेकिन ब्रिटिश गणितज्ञ क्लाइव हम्बी ने एक बार कहा था कि डेटा नए युग का तेल है। प्रत्येक उपयोगकर्ता का डेटा और व्यवहार कच्चे तेल की तरह होता है, लेकिन प्रसंस्करण, विनिमय और सूचना निष्कर्षण के बाद, कच्चे तेल को प्राकृतिक गैस, प्लास्टिक, रसायन आदि में भी परिष्कृत किया जा सकता है।

अंतर यह है कि तेल एक गैर-नवीकरणीय ऊर्जा स्रोत है। दूसरी ओर, लेबल किया गया डेटा अक्षय ऊर्जा की तरह है।

दुनिया को लेबल करना, केवल ब्रांड ही नहीं है जो आपको लेबल करता है

विखंडन, लेबलिंग और इन दो शब्दों का एक साथ उपयोग लोगों को समय के परिवर्तनों को महसूस करा सकता है। जब इंटरनेट कंपनियों द्वारा प्रत्येक उपयोगकर्ता का समय टुकड़ों में काट दिया जाता है, तो यह न केवल ब्रांड है जो आपके चित्र को लेबल के माध्यम से खींचता है, बल्कि नए दोस्तों से मिलने और बाहरी दुनिया से संपर्क करके एक विशेषता भी बन जाता है।

00 के बाद के उपयोगकर्ताओं ने नौकरी की तलाश शुरू करने से पहले ही अपना "रिज्यूमे" बनाना शुरू कर दिया है। वे अपने वीचैट क्यूआर कोड को एक लंबी तस्वीर पर चिपकाएंगे, और अपना नाम, शौक, नक्षत्र, एमबीटीआई प्रकार लिखेंगे, और यहां तक ​​​​कि शौक भी लेबल हैं, जैसे कि एक सेलिब्रिटी मूर्ति का नाम, एक निश्चित प्रकार का खेल। वे अपने गड़गड़ाहट के बिंदुओं को भी लेबल करेंगे और आपको सीधे बताएंगे कि आपको क्या पसंद है और क्या नहीं।

ये लंबे रेखांकन किस लिए हैं? उत्तर विस्तार है।

कुछ लोगों को इन "रिज्यूमे" लेबल के माध्यम से समान रुचि वाले लोगों के बारे में पता चलेगा जो अपना परिचय देते हैं। जैसे ही यह तस्वीर दोस्तों और समुदाय के सर्कल में फैलती है, समान रुचियों और शौक वाले लोग दोस्तों को जोड़ने के लिए इस "रिज्यूमे" का उपयोग करेंगे। अधिक लोगों से मिलें। यह वास्तव में एक दिलचस्प घटना है जहां लोग खुद को लेबल करके नए दोस्त बनाते हैं।

सामाजिक नेटवर्किंग के अलावा, सार्वजनिक सुरक्षा और चिकित्सा क्षेत्र वास्तव में आगे बढ़ने के लिए लेबल पर निर्भर होंगे। प्रत्येक उपयोगकर्ता नमूना एक अलग लेबल है, और प्रत्येक लेबल का एक अलग अर्थ है। विद्वान इन लेबलों से मूल्यवान जानकारी निकाल सकते हैं, और प्रत्येक लेबल की नमूना आबादी के माध्यम से नए निष्कर्ष निकाल सकते हैं। अंतिम विश्लेषण में, यह बड़े डेटा और विस्तृत उपयोगकर्ता पोर्ट्रेट से संबंधित है।

लेकिन अगर ब्रांड द्वारा उपयोगकर्ताओं से निकाले गए लेबल और पोर्ट्रेट उनके लिए अधिक लाभ पैदा कर सकते हैं, तो क्या ये नए लाभ वृद्धि बिंदु लेबल प्रदाताओं से भी संबंधित हैं? आखिरकार, उपयोगकर्ता डेटा लेबल के लिए भी भुगतान करते हैं।

कैलिफ़ोर्निया के गवर्नर गेविन न्यूजॉम ने एक महत्वाकांक्षी "डेटा लाभांश" योजना का प्रस्ताव दिया है, उम्मीद है कि फेसबुक और Google जैसी बड़ी इंटरनेट कंपनियां उपयोगकर्ताओं को उपयोगकर्ता डेटा से राजस्व का एक हिस्सा देगी।

फेसबुक के सह-संस्थापक क्रिस ह्यूज ने एक बार इंटरनेट की तुलना तेल से पैदा हुए अलास्का के स्थायी कोष से की थी। अलास्का हर साल अपने खनिज किराए, मताधिकार करों, संघीय खनिजों और अन्य आय का कम से कम 25% एक स्थायी कोष में रखेगा, और फिर इसे अपने निवासियों को लाभांश के रूप में वितरित करेगा। क्रिस के विचार में, इंटरनेट कंपनियां जो व्यक्तिगत डेटा से लाभान्वित होती हैं, वे कुछ मुनाफे का श्रेय व्यक्तियों को भी दे सकती हैं।

बात बस इतनी सी है कि ये कल्पनाएं हकीकत से कोसों दूर हैं। लेबल डेटा से प्राप्त उत्पाद से लाभ साझा करने की संभावना की कल्पना करना बहुत दूर है जब लोग अभी भी लेबल और सूचना संग्रह को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं। यह सिर्फ इतना है कि सब कुछ धीरे-धीरे आ रहा है। मोबाइल इंटरनेट युग के लेबलिंग से शुरू होकर, सभी लेबल डेटा के संग्रह और अनुप्रयोग में धीरे-धीरे अधिक पूर्ण विनिर्देश होंगे।

शंघाई हुई लॉ फर्म के एक वकील शी यूहांग ने एक बार विनियमन को और विनियमित करने के तरीके की कल्पना की थी। भविष्य में प्रत्येक ऐप को उपयोगकर्ताओं को बताना होगा कि उन्होंने आपके लिए कई लेबल लगाए हैं और ये लेबल क्या हैं। साथ ही, उपभोक्ताओं को इन लेबलों को सीधे हटाने और इंटरनेट कंपनियों को खुद को चित्रित करने से मना करने का भी अधिकार है।

निकट भविष्य में, शायद हमारा ऑफ़लाइन उपभोग जीवन भी ऐप के करीब होगा, और हमारे पास उन स्विच को बंद करने का अधिकार है जो टैग जानकारी एकत्र करते हैं और बुद्धिमान सिफारिशें प्रदान करते हैं।

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लव फैनर | मूल लिंक · टिप्पणियां देखें · सिना वीबो